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Le service clients (en B2C) pilote l’accompagnement et la montée en compétences de 6000 collaborateurs, internes et partenaires, en charge de la relation client fixe et mobile. Sa mission : garantir une expérience client homogène, malgré des volumes élevés, des offres qui évoluent vite et des équipes réparties sur plusieurs zones géographiques. ",[],"Opérateur de télécommunications","France","8000 salariés",{"dimensions":97,"alt":100,"copyright":40,"url":101,"id":102,"edit":103},{"width":98,"height":99},1280,1281,"SFR logo","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fah6csQeQX7-eWiMt_SFR-logo.png?auto=format,compress","ah6csQeQX7-eWiMt",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":88},0,1,[107,122,132],{"label":108,"link":109},"Live",{"id":110,"type":111,"tags":112,"lang":6,"slug":113,"first_publication_date":114,"last_publication_date":115,"uid":116,"data":117,"link_type":119,"key":120,"isBroken":121},"Yup9bxEAACMA5oYc","landing_page",[],"tirez-le-meilleur-des-formations-synchrones","2022-08-08T14:15:31+0000","2026-03-05T15:42:27+0000","live-training",{"category":118},"solution","Document","d5b1e127-fa37-4a47-bbad-2c3d6dd25d79",false,{"label":123,"link":124},"Coaching",{"id":125,"type":111,"tags":126,"lang":6,"slug":127,"first_publication_date":114,"last_publication_date":128,"uid":129,"data":130,"link_type":119,"key":131,"isBroken":121},"Yuz-zxEAACEA8blb",[],"des-bases-solides-grace-au-coaching","2026-03-05T15:09:36+0000","coaching",{"category":118},"44de314c-de46-4558-b3aa-42cc16ccb1d6",{"label":133,"link":134},"Champion",{"id":135,"type":111,"tags":136,"lang":6,"slug":137,"first_publication_date":138,"last_publication_date":139,"uid":140,"data":141,"link_type":119,"key":142,"isBroken":121},"Y1eXexAAAB8AJJu7",[],"une-nouvelle-facon-de-liberer-lexpertise-interne","2022-10-31T13:02:22+0000","2025-07-02T12:55:59+0000","champion",{"category":118},"10d01d14-dfb2-4812-a9cb-03b237017b28",[144,153],{"tag":145},{"id":146,"type":147,"tags":148,"lang":6,"slug":149,"first_publication_date":150,"last_publication_date":150,"uid":149,"data":151,"link_type":119,"key":152,"isBroken":121},"YCUHQxEAACkAvWOq","tag",[],"lms","2021-03-03T14:38:53+0000",{"label":149},"d3955689-7df6-41aa-ae08-eb47ff5dae07",{"tag":154},{"id":155,"type":147,"tags":156,"lang":6,"slug":157,"first_publication_date":158,"last_publication_date":158,"uid":157,"data":159,"link_type":119,"key":161,"isBroken":121},"Y6GnSREAACIANUfa",[],"developpement-professionnel","2022-12-20T12:15:09+0000",{"label":160},"Développement professionnel","b2667517-676e-4a6a-a466-f106d071280f",{"link_type":163},"Media",[165,182,252,267,280,294,305,336,370,381,389,560],{"variation":166,"version":167,"items":168,"primary":178,"id":180,"slice_type":181,"slice_label":40},"default","initial",[169],{"profile_picture":170,"name":176,"role":177},{"dimensions":171,"alt":40,"copyright":40,"url":173,"id":174,"edit":175},{"width":172,"height":172},128,"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fah6dfweQX7-eWiN2_Fre%CC%81de%CC%81ricBiguereauSFR.jpeg?auto=format%2Ccompress&w=128&h=128","ah6dfweQX7-eWiN2",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":88},"Frédéric Biguereau","Responsable Formation Service Clients chez SFR",{"team_title":179},[],"Team$f43ff549-cf83-4c2f-8de8-3537e9c57577","Team",{"variation":166,"version":167,"items":183,"primary":184,"id":250,"slice_type":251,"slice_label":40},[],{"text":185},[186,190,197,203,206,209,215,220,225,230,233,236,241,244,247],{"type":187,"text":188,"spans":189,"direction":56},"heading2","Une petite équipe pour un impact international",[],{"type":62,"text":191,"spans":192,"direction":56},"L’organisation de la formation au sein du service clients de SFR repose sur une équipe de 15 personnes seulement, aidées par une dizaine de prestataires externes, qui créent le contenu de formation. ",[193],{"start":194,"end":195,"type":196},76,112,"strong",{"type":62,"text":198,"spans":199,"direction":56},"Ce sont pas moins de 200 collaborateurs internes qui pilotent l’activité et orchestrent la formation de près de 6000 collaborateurs externes (dont des conseillers), répartis dans plusieurs pays : Afrique subsaharienne, Madagascar, le Portugal et le Maghreb. Ces équipes opèrent sur l’ensemble des métiers du service client : technique, commercial, fidélisation et conseil, que ce soit pour les offres fixes ou mobiles. Et dans un environnement télécom en constante évolution !",[200],{"start":201,"end":202,"type":196},21,140,{"type":187,"text":204,"spans":205,"direction":56},"La formation, devenue un levier clé pour adresser des défis majeurs",[],{"type":62,"text":207,"spans":208,"direction":56},"Pour le service clients de SFR, la formation est essentielle pour maintenir la qualité de service, accélérer l’onboarding et accompagner un fort turnover. Car former 6 000 conseillers, dans plusieurs pays, sur des métiers aussi variés que le support technique, la télévente ou la fidélisation, ce n’est pas un long fleuve tranquille. Les défis étaient multiples :",[],{"type":210,"text":211,"spans":212,"direction":56},"o-list-item","Former vite et efficacement : Former un maximum de conseillers à J-7 avant la mise en ligne d’un nouveau parcours.",[213],{"start":104,"end":214,"type":196},28,{"type":210,"text":216,"spans":217,"direction":56},"Uniformiser les pratiques : Malgré des cultures, des contextes et des réalités terrain différents (Afrique subsaharienne, Madagascar, Maghreb, Portugal…), il faut réussir à faire monter l’ensemble des populations en compétences. Un même sujet peut être abordé différemment selon les pays. Il fallait aligner, sans rigidifier !",[218],{"start":104,"end":219,"type":196},25,{"type":210,"text":221,"spans":222,"direction":56},"Gérer un turnover élevé et des formations en continu : Plus de dix classes synchrones par mois, alors que de nouveaux conseillers sont régulièrement recrutés.",[223],{"start":104,"end":224,"type":196},55,{"type":210,"text":226,"spans":227,"direction":56},"Mettre à jour les parcours en continu : Les offres commerciales, les technologies télécoms, les process : tout évolue. Les formations doivent pouvoir suivre ce rythme.",[228],{"start":104,"end":229,"type":196},40,{"type":187,"text":231,"spans":232,"direction":56},"Un changement nécessaire pour soutenir les enjeux d’une organisation complexe",[],{"type":62,"text":234,"spans":235,"direction":56},"Avant de choisir 360Learning, le service clients de SFR s’appuyait sur une plateforme semblable à  une bibliothèque de contenus, avec peu de données exploitables pour analyser l’impact de la formation et une faible gestion du blended learning. Un pilotage qui restait donc assez limité, avec une gestion complexe des inscriptions et une visibilité insuffisante sur l’engagement réel des conseillers.",[],{"type":62,"text":237,"spans":238,"direction":56},"Trois raisons majeures ont donc motivé le passage à une autre solution : ",[239],{"start":104,"end":240,"type":196},73,{"type":210,"text":242,"spans":243,"direction":56},"Un manque d’accompagnement,",[],{"type":210,"text":245,"spans":246,"direction":56},"Peu de données exploitables et de reporting,",[],{"type":210,"text":248,"spans":249,"direction":56},"Des frictions opérationnelles au quotidien.",[],"RichText$4602ab4e-b6e5-4083-b948-a146143aa33d","RichText",{"variation":166,"version":167,"items":253,"primary":254,"id":266,"slice_type":251,"slice_label":40},[],{"text":255},[256,260],{"type":187,"text":257,"spans":258,"direction":56},"Une solution qui met l’humain au cœur de son dispositif",[259],{"start":104,"end":224,"type":196},{"type":62,"text":261,"spans":262,"direction":56},"360Learning s’est finalement imposé en 2024 pour une raison clé : le facteur humain.  La lisibilité de la solution, la clarté de la feuille de route et la qualité de l’accompagnement ont fait la différence.",[263],{"start":264,"end":265,"type":196},66,83,"RichText$81a7fa53-a660-4296-93e0-0fd0e99b340d",{"variation":268,"version":167,"items":269,"primary":270,"id":279,"slice_type":251,"slice_label":40},"highlightedText",[],{"text":271},[272],{"type":62,"text":273,"spans":274,"direction":56},"“On a choisi 360Learning plutôt qu’un autre acteur similaire, pour l’aspect humain, c’est ce qui a été l'élément moteur de notre décision”. - Frédéric Biguereau",[275,278],{"start":104,"end":276,"type":277},138,"em",{"start":104,"end":276,"type":196},"RichText$d33b5a87-cd6a-43aa-b161-317073515adf",{"variation":166,"version":167,"items":281,"primary":282,"id":293,"slice_type":251,"slice_label":40},[],{"text":283},[284],{"type":62,"text":285,"spans":286,"direction":56},"Désormais, la formation se fait souvent en blended learning, incluant du présentiel, pour aborder des sujets techniques tels que la gestion de réseau fixe (via les boxs) ou mobile, les firmwares, les paramétrages mobiles auprès de personnes souvent très peu technophiles au départ. Aide à l’installation de boxs, problèmes de réseaux, firmware, paramétrages mobiles etc.",[287,290],{"start":288,"end":289,"type":277},42,60,{"start":291,"end":292,"type":277},335,343,"RichText$fba4fc06-e5b9-4704-b298-b3d353d3ceb9",{"variation":268,"version":167,"items":295,"primary":296,"id":304,"slice_type":251,"slice_label":40},[],{"text":297},[298],{"type":62,"text":299,"spans":300,"direction":56},"“Aujourd’hui, avec 360Learning, nos  équipes ont un suivi beaucoup plus précis de chaque formation, des taux de complétion en live des quizz par exemple”.- Frédéric Biguereau",[301,303],{"start":104,"end":302,"type":277},153,{"start":104,"end":302,"type":196},"RichText$1b201c23-e383-4e52-adac-a4010b75fbed",{"variation":166,"version":167,"items":306,"primary":307,"id":335,"slice_type":251,"slice_label":40},[],{"text":308},[309,312,315,321,327,332],{"type":187,"text":310,"spans":311,"direction":56},"Une structure granulaire pour adresser précisément tous les apprenants",[],{"type":62,"text":313,"spans":314,"direction":56},"Le défi était clair : déployer vite, sans perdre le contrôle. En deux mois, la plateforme est déployée auprès des  6 000 conseillers. Un tour de force rendu possible par :",[],{"type":316,"text":317,"spans":318,"direction":56},"list-item","Une architecture en groupes et académies, pour refléter fidèlement l’organisation SFR  et matérialiser fidèlement les entités et domaines d’activités B2C. La gestion des groupes était primordiale et a permis de gagner en agilité pour la gestion des inscriptions.",[319],{"start":320,"end":229,"type":196},4,{"type":316,"text":322,"spans":323,"direction":56},"Un cloisonnement des parcours, indispensable pour adresser les bons contenus aux bonnes populations, avec des besoins distincts.",[324],{"start":325,"end":326,"type":196},3,29,{"type":316,"text":328,"spans":329,"direction":56},"Une équipe formation resserrée : une quinzaine de personnes, épaulée par des prestataires externes, capable de piloter un volume massif de formations.",[330],{"start":325,"end":331,"type":196},30,{"type":62,"text":333,"spans":334,"direction":56},"Ce sont finalement peu d’auteurs pour un très grand volume d’apprenants. Et pourtant, ce sont bien les besoins en formation de toutes les populations qui sont adressés en temps réel, où qu’ils se trouvent. L’éditeur d’audience de 360Learning (Audience Builder) facilite l’assignation des collaborateurs aux formations les plus adaptées à leur profil.",[],"RichText$7c11de1a-6670-437d-a2e1-1d46ae60e25b",{"variation":166,"version":167,"items":337,"primary":338,"id":369,"slice_type":251,"slice_label":40},[],{"text":339},[340,343,346,349,352,357,361,365],{"type":187,"text":341,"spans":342,"direction":56},"Les résultats depuis le lancement : un engagement confirmé",[],{"type":62,"text":344,"spans":345,"direction":56},"L’adoption de la plateforme par les utilisateurs a été un succès dès 2024 avec un engagement fort confirmé par d'excellents taux de complétion dès le lancement, et l’appropriation des fonctionnalités collaboratives telles que les Réactions.",[],{"type":62,"text":347,"spans":348,"direction":56},"Dans un contexte avec de très gros volumes de contenus de formation et des sujets démultipliés, la plateforme est pour le service client de SFR la garantie d’avoir toujours des contenus adaptés. Elle permet de s’assurer que les formateurs ont les dernières informations, au bon moment, plutôt que de passer par les bibliothèques génériques.",[],{"type":62,"text":350,"spans":351,"direction":56},"",[],{"type":316,"text":353,"spans":354,"direction":56},"NPS 49 (+25% versus l’an dernier), largement au-dessus du marché, qui témoigne d’une grande satisfaction des apprenants",[355],{"start":104,"end":356,"type":196},6,{"type":316,"text":358,"spans":359,"direction":56},"250 parcours de formation créés chaque année",[360],{"start":104,"end":325,"type":196},{"type":316,"text":362,"spans":363,"direction":56},"82% des utilisateurs sont actifs sur la plateforme (se connectent régulièrement)",[364],{"start":104,"end":325,"type":196},{"type":316,"text":366,"spans":367,"direction":56},"96% : taux de participation moyen (qui lancent les formations qui leur sont assignées)",[368],{"start":104,"end":320,"type":196},"RichText$a04bb5e7-c775-4242-90ce-18b9ff3c498f",{"variation":268,"version":167,"items":371,"primary":372,"id":380,"slice_type":251,"slice_label":40},[],{"text":373},[374],{"type":62,"text":375,"spans":376,"direction":56},"“Le Collaborative Learning nous permet surtout de faire vivre une communauté et de valider que le contenu a plu. Il nous apporte ce 1er niveau d’information de manière très claire“ - Frédéric Biguereau",[377,379],{"start":104,"end":378,"type":277},180,{"start":104,"end":378,"type":196},"RichText$9294cfac-b220-4cc6-bac5-2e6c68f32487",{"variation":166,"version":167,"items":382,"primary":383,"id":388,"slice_type":251,"slice_label":40},[],{"text":384},[385],{"type":62,"text":386,"spans":387,"direction":56},"Envie d'en savoir plus sur les solutions de 360Learning ? On vous montre tout ça en détails 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vos tâches chronophages avec le #1 LMS augmenté par l’IA",{"benefit_icon":415,"benefit_copy":420},{"dimensions":416,"alt":40,"copyright":40,"url":417,"id":418,"edit":419},{"width":407,"height":407},"https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002Fd23fcb27-6d5c-4a70-bf69-a378ac27f3cc_collaborative-learning_icon.svg","ZR_B8hAAACYAEERy",{"x":104,"y":104,"zoom":411,"background":412},"Créez du contenu pertinent en quelques clics avec vos experts internes",{"benefit_icon":422,"benefit_copy":427},{"dimensions":423,"alt":40,"copyright":40,"url":424,"id":425,"edit":426},{"width":407,"height":407},"https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002Fc16c5a4c-14fd-42e1-bba2-af3df1fedc75_path-linearity.svg","ZR0H1hAAACcABGSf",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":88},"Alignez vos formations sur vos priorités business",{"title":429},[430],{"type":53,"text":431,"spans":432,"direction":56},"Demandez votre démo de notre LMS augmenté par l’IA",[],"FormKeyBenefits$a37b0780-586d-495b-aef6-b648b50ec717","FormKeyBenefits",{"id":436,"type":437,"tags":438,"lang":6,"slug":399,"first_publication_date":397,"last_publication_date":440,"data":441,"link_type":119,"key":556,"isBroken":121},"X_grMBAAAASq_jRI","form_config",[439],"🇫🇷 2021 FORM CONFIG 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Vous pouvez modifier votre choix à tout moment. 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😉",[],{"link_type":526,"key":549,"url":550},"a85ddb52-caab-4de0-8528-804ba66f8b2d","https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002F","236","Excellent 💪 !","Demandez votre 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Swapcard","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F3ca508a1-457d-4cac-970d-6b85074f8f82_1633955186740.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C2476%2C2476&w=128&h=128","ZCVWZxAAACQACCAC",{"x":104,"y":104,"zoom":609,"background":412},0.22735346358792186,"Rafaëlle Stavisky","People & Workplace Experience Manager",{"profile_picture":613,"name":620,"role":621},{"dimensions":614,"alt":615,"copyright":40,"url":616,"id":617,"edit":618},{"width":172,"height":172},"Alexandre Mercier | Swapcard","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F6d5f7724-04dd-46a0-8e51-7ce6eb2d590f_1517355372437.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C1250%2C1250&w=128&h=128","ZCVX-BAAACEACCKm",{"x":104,"y":104,"zoom":619,"background":412},0.32,"Alexandre Mercier","CISO",{"profile_picture":623,"name":629,"role":630},{"dimensions":624,"alt":625,"copyright":40,"url":626,"id":627,"edit":628},{"width":172,"height":172},"Nikolina Tukic | Swapcard","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fc25e97c3-c9c4-4bdd-a1e6-e6ddc2f120e0_1666353934360.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C5000%2C5000&w=128&h=128","ZCVdaxAAAB8ACCs3",{"x":104,"y":104,"zoom":590,"background":412},"Nikolina Tukic","Quality & Insights Manager",{"team_title":632},[633],{"type":187,"text":634,"spans":635,"direction":56},"L'équipe",[],"Team$cd51e7a9-bcfb-4b62-9712-670abe9fdfb9",{"variation":166,"version":167,"items":638,"primary":640,"id":672,"slice_type":251,"slice_label":40},[639],{},{"text":641},[642,645,651,660,663,666],{"type":187,"text":643,"spans":644,"direction":56},"Les défis rencontrés ",[],{"type":646,"text":647,"spans":648,"direction":56},"heading3","Rendre la formation accessible à tous les employés ",[649],{"start":104,"end":650,"type":196},51,{"type":62,"text":652,"spans":653,"direction":56},"Swapcard a connu une croissance rapide ces dernières années. L'équipe est consciente qu'elle doit accompagner cette croissance par des opportunités de formation afin de conserver ses employés. « Les choses évoluent constamment », explique Lala Edwards, Head of Global L&D. « Nous devons faire preuve de flexibilité et être en mesure d’accéder à la formation partout et à tout moment. »",[654,657],{"start":655,"end":656,"type":196},195,226,{"start":658,"end":659,"type":196},275,382,{"type":62,"text":661,"spans":662,"direction":56},"L'objectif de Swapcard ? Donner aux équipes et à chaque collaborateur les moyens de prendre en main leur développement. « La curiosité est l'une de nos principales valeurs chez Swapcard », explique Rafaelle Stavisky, People and Workplace Experience Manager. « Chaque collaborateur dispose d'un budget formation et nous souhaitons récompenser et valoriser ceux qui s'investissent activement dans leur développement. »",[],{"type":62,"text":664,"spans":665,"direction":56},"L'équipe encourage les employés à identifier de manière autonome leurs propres besoins en formation et à acquérir des connaissances auprès d'experts internes afin de combler les écarts, tout en s'appuyant sur leurs responsables pour obtenir du soutien. ",[],{"type":62,"text":667,"spans":668,"direction":56},"Mais pour que cette approche décentralisée de la formation fonctionne, Swapcard savait qu'il fallait uniformiser ses processus et faciliter l'apprentissage mutuel entre les collaborateurs. L'équipe était confrontée à trois défis majeurs avec sa solution de formation précédente :",[669],{"start":670,"end":671,"type":196},101,187,"RichText$df53cce6-581e-4ce1-b24f-aba81983c50d",{"variation":268,"version":167,"items":674,"primary":676,"id":696,"slice_type":251,"slice_label":40},[675],{},{"text":677},[678,683,685,690,692],{"type":62,"text":679,"spans":680,"direction":56},"1) L'absence d'une source unique de données fiables et de standardisation des processus. Swapcard ne disposait pas d'une source unique de données fiables concernant les formations obligatoires. Comme l'explique Alexandre Mercier, Chief Information and Security Officer : « Tout se faisait de manière très manuelle : nous avions des feuilles de calcul un peu partout, ce qui rendait difficile le suivi et l'évaluation de la progression des formations et de l'engagement des participants. »",[681],{"start":104,"end":682,"type":196},87,{"type":62,"text":350,"spans":684,"direction":56},[],{"type":62,"text":686,"spans":687,"direction":56},"2) Les connaissances et la communication trop fragmentées entre services. À mesure que Swapcard se développait, les services ont commencé à travailler en vase clos, ce qui a entraîné une certaine confusion, un travail contre-productif et une incapacité à tirer parti des connaissances transversales. Les pratiques et les processus utilisés pour accomplir les mêmes tâches variaient d'un service à l'autre.",[688],{"start":104,"end":689,"type":196},72,{"type":62,"text":350,"spans":691,"direction":56},[],{"type":62,"text":693,"spans":694,"direction":56},"3) Le recours aux réunions et formations en présentiel. Pour la formation, et en particulier l'onboarding des nouveaux collaborateurs, l'équipe s'appuyait sur des réunions en présentiel et sur la documentation stockée dans Notion. Pour une entreprise opérant sur plusieurs fuseaux horaires, cette situation est devenue ingérable.",[695],{"start":104,"end":224,"type":196},"RichText$a0545ab6-3cdc-44e0-8e1d-1304e42320e4",{"variation":166,"version":167,"items":698,"primary":700,"id":705,"slice_type":251,"slice_label":40},[699],{},{"text":701},[702],{"type":62,"text":703,"spans":704,"direction":56},"Swapcard devait changer d'approche. Ils ont trouvé LA solution : la montée en compétences grâce à l'apprentissage collaboratif asynchrone.",[],"RichText$14e07479-55dc-4cee-a51e-6c4c8423e98c",{"variation":166,"version":167,"items":707,"primary":709,"id":729,"slice_type":251,"slice_label":40},[708],{},{"text":710},[711,714,718,721,723],{"type":187,"text":712,"spans":713,"direction":56},"Solution",[],{"type":646,"text":715,"spans":716,"direction":56},"Tirer parti des compétences internes pour l’upskilling ",[717],{"start":104,"end":224,"type":196},{"type":62,"text":719,"spans":720,"direction":56},"Swapcard a très tôt compris qu'il fallait mettre en place un système de gestion de la formation pour éviter toute désorganisation et créer une source unique d'informations fiables. L’entreprise a alors découvert 360Learning et le potentiel de la montée en compétences. ",[],{"type":62,"text":350,"spans":722,"direction":56},[],{"type":62,"text":724,"spans":725,"direction":56},"Le principal avantage concurrentiel de 360Learning résidait dans sa capacité à décentraliser la création de formations, à élaborer des parcours d’apprentissage pour les employés et à former les collaborateurs de manière asynchrone. Comme l’explique Marie Guilermin, Customer Support Partner chez 360Learning : « Swapcard est bien plus qu’un simple client pour nous : c’est un partenaire avec lequel nous avons noué une relation solide fondée sur la confiance. »",[726],{"start":727,"end":728,"type":196},79,230,"RichText$2554d61b-67f9-414f-ad7f-4d0d65127bdd",{"variation":268,"version":167,"items":731,"primary":733,"id":740,"slice_type":251,"slice_label":40},[732],{},{"text":734},[735],{"type":62,"text":736,"spans":737,"direction":56},"« L'apprentissage collaboratif nous a permis de mettre en place un système axé sur les individus, qui relie les équipes et l'ensemble de l'organisation afin qu'elles puissent s'épanouir et apprendre les unes des autres » - Lala Edwards, Head of Learning & Development",[738],{"start":104,"end":739,"type":196},223,"RichText$9b5f1792-129e-400f-9fee-a58f24ca3d14",{"variation":166,"version":167,"items":742,"primary":744,"id":758,"slice_type":251,"slice_label":40},[743],{},{"text":745},[746,749],{"type":62,"text":747,"spans":748,"direction":56},"L'équipe met ici en avant quatre avantages clés de 360Learning qui ont révolutionné la manière dont les collaborateurs montent en compétences chez Swapcard.",[],{"type":750,"url":751,"alt":752,"copyright":40,"dimensions":753,"id":756,"edit":757},"image","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F6bef5e4a-00fc-4b87-a577-b1f219ebbc91_banner3.png?auto=format,compress","équipe Swapcard",{"width":754,"height":755},3488,920,"ZCVfsRAAACQACC7r",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":88},"RichText$b95e28f9-723a-4acf-923d-f197898989b2",{"variation":166,"version":167,"items":760,"primary":762,"id":769,"slice_type":251,"slice_label":40},[761],{},{"text":763},[764],{"type":646,"text":765,"spans":766,"direction":56},"Créer une source unique de données",[767],{"start":104,"end":768,"type":196},34,"RichText$085b6ecd-2163-4c2f-8091-1b6b2794c341",{"variation":166,"version":167,"items":771,"primary":773,"id":798,"slice_type":251,"slice_label":40},[772],{},{"text":774},[775,778,780,783,785,793,795],{"type":62,"text":776,"spans":777,"direction":56},"Depuis l'adoption de 360Learning, l'équipe Formation de Swapcard a pu mettre en place une source unique de données fiables pour les formations obligatoires : onboarding, conformité et évaluations de performance. Elle a également simplifié la formation de ses clients. Les employés disposent désormais d'un espace unique où ils peuvent créer et suivre des formations, puis les partager avec d'autres équipes. ",[],{"type":62,"text":350,"spans":779,"direction":56},[],{"type":62,"text":781,"spans":782,"direction":56},"Swapcard accompagne également ses clients en leur proposant des programmes complets de formation produits ainsi que des certifications. La plateforme leur a permis de mettre en place des processus plus clairs, d'avoir une meilleure visibilité sur les taux de réussite et de satisfaction, et de renforcer la collaboration au sein des équipes. ",[],{"type":62,"text":350,"spans":784,"direction":56},[],{"type":62,"text":786,"spans":787,"direction":56},"Le fait de disposer d'un espace centralisé a également permis à Swapcard d'uniformiser son processus d’onboarding. « Les nouvelles recrues bénéficient d'une expérience d’onboarding cohérente », explique Lala. « Cela permet également de gagner du temps en réduisant le nombre d'entretiens individuels, tout en accélérant le délai d'autonomie au sein de l'entreprise. » ",[788,790],{"start":789,"end":530,"type":196},117,{"start":791,"end":792,"type":196},211,365,{"type":62,"text":350,"spans":794,"direction":56},[],{"type":62,"text":796,"spans":797,"direction":56},"La mise en place d'une source unique de données pour la formation a joué un rôle déterminant dans la mise en place de l’apprentissage décentralisé chez Swapcard. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment l'outil auteur de 360Learning a donné envie aux employés Swapcard de devenir eux-mêmes auteurs de cours.",[],"RichText$21c6a5c9-343c-4427-b06f-e620ae694320",{"variation":268,"version":167,"items":800,"primary":802,"id":809,"slice_type":251,"slice_label":40},[801],{},{"text":803},[804],{"type":62,"text":805,"spans":806,"direction":56},"« L'intégration via 360Learning est très simple : nos nouveaux collaborateurs reçoivent un e-mail automatique qui leur donne accès à toutes les vidéos d'intégration, notamment un message de notre PDG, une présentation de chacun de nos services et quelques consignes de sécurité à respecter. Cela rend le processus fluide et simple, tant pour nous que pour le nouveau collaborateur. » - Rafaëlle Stavisky, People & Workplace Experience Manager ",[807],{"start":104,"end":808,"type":196},383,"RichText$6fb4d023-d841-48ac-8ce1-1117bdbec442",{"variation":166,"version":167,"items":811,"primary":813,"id":852,"slice_type":251,"slice_label":40},[812],{},{"text":814},[815,819,822,824,832,834,837,839,842,844,847,849],{"type":646,"text":816,"spans":817,"direction":56},"Donner les moyens aux équipes grâce à l'apprentissage décentralisé",[818],{"start":104,"end":264,"type":196},{"type":62,"text":820,"spans":821,"direction":56},"Chez Swapcard, les collaborateurs sont encouragés à prendre en main leur apprentissage, et à partager leur expertise avec leurs collègues. Comme l'explique Lala, 100 % des employés sont des auteurs sur la plateforme : cela leur permet de promouvoir une culture d'apprentissage collaboratif, tout en faisant gagner du temps à l'équipe Formation.",[],{"type":62,"text":350,"spans":823,"direction":56},[],{"type":62,"text":825,"spans":826,"direction":56},"« Nous disposons d’un comité de formation, composé de membres des services qui contribuent le plus à la formation interne et externe », explique Lala. « Nous nous réunissons pour échanger sur nos projets et partager nos connaissances. »",[827,829],{"start":104,"end":828,"type":196},134,{"start":830,"end":831,"type":196},151,236,{"type":62,"text":350,"spans":833,"direction":56},[],{"type":62,"text":835,"spans":836,"direction":56},"En tant que Head of Global L&D, Lala conseille les auteurs sur la gestion de la création de formations en équipe, mais n'impose pas le contenu. « 360Learning met à disposition des modèles et des conseils sur la manière de créer du contenu pour nos équipes », explique Alexandre. « Nous pouvons ensuite proposer ces formations à nos collègues et suivre leur participation et leurs résultats. » ",[],{"type":62,"text":350,"spans":838,"direction":56},[],{"type":62,"text":840,"spans":841,"direction":56},"Comme l'explique Lala, c'est un excellent moyen pour les collaborateurs de travailler ensemble et cela permet de répartir la charge de travail entre les membres de l'équipe. « Nous faisons confiance à nos employés pour créer des expériences d'apprentissage adaptées et pertinentes pour les équipes et l'entreprise. » ",[],{"type":62,"text":350,"spans":843,"direction":56},[],{"type":62,"text":845,"spans":846,"direction":56},"Cette approche décentralisée fonctionne très bien pour Swapcard : 20 % des auteurs ont contribué au contenu des cours, un chiffre nettement supérieur à la moyenne du secteur, qui se situe autour de 3 %. Lala affiche également un taux de satisfaction de 98 % concernant ses cours.",[],{"type":62,"text":350,"spans":848,"direction":56},[],{"type":62,"text":850,"spans":851,"direction":56},"Un autre avantage dont Swapcard a tiré parti grâce à 360Learning ? La possibilité de former ses employés de manière asynchrone.",[],"RichText$2f9d0694-7c79-4642-a7dc-e0fd107ac7e2",{"variation":166,"version":167,"items":854,"primary":856,"id":881,"slice_type":251,"slice_label":40},[855],{},{"text":857},[858,863,866,868,871,873,876,878],{"type":646,"text":859,"spans":860,"direction":56},"Favoriser l'apprentissage asynchrone",[861],{"start":104,"end":862,"type":196},36,{"type":62,"text":864,"spans":865,"direction":56},"Avant d'adopter 360Learning, Swapcard s'appuyait largement sur les réunions en présentiel pour une grande partie de ses formations et de l’onboarding des nouveaux collaborateurs. En tant qu'entreprise privilégiant le télétravail et disposant d'un personnel réparti sur plusieurs sites, il devenait de plus en plus difficile d'organiser des réunions en présentiel entre différents fuseaux horaires. ",[],{"type":62,"text":350,"spans":867,"direction":56},[],{"type":62,"text":869,"spans":870,"direction":56},"Grâce à 360Learning, Swapcard est désormais en mesure de proposer des formations asynchrones. « Les participants peuvent suivre les formations à leur rythme, ce qui nous permet de former nos équipes à l'échelle mondiale », explique Alexandre. ",[],{"type":62,"text":350,"spans":872,"direction":56},[],{"type":62,"text":874,"spans":875,"direction":56},"Comme le dit Rafaelle, « pour nous, l'apprentissage asynchrone est la seule façon de travailler ». L'avantage d'une plateforme d'apprentissage comme 360Learning, c'est que les apprenants peuvent continuer à collaborer avec leurs pairs sans avoir à organiser de réunions en direct. « Les participants peuvent poser des questions sur certaines parties du cours et voter pour les réponses », explique Nikolina Tukic, Quality and Insights Manager. ",[],{"type":62,"text":350,"spans":877,"direction":56},[],{"type":62,"text":879,"spans":880,"direction":56},"Et comme l'ajoute Natalia Abril, Head of Impact : « Cela nous offre l'occasion d’ouvrir le dialogue avec nos pairs et nous aide à comprendre l'impact positif que l'apprentissage collaboratif peut avoir sur notre organisation. »",[],"RichText$3b5beb6b-6e70-45b6-8b07-04843568b5fd",{"variation":166,"version":167,"items":883,"primary":885,"id":908,"slice_type":251,"slice_label":40},[884],{},{"text":886},[887,892,895,897,901,903],{"type":646,"text":888,"spans":889,"direction":56},"Renforcer l'engagement grâce à des fonctionnalités utiles",[890],{"start":104,"end":891,"type":196},57,{"type":62,"text":893,"spans":894,"direction":56},"L'équipe Swapcard utilise plusieurs fonctionnalités 360Learning pour renforcer l'engagement des participants et améliorer l'efficacité des programmes. Parmi celles-ci :",[],{"type":62,"text":350,"spans":896,"direction":56},[],{"type":62,"text":898,"spans":899,"direction":56},"• Les parcours de formation. 360Learning facilite la création et l'attribution de parcours de formation personnalisés, sans les problématiques liées à l'inscription individuelle des participants et à la définition des dates d'échéance. ",[900],{"start":104,"end":326,"type":196},{"type":62,"text":350,"spans":902,"direction":56},[],{"type":62,"text":904,"spans":905,"direction":56},"• Le forum de discussion. Le forum de discussion permet aux apprenants de poser des questions et de donner leur avis sur les modules de cours. « En tant qu’auteur de cours, la possibilité de collaborer directement sur le cours, même après sa publication, est très utile », explique Alexandre. « Il est ainsi possible de recueillir les commentaires à la source et de les mettre en œuvre là où ils sont pertinents. »",[906],{"start":104,"end":907,"type":196},26,"RichText$1cd15ad7-ee79-4ef9-869c-25708ec73d6c",{"variation":166,"version":167,"items":910,"primary":912,"id":946,"slice_type":251,"slice_label":40},[911],{},{"text":913},[914,917,920,922,927,929,934,936,941,943],{"type":187,"text":915,"spans":916,"direction":56},"Résultats ",[],{"type":62,"text":918,"spans":919,"direction":56},"En s'appuyant sur les experts internes de Swapcard et en encourageant le partage des connaissances au sein de l'entreprise, l'équipe a pu standardiser et développer ses programmes de formation destinés aux employés et aux clients, avec des résultats tangibles. Parmi ceux-ci : ",[],{"type":62,"text":350,"spans":921,"direction":56},[],{"type":62,"text":923,"spans":924,"direction":56},"• 100 % des employés sont auteurs sur la plateforme, et 20 % d'entre eux contribuent activement à l'élaboration des formations (la moyenne de référence de 360Learning est de 3 % de contribution des employés)",[925],{"start":104,"end":926,"type":196},53,{"type":62,"text":350,"spans":928,"direction":56},[],{"type":62,"text":930,"spans":931,"direction":56},"• Taux de satisfaction de 98 % concernant les formations",[932],{"start":104,"end":933,"type":196},56,{"type":62,"text":350,"spans":935,"direction":56},[],{"type":62,"text":937,"spans":938,"direction":56},"• Score de pertinence de 98 % pour les formations",[939],{"start":104,"end":940,"type":196},49,{"type":62,"text":350,"spans":942,"direction":56},[],{"type":62,"text":944,"spans":945,"direction":56},"Natalia explique : « Je considère 360Learning comme une évolution de la culture d'apprentissage entre pairs qui a toujours été la nôtre. Chez Swapcard, l'humilité et l'ouverture d'esprit nécessaires pour reconnaître tout ce que nous pouvons apprendre les uns des autres constituent un pilier fondamental de l'ADN de notre entreprise. En enrichissant cette expérience d'outils mieux adaptés, tels que 360Learning, nous pouvons pleinement saisir l'importance d'apprendre et d'évoluer ensemble. »",[],"RichText$f383f950-2ce9-40f1-8496-8bf8ad1826e8",{"variation":166,"version":167,"items":948,"primary":950,"id":1059,"slice_type":251,"slice_label":40},[949],{},{"text":951},[952,955,958,1054,1056],{"type":187,"text":953,"spans":954,"direction":56},"À plus long terme ",[],{"type":187,"text":956,"spans":957,"direction":56},"L’upskilling pour fidéliser les employés",[],{"type":62,"text":959,"spans":960,"direction":56},"Comme l'explique Lala, cette année, l'équipe va se concentrer sur l’upskilling afin de fidéliser davantage les employés. « Nous voulons que nos collaborateurs s'impliquent davantage dans le développement de leurs collègues, et cela commence par la mobilisation des dirigeants. Nous allons mettre en place une formation au leadership afin d'accompagner nos managers et les membres de leurs équipes. » ",[961],{"start":264,"end":962,"type":524,"data":963},78,{"id":964,"type":965,"tags":966,"lang":6,"slug":967,"first_publication_date":968,"last_publication_date":969,"uid":970,"data":971,"link_type":119,"isBroken":121},"ZL_qKhQAACgAo8uk","blog_article",[],"lupskilling--cle-de-la-reussite-en-periode-de-recession","2023-07-25T15:48:13+0000","2026-06-17T14:17:43+0000","upskilling",{"thumbnail":972,"article_type":1009,"category":1010,"title":1018,"author":1022,"description":1030,"tags":1034},{"dimensions":973,"alt":976,"copyright":40,"url":977,"id":978,"edit":979,"tile":982,"featured":990,"header":998,"details":1001},{"width":974,"height":975},1080,560,"pink staircase representing upskilling","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fcf29ee50-8820-4479-8c09-640bfcb5f663_blog-en-photo-staircase-representing-upskilling.jpg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C-125%2C15053%2C7805&w=1080&h=560","Y7v4LREAAMfkWzo7",{"x":104,"y":980,"zoom":981,"background":412},-125,0.26785714285714285,{"dimensions":983,"alt":976,"copyright":40,"url":986,"id":978,"edit":987},{"width":984,"height":985},375,418,"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fcf29ee50-8820-4479-8c09-640bfcb5f663_blog-en-photo-staircase-representing-upskilling.jpg?auto=format%2Ccompress&rect=-91%2C0%2C19626%2C21877&w=375&h=418",{"x":988,"y":104,"zoom":989,"background":412},-91,0.13822751322751323,{"dimensions":991,"alt":976,"copyright":40,"url":994,"id":978,"edit":995},{"width":992,"height":993},500,570,"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fcf29ee50-8820-4479-8c09-640bfcb5f663_blog-en-photo-staircase-representing-upskilling.jpg?auto=format%2Ccompress&rect=-130%2C0%2C14073%2C16043&w=500&h=570",{"x":996,"y":104,"zoom":997,"background":412},-130,0.1884920634920635,{"dimensions":999,"alt":976,"copyright":40,"url":977,"id":978,"edit":1000},{"width":974,"height":975},{"x":104,"y":980,"zoom":981,"background":412},{"dimensions":1002,"alt":976,"copyright":40,"url":1005,"id":978,"edit":1006},{"width":1003,"height":1004},150,80,"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fcf29ee50-8820-4479-8c09-640bfcb5f663_blog-en-photo-staircase-representing-upskilling.jpg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C-16%2C108380%2C57803&w=150&h=80",{"x":104,"y":1007,"zoom":1008,"background":412},-16,0.03720238095238095,"Article",{"id":1011,"type":1012,"tags":1013,"lang":6,"slug":1014,"first_publication_date":1015,"last_publication_date":1015,"uid":1016,"link_type":119,"key":1017,"isBroken":121},"ZRbXbhAAACsA0JTK","category",[],"gestion-des-competences","2023-09-29T13:56:02+0000","competences","39e625e4-1ed7-40e9-aa83-be771070529c",[1019],{"type":53,"text":1020,"spans":1021},"L’upskilling : clé de la réussite en période de récession",[],{"id":1023,"type":1024,"tags":1025,"lang":6,"slug":1026,"first_publication_date":1027,"last_publication_date":1028,"uid":1026,"link_type":119,"key":1029,"isBroken":121},"YCzVWxEAACgA35Ok","author",[],"360learning","2021-03-03T14:38:45+0000","2023-10-09T14:01:54+0000","5998c5b7-75e8-4ac5-8e88-c21f7f6dcdb0",[1031],{"type":62,"text":1032,"spans":1033},"Améliorer les compétences en entreprise fidélise les employés, favorise la productivité et la mobilité professionnelle. Découvrez comment combler les écarts de compétences pour mieux accompagner la croissance de votre entreprise, même avec des budgets serrés et dans un temps limité.",[],[1035,1039,1046],{"tag":1036},{"id":155,"type":147,"tags":1037,"lang":6,"slug":157,"first_publication_date":158,"last_publication_date":158,"uid":157,"link_type":119,"key":1038,"isBroken":121},[],"9f466917-8ca6-437c-8360-131a841299d9",{"tag":1040},{"id":1041,"type":147,"tags":1042,"lang":6,"slug":1043,"first_publication_date":1044,"last_publication_date":1044,"uid":1043,"link_type":119,"key":1045,"isBroken":121},"Y6GnfxEAACIANUgr",[],"partage-de-connaissances","2022-12-20T12:16:04+0000","3181f98e-9e0b-4725-b89b-956d3f1d8fb8",{"tag":1047},{"id":1048,"type":147,"tags":1049,"lang":6,"slug":1051,"first_publication_date":1052,"last_publication_date":1052,"uid":1051,"link_type":119,"key":1053,"isBroken":121},"YMy32hMAACoAFlZo",[1050],"Stratégie de 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Grâce aux fonctionnalités d’automatisation et de reporting de Looop, l’entreprise a été en mesure de simplifier ses programmes de formation comme jamais auparavant. ",[],{"type":62,"text":1174,"spans":1175,"direction":56},"Avec le temps, un nouveau défi a vu le jour : faire monter en compétences et requalifier l’ensemble de ses effectifs efficacement. Dans cet environnement de travail dynamique, le rythme du transfert des connaissances doit être soutenu pour que les employés puissent acquérir les compétences nécessaires à leur évolution professionnelle. ",[1176],{"start":1177,"end":1178,"type":196},46,129,{"type":62,"text":1180,"spans":1181,"direction":56},"L’objectif principal des équipes consiste donc à combler les écarts de compétences et booster la stratégie de formation avec l’aide des experts internes. Il a fallu décentraliser les processus liés au contenu et à l’apprentissage pour pouvoir accompagner l’ensemble des collaborateurs et répondre à la demande croissante du marché actuel. ",[],{"type":62,"text":1183,"spans":1184,"direction":56},"Comme l’explique Catalina Balan, Learning Partner :",[],"RichText$8b9abae1-4f16-4053-80fb-701f1afac007",{"variation":268,"version":167,"items":1187,"primary":1189,"id":1196,"slice_type":251,"slice_label":40},[1188],{},{"text":1190},[1191],{"type":62,"text":1192,"spans":1193,"direction":56},"\"Nous devions nous équiper d’une plateforme de formation permettant aux experts de devenir auteurs et co-auteurs pour répondre au besoin accru de partager rapidement les connaissances à l’échelle de l’entreprise\"",[1194],{"start":104,"end":1195,"type":196},212,"RichText$aec46d19-4470-4c08-b4d8-13fc1ecd6000",{"variation":166,"version":167,"items":1198,"primary":1200,"id":1205,"slice_type":251,"slice_label":40},[1199],{},{"text":1201},[1202],{"type":62,"text":1203,"spans":1204,"direction":56},"Mangopay avait également besoin d’une solution permettant à l’entreprise de créer des groupes spécifiques à chaque service, simplifiant ainsi la gestion des contenus de formation. Mangopay avait donc besoin d’une solution tout-en-un basée sur le collaborative learning. ",[],"RichText$a92079ab-7596-4f0c-aa8c-69956563754d",{"variation":166,"version":167,"items":1207,"primary":1209,"id":1238,"slice_type":251,"slice_label":40},[1208],{},{"text":1210},[1211,1213,1216,1229,1235],{"type":187,"text":712,"spans":1212,"direction":56},[],{"type":646,"text":1214,"spans":1215,"direction":56},"Maximiser le potentiel des employés grâce au collaborative learning mené par les experts métier",[],{"type":62,"text":1217,"spans":1218,"direction":56},"Début 2022, 360Learning, pionnier du collaborative learning, a fait l’acquisition de Looop, ce qui a incité Mangopay à changer de plateforme LMS. ",[1219],{"start":1220,"end":1221,"type":524,"data":1222},61,90,{"id":1223,"type":965,"tags":1224,"lang":6,"slug":1225,"first_publication_date":1226,"last_publication_date":1227,"uid":1228,"link_type":119,"isBroken":121},"Yd1ORREAACIAr3vI",[],"360learning-acquiert-looop--entree-dans-lere-du-collaborative-learning-automatise","2022-01-11T11:00:55+0000","2026-06-17T12:30:39+0000","360learning-acquiert-looop",{"type":62,"text":1230,"spans":1231,"direction":56},"À juste titre, l’équipe Formation de Mangopay appréhendait au départ l’impact de cette acquisition sur l’organisation. “Soyons francs : même si l’on sait que le changement sera positif, il y a toujours une part d’incertitude”, admet Catalina. ",[1232],{"start":1233,"end":1234,"type":196},120,224,{"type":62,"text":1236,"spans":1237,"direction":56},"Finalement, la migration vers 360Learning a été un franc succès : les équipes ont réussi à préserver les rapports humains précieux et l’excellente assistance client à laquelle elles étaient habituées avec Looop.",[],"RichText$8fa5d368-180a-4681-b1c1-e435f96c3d2e",{"variation":268,"version":167,"items":1240,"primary":1242,"id":1252,"slice_type":251,"slice_label":40},[1241],{},{"text":1243},[1244],{"type":62,"text":1245,"spans":1246,"direction":56},"“Passer à 360Learning a été idéal car nous avons pu décentraliser la formation”, rappelle Catalina, “À présent, chaque employé est chargé de son propre parcours de formation et maîtrise son développement professionnel”.",[1247,1249],{"start":104,"end":1248,"type":196},81,{"start":1250,"end":1251,"type":196},98,219,"RichText$5832f0a9-13df-4843-ac42-48d18d16be23",{"variation":166,"version":167,"items":1254,"primary":1256,"id":1264,"slice_type":251,"slice_label":40},[1255],{},{"text":1257},[1258],{"type":62,"text":1259,"spans":1260,"direction":56},"Voyons comment 360Learning a transformé le processus de formation chez Mangopay en générant de meilleurs résultats pour les collaborateurs des quatre coins du globe. ",[1261],{"start":1262,"end":1263,"type":196},165,166,"RichText$833dab96-7a04-41e9-a36a-225390bfdc43",{"variation":166,"version":167,"items":1266,"primary":1268,"id":1306,"slice_type":251,"slice_label":40},[1267],{},{"text":1269},[1270,1273,1275,1279,1282,1285,1288,1300,1303],{"type":646,"text":1271,"spans":1272,"direction":56},"Une migration facile de Looop à 360Learning",[],{"type":62,"text":350,"spans":1274,"direction":56},[],{"type":62,"text":1276,"spans":1277,"direction":56},"“Nous avons combiné deux excellentes plateformes afin d’améliorer l’expérience utilisateur pour les clients Looop comme pour les clients 360Learning”, explique Mike Collins, Head of Customer Success chez Looop by 360Learning. ",[1278],{"start":105,"end":656,"type":196},{"type":62,"text":1280,"spans":1281,"direction":56},"Lors du processus de migration, les équipes de 360Learning et Mangopay se sont régulièrement rencontrées pour s’assurer de la bonne marche du projet. L’équipe Formation de Mangopay a mis en place un groupe dédié à la migration sur 360Learning, utilisant le forum pour échanger en direct sur le contenu de la migration et le lancement. ",[],{"type":62,"text":1283,"spans":1284,"direction":56},"Via l’acquisition, 360Learning a conservé toutes les statistiques de Looop dans son système pour les rendre accessibles dès le lancement. Ainsi, Mangopay a pu réaliser un suivi précis des taux de complétion, en conservant un historique d’ordre juridique ou réglementaire. ",[],{"type":62,"text":1286,"spans":1287,"direction":56},"Mangopay a également profité de la migration vers 360Learning pour donner un coup de neuf à sa stratégie de formation en tirant parti des fonctionnalités additionnelles offertes par la plateforme. ",[],{"type":62,"text":1289,"spans":1290,"direction":56},"Des groupes d’apprentissage adaptés à chaque service ont été déployés, des auteurs et administrateurs de groupe y ont été affectés et un processus de déclaration des besoins de formation a été mis en place. ",[1291],{"start":1003,"end":1292,"type":524,"data":1293},186,{"id":1294,"type":965,"tags":1295,"lang":6,"slug":1296,"first_publication_date":1297,"last_publication_date":1298,"uid":1299,"link_type":119,"isBroken":121},"YjtLBREAACEA6Buo",[],"besoins-de-formation--creez-les-formations-dont-vos-equipes-ont-vraiment-besoin","2022-03-29T06:25:49+0000","2026-06-17T12:57:14+0000","outil-besoins-de-formation",{"type":62,"text":1301,"spans":1302,"direction":56},"La mise en place des groupes et des rôles de 360Learning a permis aux managers d’obtenir davantage de visibilité sur l’apprentissage au quotidien tout en offrant un meilleur contrôle sur les autorisations et les administrateurs. ",[],{"type":62,"text":1304,"spans":1305,"direction":56},"Tout cela a évidemment participé à une homogénéisation des actions de l’équipe Formation et a solidifié la culture du collaborative learning chez Mangopay.",[],"RichText$7233bda3-4cfd-44e2-bf67-7a6f2543acd2",{"variation":166,"version":167,"items":1308,"primary":1310,"id":1359,"slice_type":251,"slice_label":40},[1309],{},{"text":1311},[1312,1315,1317,1323,1326,1341,1353,1356],{"type":646,"text":1313,"spans":1314,"direction":56},"Une large gamme de fonctionnalités avancées pour proposer un apprentissage sur mesure",[],{"type":62,"text":350,"spans":1316,"direction":56},[],{"type":62,"text":1318,"spans":1319,"direction":56},"Comme l’explique Catalina, “J’ai eu directement accès à tous les outils interactifs et aux intégrations proposés avec 360Learning. La possibilité d’intégrer ces outils change vraiment la donne. Nos expériences d’apprentissage sont désormais bien plus attrayantes et efficaces”.",[1320],{"start":1321,"end":1322,"type":196},27,276,{"type":62,"text":1324,"spans":1325,"direction":56},"Catalina coache les experts métier internes sur la plateforme 360Learning, afin qu’ils apprennent à créer des cours pouvant être intégrés à différents parcours et utilisés par différentes équipes. ",[],{"type":62,"text":1327,"spans":1328,"direction":56},"Par exemple, Mangopay a amélioré son processus d’onboarding en tirant parti de 360Learning pour développer des parcours généraux et plus personnalisés.",[1329],{"start":1330,"end":1331,"type":524,"data":1332},37,59,{"id":1333,"type":965,"tags":1334,"lang":6,"slug":1337,"first_publication_date":1338,"last_publication_date":1339,"uid":1340,"link_type":119,"isBroken":121},"YLePqhIAACEABRcQ",[1335,1336],"Onboarding","conversion form added","comment-construire-un-processus-daccueil-et-dintegration-des-nouveaux-salaries-","2021-06-02T14:14:20+0000","2026-06-17T12:57:15+0000","comment-construire-un-onboarding-adapte-collaborateurs",{"type":62,"text":1342,"spans":1343,"direction":56},"Dès l’instant où les nouveaux arrivants posent un pied dans l’entreprise, ils peuvent interagir dans les modules d’onboarding en partageant leurs réactions, en ajoutant des commentaires sur le forum de discussion et en suggérant des améliorations de contenu. Cette approche interactive a favorisé la mise en place d’un environnement d’apprentissage dynamique et inclusif, dans lequel l’avis de chacun est valorisé. ",[1344],{"start":1345,"end":1195,"type":524,"data":1346},193,{"id":1347,"type":965,"tags":1348,"lang":6,"slug":1349,"first_publication_date":1350,"last_publication_date":1351,"uid":1352,"link_type":119,"isBroken":121},"YlBlphEAACMANbLE",[],"forum-de-discussion--atteignez-90-de-completion-de-vos-cours-avec-le-collaborative-learning","2022-04-08T16:41:49+0000","2026-06-17T14:17:50+0000","forum-discussion",{"type":62,"text":1354,"spans":1355,"direction":56},"Pour accompagner davantage les auteurs de cours, Mangopay a mis en place les “heures 360Learning” pour encourager les experts internes à dédier du temps pour créer des cours engageants sur différents sujets. ",[],{"type":62,"text":1357,"spans":1358,"direction":56},"Veedu, Sales Enablement Specialist, co-rédige des cours pour les commerciaux afin d’améliorer leur performance. ",[],"RichText$3d27b19f-8dbb-4ae2-a930-d61dcb532e7e",{"variation":268,"version":167,"items":1361,"primary":1363,"id":1370,"slice_type":251,"slice_label":40},[1362],{},{"text":1364},[1365],{"type":62,"text":1366,"spans":1367,"direction":56},"\"360Learning me permet de proposer d’excellentes formations incluant des quiz, du contenu interactif et des connaissances qui favorisent l’engagement et la compréhension”. - Veedu Udhin, Sales Enablement Specialist",[1368],{"start":104,"end":1369,"type":196},169,"RichText$bf781aed-24e3-4298-8c28-18bf303b726d",{"variation":166,"version":167,"items":1372,"primary":1374,"id":1395,"slice_type":251,"slice_label":40},[1373],{},{"text":1375},[1376,1392],{"type":62,"text":1377,"spans":1378,"direction":56},"Elle ajoute “La fonctionnalité d’élaboration des quiz est l’une de mes préférées sur 360Learning. Les quiz facilitent tellement l’engagement ! Ils offrent également un feedback précieux grâce aux Réactions, c’est impressionnant”. ",[1379,1381],{"start":1380,"end":728,"type":196},12,{"start":1382,"end":1383,"type":524,"data":1384},196,205,{"id":1385,"type":965,"tags":1386,"lang":6,"slug":1388,"first_publication_date":1389,"last_publication_date":1390,"uid":1391,"link_type":119,"isBroken":121},"Ybi1OhAAAEQIEMVC",[1387],"product","proposez-du-contenu-de-formation-engageant-et-a-jour-grace-aux-reactions","2021-12-14T15:16:41+0000","2026-06-17T12:45:01+0000","contenu-formation-engageant-reactions",{"type":62,"text":1393,"spans":1394,"direction":56},"Grâce à l’outil auteur intuitif, Veedu est également en mesure d’accélérer considérablement le processus de création de contenu.",[],"RichText$17d6810f-2efa-4917-9f4a-e04a2fdbd353",{"variation":166,"version":167,"items":1397,"primary":1399,"id":1455,"slice_type":251,"slice_label":40},[1398],{},{"text":1400},[1401,1404,1407,1412,1425,1428,1434,1441,1445,1451,1453],{"type":187,"text":1402,"spans":1403,"direction":56},"Résultats",[],{"type":646,"text":1405,"spans":1406,"direction":56},"Une culture d’apprentissage solide qui s’appuie sur un onboarding exceptionnel et la formation continue des employés ",[],{"type":62,"text":1408,"spans":1409,"direction":56},"“360Learning nous permet de proposer un onboarding cohérent et uniformisé à tous nos employés, et également d’améliorer le délai de prise en main de leur nouveau poste”, explique Catalina. ",[1410],{"start":104,"end":1411,"type":196},168,{"type":62,"text":1413,"spans":1414,"direction":56},"Avec 360Learning, Mangopay permet non seulement aux employés - nouveaux arrivants ou plus anciens - de s’approprier un nouveau poste et d’acquérir de nouvelles compétences, mais aussi et surtout de se positionner comme de véritables partenaires dans le processus d’apprentissage. Chacun peut partager ses besoins de formation en temps réel et les experts internes peuvent utiliser en toute autonomie l’outil auteur pour créer des cours pertinents en quelques minutes seulement. ",[1415],{"start":1416,"end":1417,"type":524,"data":1418},342,363,{"id":1419,"type":965,"tags":1420,"lang":6,"slug":1421,"first_publication_date":1422,"last_publication_date":1423,"uid":1424,"link_type":119,"isBroken":121},"YlBytBEAACAANetO",[1387],"outil-dengagement-expert--valorisez-vos-experts-metiers-grace-a-lapprentissage-collaboratif","2022-04-08T17:36:56+0000","2026-06-17T12:30:05+0000","outil-engagement-experts",{"type":62,"text":1426,"spans":1427,"direction":56},"Les nouveaux arrivants peuvent facilement poser des questions et obtenir des réponses en échangeant directement avec les auteurs de cours sur le forum interactif de la plateforme. En tirant parti d’une plateforme d’apprentissage collaboratif qui met l’accent sur la formation à distance et asynchrone, Mangopay a obtenu : ",[],{"type":62,"text":1429,"spans":1430,"direction":56},"• 99 % de notes de pertinence positives pour les formations.",[1431],{"start":1432,"end":1433,"type":196},2,39,{"type":62,"text":1435,"spans":1436,"direction":56},"• Une refonte réussie de la stratégie de formation grâce à une intégration fluide de Looop à 360Learning.",[1437,1439],{"start":356,"end":1438,"type":196},50,{"start":1440,"end":1248,"type":196},63,{"type":62,"text":1442,"spans":1443,"direction":56},"• 28 auteurs qui aident désormais à la création de contenu et au déploiement des initiatives d’apprentissage à l’échelle de l’entreprise.",[1444],{"start":1432,"end":1380,"type":196},{"type":62,"text":1446,"spans":1447,"direction":56},"• Des collaborateurs plus motivés et flexibles qui peuvent rapidement monter en compétences et se requalifier en fonction de l’évolution des priorités de l’entreprise. ",[1448,1449],{"start":356,"end":1177,"type":196},{"start":1331,"end":1450,"type":196},109,{"type":62,"text":350,"spans":1452,"direction":56},[],{"type":62,"text":350,"spans":1454,"direction":56},[],"RichText$d8d77820-19dc-475a-b004-a20f00bc6c18",{"variation":166,"version":167,"items":1457,"primary":1459,"id":1496,"slice_type":251,"slice_label":40},[1458],{},{"text":1460},[1461,1464,1467,1470,1479,1491],{"type":187,"text":1462,"spans":1463,"direction":56},"Et après ?",[],{"type":62,"text":1465,"spans":1466,"direction":56},"Mangopay va continuer à simplifier sa stratégie de formation en créant bientôt un bootcamp produit. ",[],{"type":62,"text":1468,"spans":1469,"direction":56},"L’objectif consiste à mettre tout le monde à la page en permettant aux experts internes de partager leurs connaissances afin que tous les employés, quel que soit leur domaine d’expertise, possèdent un niveau similaire de connaissances sur le produit. ",[],{"type":62,"text":1471,"spans":1472,"direction":56},"Pour booster la stratégie de montée en compétences, Mangopay prévoit également d’utiliser la solution Coaching de 360Learning afin d’encourager le partage des connaissances institutionnelles et l’apprentissage par les pairs au sein de leur organisation en pleine croissance. ",[1473],{"start":1474,"end":1475,"type":524,"data":1476},93,110,{"link_type":526,"url":1477,"target":1478},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fsolution\u002Fcoaching\u002F","_blank",{"type":62,"text":1480,"spans":1481,"direction":56},"Vous souhaitez lire d’autres témoignages de nos clients ? Découvrez comment Ulule mise sur la montée en compétences au service des projets à impact positif avec 360Learning.",[1482],{"start":194,"end":1483,"type":524,"data":1484},172,{"id":1485,"type":41,"tags":1486,"lang":6,"slug":1487,"first_publication_date":1488,"last_publication_date":1489,"uid":1490,"link_type":119,"isBroken":121},"ZmgUCREAACIAqT95",[],"ulule-mise-sur-la-montee-en-competences-au-service-des-projets-a-impact-positif-avec-360learning","2024-06-11T12:47:09+0000","2026-06-17T14:37:08+0000","ulule",{"type":62,"text":1492,"spans":1493,"direction":56},"Pour en savoir plus sur notre plateforme de formation et la manière dont nous pouvons vous aider, contactez l’un de nos experts sans plus attendre 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Fani raconte : ",[1726],{"start":1727,"end":658,"type":196},257,"RichText$3fa2d548-97ca-411c-b706-92a50b5029c9",{"variation":268,"version":167,"items":1730,"primary":1732,"id":1738,"slice_type":251,"slice_label":40},[1731],{},{"text":1733},[1734],{"type":62,"text":1735,"spans":1736},"“360Learning est devenu la véritable source de vérité. Chaque nouvelle recrue de l’équipe Revenue peut facilement trouver le détail des processus à suivre et des formations plus approfondies pour sa montée en compétences“. ",[1737],{"start":104,"end":739,"type":196},"RichText$01e9fcf1-2fbd-4203-b5d8-67526173d9a7",{"variation":166,"version":167,"items":1740,"primary":1742,"id":1755,"slice_type":251,"slice_label":40},[1741],{},{"text":1743},[1744,1749,1752],{"type":62,"text":1745,"spans":1746},"Autre avantage de taille pour Fani : un gain de temps réinvesti dans des projets stratégiques. ",[1747],{"start":104,"end":1748,"type":196},94,{"type":62,"text":1750,"spans":1751},"Avec un onboarding centralisé en ligne, les nouvelles recrues se forment avec la même qualité de formation, et surtout avec plus d’autonomie. Grâce au temps gagné sur l’intégration, Fani peut se concentrer sur des projets qu’elle avait dû mettre un peu de côté, tels que des guides de bonnes pratiques pour les différents rôles commerciaux, ou des informations très précises sur les secteurs auxquels Yousign s’adresse. ",[],{"type":62,"text":1753,"spans":1754},"Mais la formation ne s’arrête pas à l’onboarding ! Chaque nouvelle recrue de l’équipe Revenue à l'accès à la Revenue Academy, qui lui permet d’approfondir sur les sujets liés à leur propre rôle et s’améliorer en permanence.",[],"RichText$534979a9-277b-4cf9-addf-adadcce3c87c",{"variation":166,"version":167,"items":1757,"primary":1759,"id":1775,"slice_type":251,"slice_label":40},[1758],{},{"text":1760},[1761,1764,1766,1769],{"type":646,"text":1762,"spans":1763},"Impliquer stratégiquement les experts métiers",[],{"type":62,"text":350,"spans":1765},[],{"type":62,"text":1767,"spans":1768},"Avec l’ancienne organisation, les experts métiers n’avaient pas le temps de rencontrer chaque promotion d’apprenants. Une occasion manquée de partager des connaissances essentielles à leur future collaboration. ",[],{"type":62,"text":1770,"spans":1771},"Grâce aux fonctionnalités d’édition collaborative (co-auteurs, commentaires internes), les experts métiers encapsulent leurs connaissances dans les modules en quelques minutes. En véritable cheffe d’orchestre du projet, Fani garde la main sur la diffusion des formations :",[1772],{"start":1773,"end":1774,"type":196},86,176,"RichText$deaf7856-25c1-4476-a89d-176a9d9144a4",{"variation":268,"version":167,"items":1777,"primary":1779,"id":1786,"slice_type":251,"slice_label":40},[1778],{},{"text":1780},[1781],{"type":62,"text":1782,"spans":1783},"“Je peux pas tout faire mais je garde la main sur la structure et l’organisation car j’ai l’expertise pour trouver la meilleure façon de faire arriver le message aux équipes avec succès, ainsi qu’assurer l’application de la charte éditoriale”. ",[1784],{"start":104,"end":1785,"type":196},244,"RichText$794b907d-35b0-4a3f-b9b3-27c0e8a2aa54",{"variation":166,"version":167,"items":1788,"primary":1790,"id":1806,"slice_type":251,"slice_label":40},[1789],{},{"text":1791},[1792,1798,1800],{"type":62,"text":1793,"spans":1794},"Après l’étape de création, les experts du terrain ne désertent pas la formation pour autant. Au contraire ! Au lieu de faire la même présentation d’équipe à chaque promotion d’apprenants, ils sont présents pour des interactions à forte valeur ajoutée comme des jeux de rôles lors de simulations commerciales. ",[1795],{"start":1796,"end":1797,"type":196},215,250,{"type":62,"text":350,"spans":1799},[],{"type":750,"url":1801,"alt":40,"copyright":40,"dimensions":1802,"id":1804,"edit":1805},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fbd2f7b29-c2e4-45c8-bfb5-3c3573b643cf_262A0117.jpg?auto=format,compress",{"width":1803,"height":99},1920,"ZIBYfxEAACUA_M0F",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":412},"RichText$ead1d3da-414e-4383-8955-178aa8536370",{"variation":166,"version":167,"items":1808,"primary":1810,"id":1825,"slice_type":251,"slice_label":40},[1809],{},{"text":1811},[1812,1815,1817],{"type":646,"text":1813,"spans":1814},"Décupler l’engagement des apprenants grâce à la collaboration",[],{"type":62,"text":350,"spans":1816},[],{"type":62,"text":1818,"spans":1819},"Les interactions ne s’arrête pas au moment de créer le module. Grâce aux mécanismes d’apprentissage collaboratif qui font l’ADN de 360Learning, les apprenants interagissent tout au long de la formation au fil des forums et des commentaires. Idéal pour renforcer le sentiment de communauté, mais aussi pour assurer le partage de connaissances en continu. Fani témoigne de la richesse des échanges :",[1820,1821],{"start":104,"end":1440,"type":196},{"start":1822,"end":1483,"type":524,"data":1823},159,{"link_type":526,"url":1824},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fblog\u002Fforum-discussion\u002F","RichText$806ab809-c966-44f9-b706-601ddbe73d7e",{"variation":268,"version":167,"items":1827,"primary":1829,"id":1836,"slice_type":251,"slice_label":40},[1828],{},{"text":1830},[1831],{"type":62,"text":1832,"spans":1833},"\"Les apprenants se répondent les uns aux autres en permanence. Ils peaufinent sans cesse les informations disponibles, au point qu’ils m’aident régulièrement à corriger la formation. C’est très riche !\"",[1834],{"start":104,"end":1835,"type":196},202,"RichText$82f2993a-b950-473b-9024-b38981913776",{"variation":166,"version":167,"items":1838,"primary":1840,"id":1871,"slice_type":251,"slice_label":40},[1839],{},{"text":1841},[1842,1845,1847,1852,1855,1866,1868],{"type":646,"text":1843,"spans":1844},"Mesurer la progression en continu",[],{"type":62,"text":350,"spans":1846},[],{"type":62,"text":1848,"spans":1849},"Enfin, le plus gros changement pour la formation commerciale est palpable avec la possibilité de mesurer l’impact des formations en temps réel. ",[1850],{"start":104,"end":1851,"type":196},144,{"type":62,"text":1853,"spans":1854},"Avec les indicateurs habituels de la formation, disponibles dans les 50+ graphiques du tableau de bord (complétion, durée, validations), Fani sait à tout moment où en sont les apprenants et peut faire le lien avec les objectifs de montée en compétences. La plateforme 360Learning est devenue incontournable dans sa pratique : “mon onglet 360Learning est toujours ouvert”, témoigne Fani. ",[],{"type":62,"text":1856,"spans":1857},"Grâce à la solution Coaching, Fani et son équipe peuvent valider les acquis des apprenants avec une solution clé-en-main d’évaluation via des pitchs vidéo. Chaque commercial enregistre sa présentation en vidéo, qui est soumise à un évaluateur dans un forum privé et asynchrone. Un allié de choix selon Fani pour vérifier que ses commerciaux sont armés pour rencontrer des prospects dans différentes verticales commerciales adressées par Yousign, sans mauvaises surprises au moment de ré-écouter leurs démos.",[1858,1861],{"start":1859,"end":214,"type":524,"data":1860},20,{"link_type":526,"url":1477},{"start":1862,"end":1863,"type":524,"data":1864},446,470,{"link_type":526,"url":1865},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fuse-cases\u002Fformation-commerciale\u002F",{"type":62,"text":350,"spans":1867},[],{"type":62,"text":1869,"spans":1870},"Jamie-Lee Simard, CSM chez Yousign, témoigne des apports de la formation pour se préparer à ses futures interactions avec les clients : ",[],"RichText$05d01c0c-5445-47c6-9ae6-76257874f056",{"variation":268,"version":167,"items":1873,"primary":1875,"id":1881,"slice_type":251,"slice_label":40},[1874],{},{"text":1876},[1877],{"type":62,"text":1878,"spans":1879},"\"Le fait de devoir enregistrer son écran pour faire une courte démonstration par exemple est très formateur : on apprend en faisant.\" ",[1880],{"start":104,"end":828,"type":196},"RichText$aa2c8a49-433e-44fb-a40b-b9a0c6324d06",{"variation":166,"version":167,"items":1883,"primary":1885,"id":1919,"slice_type":251,"slice_label":40},[1884],{},{"text":1886},[1887,1889,1891,1894,1896,1900,1904,1909,1911,1914,1916],{"type":187,"text":1402,"spans":1888},[],{"type":62,"text":350,"spans":1890},[],{"type":62,"text":1892,"spans":1893},"Un an plus tard, le succès du projet parle de lui-même :",[],{"type":62,"text":350,"spans":1895},[],{"type":62,"text":1897,"spans":1898},"• 82% d’atteinte des objectifs commerciaux pendant l’onboarding",[1899],{"start":1432,"end":288,"type":196},{"type":62,"text":1901,"spans":1902},"• 9 périodes d’essai sur 10 sont validées, notamment grâce au socle solide de l’onboarding",[1903],{"start":1432,"end":1647,"type":196},{"type":62,"text":1905,"spans":1906},"• Un taux de participation de 84% depuis le lancement de la plateforme",[1907],{"start":1432,"end":1908,"type":196},33,{"type":62,"text":350,"spans":1910},[],{"type":62,"text":1912,"spans":1913},"Les meilleurs retours viennent des apprenants eux-mêmes : Fani reçoit régulièrement des messages sur Slack témoignant de l’impact des formations de la part de ses apprenants.",[],{"type":62,"text":350,"spans":1915},[],{"type":62,"text":1917,"spans":1918},"Enfin, cette formation commerciale 2.0 est un enjeu de taille pour la Marque Employeur dans un marché ultra-compétitif. D’après Fani : ",[],"RichText$8ba3ec3d-df7c-4568-9452-30afe95be01d",{"variation":268,"version":167,"items":1921,"primary":1923,"id":1930,"slice_type":251,"slice_label":40},[1922],{},{"text":1924},[1925],{"type":62,"text":1926,"spans":1927},"Les nouveaux nous disent qu’ils n’ont jamais connu un programme d’onboarding comme ça. C’est un vrai atout pour l'équipe Yousign !",[1928],{"start":104,"end":1929,"type":196},130,"RichText$97040430-91a8-44fd-8260-7fc5d2231964",{"variation":166,"version":167,"items":1932,"primary":1934,"id":1951,"slice_type":251,"slice_label":40},[1933],{},{"text":1935},[1936,1939,1941,1944,1946],{"type":187,"text":1937,"spans":1938},"La suite",[],{"type":62,"text":350,"spans":1940},[],{"type":646,"text":1942,"spans":1943},"Faire plus avec moins",[],{"type":62,"text":350,"spans":1945},[],{"type":62,"text":1947,"spans":1948},"Après la période d’expansion sans précédent l’an dernier, l’heure est à la stabilisation pour Yousign. 360Learning s’avère non seulement un bon outil pour communiquer sur les changements de stratégie en eux-mêmes, mais aussi pour rentrer en détails sur des sujets très concrets. A titre d’exemple, Fani utilise désormais la plateforme pour développer un parcours de montée en compétences des équipes sur la gestion des projets et cycles de vente plus complexes afin de s’aligner avec la stratégie globale de l’entreprise. Elle est en train de préparer également la Revenue Leaders Academy, qui va se concentrer sur l'homogénéisation de bonnes pratiques du côté management.  ",[1949],{"start":104,"end":1950,"type":196},102,"RichText$560b986c-4dcf-4fc6-94fc-3645407f6145",{"variation":166,"version":167,"items":1953,"primary":1955,"id":1968,"slice_type":251,"slice_label":40},[1954],{},{"text":1956},[1957,1960,1963,1965],{"type":646,"text":1958,"spans":1959,"direction":56},"Étendre à toute l’entreprise",[],{"type":62,"text":1961,"spans":1962,"direction":56},"Grâce au pouvoir des intégrations RH et au succès démontré du pilote de formation commerciale, Fani espère très prochainement embarquer le reste des équipes Yousign sur la plateforme. Par exemple, l'équipe juridique vient de diffuser sa première certification dédiée à aux enjeux RGPD à toute l’entreprise.",[],{"type":62,"text":350,"spans":1964,"direction":56},[],{"type":646,"text":1966,"spans":1967,"direction":56},"Cette histoire vous parle ? Demandez votre démo de 360Learning 👇🏼",[],"RichText$951d89cc-98e8-409b-8e77-a5a173f0a321",{"variation":166,"version":167,"items":1970,"primary":1971,"id":1975,"slice_type":559,"slice_label":40},[],{"document":1972},{"id":393,"type":394,"tags":1973,"lang":6,"slug":396,"first_publication_date":397,"last_publication_date":398,"uid":399,"link_type":119,"key":1974,"isBroken":121},[],"bd3804e1-d076-487b-aa61-689c1ddd3c80","ConversionForm$6ec76c6c-a204-48af-b347-2d968eccb3c5",{"variation":166,"version":167,"items":1977,"primary":1998,"id":2002,"slice_type":1543,"slice_label":40},[1978,1985,1989],{"resource":1979},{"id":1980,"type":41,"tags":1981,"lang":6,"slug":1982,"first_publication_date":1524,"last_publication_date":1612,"uid":1983,"link_type":119,"key":1984,"isBroken":121},"Yno31hEAAGyc7dZE",[],"chez-aircall-un-manager-peut-soccuper-a-lui-seul-de-lintegration-de-40nouvelles-recrues","aircall","61cba50c-f81c-4d9c-b299-e5812a3c808b",{"resource":1986},{"id":1485,"type":41,"tags":1987,"lang":6,"slug":1487,"first_publication_date":1488,"last_publication_date":1489,"uid":1490,"link_type":119,"key":1988,"isBroken":121},[],"744c76ec-6e46-48c9-a6f9-cc0817ae9285",{"resource":1990},{"id":1991,"type":41,"tags":1992,"lang":6,"slug":1993,"first_publication_date":1994,"last_publication_date":1995,"uid":1996,"link_type":119,"key":1997,"isBroken":121},"Y-YJUxAAACQANFli",[],"comment-lucca-onboarde-jusqua-30-nouvelles-recrues-par-semaine-en-preservant-la-culture-dentreprise","2023-02-17T15:10:31+0000","2026-06-17T16:21:39+0000","lucca","2a1d774a-dbbe-40a9-a819-4974287b3ad4",{"title":1999,"description":2000,"cta_active":121,"cta_type":554,"cta_label":40,"cta_link":2001},[],[],{"link_type":1541},"SimilarResources$cbe2db96-c23e-43f0-925d-4cb16a6cf5ba",[2004,2010,2014],{"tag":2005},{"id":2006,"type":147,"tags":2007,"lang":6,"slug":129,"first_publication_date":2008,"last_publication_date":2008,"uid":129,"link_type":119,"key":2009,"isBroken":121},"YxdM8REAACAUqivp",[],"2022-09-06T13:36:54+0000","23b9d9ca-d1dd-46ac-af71-d3bcf5c3128b",{"tag":2011},{"id":1547,"type":147,"tags":2012,"lang":6,"slug":1549,"first_publication_date":1550,"last_publication_date":1550,"uid":1549,"link_type":119,"key":2013,"isBroken":121},[],"3a29166d-5f80-4af2-9a4e-6a05939302cb",{"tag":2015},{"id":2016,"type":147,"tags":2017,"lang":6,"slug":2018,"first_publication_date":2019,"last_publication_date":2019,"uid":2018,"link_type":119,"key":2020,"isBroken":121},"YGW7rhAAACAAzAvY",[],"onboarding","2021-04-01T12:25:21+0000","b404bc56-fbcc-4fbf-8447-50871f679556",{"dimensions":2022,"alt":40,"copyright":40,"url":2024,"id":2025,"edit":2026},{"width":2023,"height":407},142,"https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002F87eabd79-6b74-471e-9791-5fb4ff09355a_yousign_logo_color.svg?auto=compress,format","ZJREFBEAACUAR34Z",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":412},{"dimensions":2028,"alt":40,"copyright":40,"url":2029,"id":2030,"edit":2031},{"width":79,"height":80},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F8a8fbdbe-4d8f-4efc-9a8a-3838f2d9f409_YOUSIGN-17.jpg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C-63%2C20825%2C11714&w=1200&h=675","ZIcWWBEAACMAGlBf",{"x":104,"y":2032,"zoom":2033,"background":412},-63,0.24004800960192038,[2035,2041,2048],{"figure":66,"description":2036},[2037],{"type":62,"text":2038,"spans":2039},"d’atteinte des objectifs commerciaux pendant l’onboarding",[2040],{"start":104,"end":862,"type":196},{"figure":2042,"description":2043},"9 sur 10",[2044],{"type":62,"text":2045,"spans":2046},"périodes d’essai validées, notamment grâce à l'onboarding",[2047],{"start":104,"end":219,"type":196},{"figure":2049,"description":2050},"84%",[2051],{"type":62,"text":2052,"spans":2053},"taux de participation à la plateforme",[2054],{"start":104,"end":2055,"type":196},22,[2057],{"type":53,"text":2058,"spans":2059},"“Mon onglet 360Learning est toujours ouvert” : comment Yousign a transformé sa formation 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Development",{"profile_picture":2089,"name":2097,"role":2098},{"dimensions":2090,"alt":2091,"copyright":40,"url":2092,"id":2093,"edit":2094},{"width":172,"height":172},"François Montignies | L-Acoustics","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F533cf9cc-89f1-4a95-8e15-3924cd2da2f6_L-Acoustics-Francois-Montignies+%281%29.jpg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C-9%2C2813%2C2813&w=128&h=128","ZIB8fhEAACUA_W6m",{"x":104,"y":2095,"zoom":2096,"background":412},-9,0.21333333333333335,"François Montignies","Education & Scientific Outreach manager, Asia Pacific",{"profile_picture":2100,"name":2107,"role":2108},{"dimensions":2101,"alt":2102,"copyright":40,"url":2103,"id":2104,"edit":2105},{"width":172,"height":172},"Delphine Hannotin | L-Acoustics","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Ff9324ff0-d0c2-41b0-afa2-0c7390e9b9da_1517271945825.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C717%2C717&w=128&h=128","ZIB9MBEAACMA_XHS",{"x":104,"y":104,"zoom":2106,"background":412},0.42244224422442245,"Delphine Hannotin","Instructional Designer",{"team_title":2110},[2111],{"type":187,"text":634,"spans":2112},[],{"variation":166,"version":167,"items":2114,"primary":2116,"id":1685,"slice_type":251,"slice_label":40},[2115],{},{"text":2117},[2118,2120,2122,2128,2130,2133,2138,2142,2144],{"type":187,"text":1639,"spans":2119},[],{"type":62,"text":350,"spans":2121},[],{"type":62,"text":2123,"spans":2124},"Au sein de L-Acoustics, l’équipe Education & Scientific Outreach s’occupe de la formation des clients ayant acheté les systèmes audio du groupe. Au total, 5 coordinateurs et 100 formateurs organisent et dispensent une vingtaine de formations sur les produits et les méthodologies du groupe. ",[2125],{"start":1908,"end":407,"type":524,"data":2126},{"link_type":526,"url":2127,"target":1478},"https:\u002F\u002Fwww.l-acoustics.com\u002Feducation\u002Fvision\u002F",{"type":62,"text":350,"spans":2129},[],{"type":62,"text":2131,"spans":2132},"Début 2020, l'équipe Education emboîte le pas de la croissance de l'entreprise en cherchant une solution de formation moderne et complète pour accompagner l’ouverture de nouveaux marchés : ",[],{"type":62,"text":2134,"spans":2135},"• La charge administrative des formations était devenue très lourde. Documents imprimés, certificats publi-postés et autres emails générés à la main ne faisaient plus le poids face à une telle volumétrie d’apprenants. ",[2136],{"start":104,"end":2137,"type":196},67,{"type":62,"text":2139,"spans":2140},"• L’équipe souhaitait également évoluer vers un modèle Blended pour maintenir le contact avec les apprenants avant, pendant et après la formation, et améliorer la qualité du service.",[2141],{"start":104,"end":1440,"type":196},{"type":62,"text":350,"spans":2143},[],{"type":62,"text":2145,"spans":2146},"Pour Lucile Diemert, Digital Learning Designer chez L-Acoustics, il était grand temps d’automatiser l’organisation.",[2147],{"start":104,"end":2148,"type":196},115,{"variation":166,"version":167,"items":2150,"primary":2152,"id":1700,"slice_type":251,"slice_label":40},[2151],{},{"text":2153},[2154,2156,2158],{"type":187,"text":1692,"spans":2155},[],{"type":187,"text":350,"spans":2157},[],{"type":62,"text":2159,"spans":2160},"3 ans plus tard, l’équipe Education a tenu son pari. Lucile nous raconte cette transformation autour de 3 piliers.",[],{"variation":166,"version":167,"items":2162,"primary":2164,"id":1728,"slice_type":251,"slice_label":40},[2163],{},{"text":2165},[2166,2169,2171,2174,2176,2179,2185,2188,2190,2193,2195],{"type":646,"text":2167,"spans":2168},"Standardiser la qualité des formations partout dans le monde",[],{"type":62,"text":350,"spans":2170},[],{"type":62,"text":2172,"spans":2173},"Objectif principal pour l’équipe Education : contrôler la qualité des formations données dans le monde entier. Avec l’ancienne méthode, impossible de vérifier que les apprenants bénéficient des dernières mises à jour sur tous les supports.",[],{"type":62,"text":350,"spans":2175},[],{"type":62,"text":2177,"spans":2178},"Aujourd’hui, la plateforme 360Learning permet de partager en quelques clics un contenu standardisé à tous les apprenants, que la formation ait lieu au siège de l’entreprise à Marcoussis (Essonne), Westlake Village (Californie), ou bien à Singapour.Cette standardisation est assurée avec une mécanique bien rodée : ",[],{"type":62,"text":2180,"spans":2181},"• L’équipe Education garde la main pour créer et mettre à jour le matériel pédagogique aisément, grâce à l’outil auteur facile à prendre en main",[2182],{"start":1669,"end":2183,"type":524,"data":2184},119,{"link_type":526,"url":1722},{"type":62,"text":2186,"spans":2187},"• Ce contenu est ensuite diffusé via des sessions dupliquées selon les clients et les localisations géographiques. ",[],{"type":62,"text":350,"spans":2189},[],{"type":62,"text":2191,"spans":2192},"Résultat : une qualité pédagogique garantie de bout en bout pour les clients, et un vrai confort pour les formateurs. ",[],{"type":62,"text":350,"spans":2194},[],{"type":750,"url":2196,"alt":40,"copyright":40,"dimensions":2197,"id":2200,"edit":2201},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F4f8dd775-5678-4960-932f-91dd2c6a9fde_L-ISA+Loudspeaker+System+training_15.jpg?auto=format,compress",{"width":2198,"height":2199},6240,4160,"ZIiTbhEAACMAIN7-",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":412},{"variation":166,"version":167,"items":2203,"primary":2205,"id":1755,"slice_type":251,"slice_label":40},[2204],{},{"text":2206},[2207,2214,2219,2224,2226],{"type":62,"text":2208,"spans":2209},"Autre enjeu de taille avec l’ouverture de nouveaux marchés aux Etats-Unis et en Asie : la traduction des formations. Grâce à la solution Globalization pensée spécifiquement pour le déploiement des formations multilingues, l’équipe Education  peut couvrir les besoins de traduction : ",[2210,2211],{"start":682,"end":2148,"type":196},{"start":172,"end":1003,"type":524,"data":2212},{"link_type":526,"url":2213},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fsolution\u002Fglobalization\u002F",{"type":62,"text":2215,"spans":2216},"• En interne : les concepteurs pédagogiques assignent en quelques clics les experts locaux comme traducteurs des modules. Ces derniers peuvent prendre en charge la localisation et la mise à jour du contenu en temps réel. ",[2217],{"start":1432,"end":2218,"type":196},15,{"type":62,"text":2220,"spans":2221},"• En externe : lorsque la charge de travail est trop importante, l’équipe Education fait appel à des cabinets de traduction. Grâce à la compatibilité au format .xliff (standard des agences de traduction) Lucile et son équipe envoient les formations à traduire et peuvent les ré-importer dans l’outil en quelques minutes.",[2222],{"start":1432,"end":2223,"type":196},13,{"type":62,"text":350,"spans":2225},[],{"type":62,"text":2227,"spans":2228},"“La solution Globalization est un vrai plus !”, confie Lucile. “Elle est hyper performante et répond à nos besoins, qu'on traduise du contenu en interne ou bien qu'on fasse appel à des cabinets. J'apprécie particulièrement la fonctionnalité d'import au format .xliff, qui ne nous prend que quelques secondes !”. ",[2229],{"start":104,"end":2230,"type":196},312,{"variation":166,"version":167,"items":2232,"primary":2234,"id":1775,"slice_type":251,"slice_label":40},[2233],{},{"text":2235},[2236,2239,2241],{"type":646,"text":2237,"spans":2238},"Automatiser la gestion des formations Blended",[],{"type":62,"text":350,"spans":2240},[],{"type":62,"text":2242,"spans":2243},"L’administration des formations présentielles était devenue très lourde pour l’équipe. Lucile nous raconte comment la mise en place de la plateforme 360Learning les a soulagés. ",[],{"variation":166,"version":167,"items":2245,"primary":2247,"id":1806,"slice_type":251,"slice_label":40},[2246],{},{"text":2248},[2249,2252,2254],{"type":187,"text":2250,"spans":2251},"Soulager la charge logistique de formation",[],{"type":62,"text":350,"spans":2253},[],{"type":62,"text":2255,"spans":2256},"La plateforme s’adapte complètement au modèle Blended Learning de l’équipe Education. De la duplication des sessions à l’invitation des groupes d’apprenants en plusieurs langues en passant par la certification, tout est pensé pour automatiser au maximum l’administration des formations via la solution Live. “Un gain très important” pour Lucile : ",[2257,2258],{"start":1177,"end":1440,"type":277},{"start":2259,"end":2260,"type":524,"data":2261},293,306,{"link_type":526,"url":2262},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fsolution\u002Flive-training\u002F",{"variation":268,"version":167,"items":2264,"primary":2266,"id":1836,"slice_type":251,"slice_label":40},[2265],{},{"text":2267},[2268],{"type":62,"text":2269,"spans":2270},"Grâce à la fonctionnalité Live, nous pouvons déployer massivement nos formations Blended partout dans le monde et automatiser l’administration. Il y a beaucoup moins de logistique à gérer pour nos coordinateurs et nos formateurs : envoi de supports imprimés, échanges de mails en amont de la formation, envoi de fichiers ou travaux par mail … ",[2271],{"start":104,"end":292,"type":196},{"variation":166,"version":167,"items":2273,"primary":2275,"id":1871,"slice_type":251,"slice_label":40},[2274],{},{"text":2276},[2277,2280,2282],{"type":187,"text":2278,"spans":2279},"Une évolution pour les métiers de formateurs et coordinateurs",[],{"type":62,"text":350,"spans":2281},[],{"type":62,"text":2283,"spans":2284},"L’automatisation des pratiques a entraîné un changement qualitatif pour les métiers des coordinateurs. Lucile confie : ",[],{"variation":268,"version":167,"items":2286,"primary":2288,"id":1881,"slice_type":251,"slice_label":40},[2287],{},{"text":2289},[2290],{"type":62,"text":2291,"spans":2292},"Nos coordinateurs n’ont plus à générer manuellement les 6000 invitations et certificats par an. L’automatisation permet de dégager du temps pour des activités à plus grande valeur ajoutée telles que le suivi de la progression des apprenants et la gestion de l’aspect relationnel avec les formateurs et les clients. Un vrai plus pour eux dans leur métier !",[2293],{"start":104,"end":2294,"type":196},355,{"variation":166,"version":167,"items":2296,"primary":2298,"id":1919,"slice_type":251,"slice_label":40},[2297],{},{"text":2299},[2300,2303,2305,2308,2311,2314,2322,2324],{"type":646,"text":2301,"spans":2302},"Créer une communauté ",[],{"type":62,"text":350,"spans":2304},[],{"type":62,"text":2306,"spans":2307},"Enfin, la mise en place d’une plateforme de formation en ligne a accéléré le partage de compétences sur toute la chaîne de valeur des formations. ",[],{"type":646,"text":2309,"spans":2310},"Une revue des formations assurée par les experts\n",[],{"type":62,"text":2312,"spans":2313},"Avec des technologies aussi innovantes, pas question de diffuser une formation sans l’appui des équipes sur le terrain. Les experts métier relisent et valident les formations avant diffusion. ",[],{"type":62,"text":2315,"spans":2316},"Un workflow que la plateforme 360Learning permet de gérer facilement avec la création d’un groupe dédié. Dès qu’une formation est terminée, le groupe est invité à la relire et à échanger. Avec des boucles de feedback intégrées au plus près des modules (forum contextuel, commentaires internes à l’équipe d’auteurs), ils peuvent vérifier que la formation sera la plus pertinente possible pour les clients.  ",[2317],{"start":2318,"end":2319,"type":524,"data":2320},197,216,{"link_type":526,"url":2321},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconseils-assurer-feedback-continu\u002F?from=%2Ffr%2Fblog%2Fconstruire-module-formation-en-beton%2F",{"type":62,"text":350,"spans":2323},[],{"type":750,"url":2325,"alt":40,"copyright":40,"dimensions":2326,"id":2329,"edit":2330},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F7bffc396-c467-4e56-acbe-9fe66e4b5f49_L-ISA+Loudspeaker+System+training_41.jpg?auto=format,compress",{"width":2327,"height":2328},5490,3660,"ZIiTgREAACQAIN9S",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":412},{"variation":166,"version":167,"items":2332,"primary":2334,"id":1951,"slice_type":251,"slice_label":40},[2333],{},{"text":2335},[2336,2339,2341,2346,2355,2358,2362],{"type":646,"text":2337,"spans":2338},"La communauté L-Acoustics Education, un partage vertueux de bonnes pratiques",[],{"type":62,"text":350,"spans":2340},[],{"type":62,"text":2342,"spans":2343},"Dans l’univers des formations produit, les professionnels ne reviennent généralement pas deux fois à une formation d'un fabricant. Cependant, les technologies audio, ainsi que les outils et méthodologies qui y sont associés, évoluent constamment. Une formation continue est nécessaire pour rester à niveau. Pour répondre à cette problématique, l'ambition de L-Acoustics est d'étendre l'expérience d'apprentissage après l'achèvement d'une session présentielle, en s'appuyant sur des activités en ligne et en créant des communautés.",[2344],{"start":2260,"end":2345,"type":196},530,{"type":62,"text":2347,"spans":2348},"L'équipe Education a créé une véritable communauté apprenante hébergée sur la plateforme 360Learning. Juste après la session, la promotion d’apprenante accède à un groupe complémentaire contenant la version la plus récente du contenu de formation, mais aussi des ressources supplémentaires (scénario d'application, fonctionnalité, livres blancs, articles scientifiques) ou encore du contenu complémentaire pour la pratique autonome (tutoriels de logiciels, fichiers audio multipistes, vidéos de montage). Dans une démarche d’upskilling, cette formation continue leur permet d’être à jour et opérationnels sur des technologies qui évoluent très vite dans ce métier.",[2349,2352],{"start":2350,"end":2351,"type":196},505,664,{"start":2353,"end":2354,"type":277},525,537,{"type":62,"text":2356,"spans":2357},"Deux autres groupes fournissent du matériel exclusif à la demande à tous les utilisateurs de la plateforme :",[],{"type":62,"text":2359,"spans":2360},"• Le groupe \"knowledge essentials\" contenant des informations de base pertinentes pour les professionnels du son sur des sujets tels que la santé auditive, l'acoustique des salles ou les technologies de réseau.",[2361],{"start":104,"end":768,"type":196},{"type":62,"text":2363,"spans":2364},"• Le groupe \"expert insight\" fournit des connaissances scientifiques avancées sur les systèmes de sonorisation, basées sur la recherche ou les technologies de L-Acoustics, complétées par des informations externes.  Un sérieux élément de différenciation par rapport aux concurrents du secteur ! ",[2365],{"start":104,"end":214,"type":196},{"variation":166,"version":167,"items":2367,"primary":2369,"id":1968,"slice_type":251,"slice_label":40},[2368],{},{"text":2370},[2371],{"type":62,"text":2372,"spans":2373},"Lucile témoigne du succès du projet : ",[],{"variation":268,"version":167,"items":2375,"primary":2377,"id":2383,"slice_type":251,"slice_label":40},[2376],{},{"text":2378},[2379],{"type":62,"text":2380,"spans":2381},"La plateforme n’est plus seulement un endroit pour organiser des formations, mais aussi un lieu de community management qui a créé une véritable émulation dans notre réseau d’apprenants. ",[2382],{"start":104,"end":671,"type":196},"RichText$996c8515-e439-41b3-abc0-4ea869cc6df4",{"variation":166,"version":167,"items":2385,"primary":2387,"id":2442,"slice_type":251,"slice_label":40},[2386],{},{"text":2388},[2389,2391,2393,2396,2398,2402,2408,2412,2417,2421,2427,2436,2438],{"type":187,"text":1402,"spans":2390,"direction":56},[],{"type":62,"text":350,"spans":2392,"direction":56},[],{"type":62,"text":2394,"spans":2395,"direction":56},"3 ans après, les résultats sont prometteurs pour L-Acoustics :",[],{"type":62,"text":350,"spans":2397,"direction":56},[],{"type":62,"text":2399,"spans":2400,"direction":56},"• 9500 utilisateurs sur la plateforme (+50% par rapport à 2022)",[2401],{"start":1432,"end":1440,"type":196},{"type":62,"text":2403,"spans":2404,"direction":56},"• L’automatisation des formations synchrones permet de soutenir la croissance du groupe. Au total, l’équipe a organisé pas moins de 1700 sessions Blended sur la plateforme. Autant d’heures économisées en gestion fastidieuse des sessions !",[2405],{"start":2406,"end":2407,"type":196},132,154,{"type":62,"text":2409,"spans":2410,"direction":56},"• Des formations gérées en 5 langues grâce à la solution Globalization",[2411],{"start":1321,"end":862,"type":196},{"type":62,"text":2413,"spans":2414,"direction":56},"• 90% de complétion des modules en ligne sur 12 mois",[2415],{"start":1432,"end":2416,"type":196},19,{"type":62,"text":2418,"spans":2419,"direction":56},"• Une satisfaction des apprenants au beau fixe, avec un Net Promoter Score (NPS) de 80 sur les 12 derniers mois",[2420],{"start":224,"end":1773,"type":196},{"type":62,"text":2422,"spans":2423,"direction":56},"• Le format et les méthodes de formation sont standardisés pour les 230 modules en ligne correspondant à 18 formations. Lucile explique que pour rendre l’expérience apprenante plus facile, une architecture de parcours a été mise en place : “chaque formation affiche une présentation homogène, avec les mêmes blocs (présentation, quiz, révision, test, certificat) agencés dans le même ordre, avec les mêmes pictogrammes et nomenclature.” ",[2424],{"start":2425,"end":2426,"type":196},68,118,{"type":62,"text":2428,"spans":2429,"direction":56},"• La plateforme est un véritable espace d’apprentissage collaboratif entre les différentes promotions d’apprenants. Avec 16 publications en moyenne par apprenant, les formations et les pratiques professionnelles s’enrichissent tous les mois.",[2430,2433],{"start":2431,"end":2432,"type":196},121,136,{"start":2434,"end":2435,"type":196},137,162,{"type":62,"text":350,"spans":2437,"direction":56},[],{"type":62,"text":2439,"spans":2440,"direction":56},"Enfin, d’un point de vue qualitatif, l’atteinte de ces KPIs permet à l’équipe Education d’assurer la qualité de l’utilisation des systèmes de son L-Acoustics et de s’aligner avec les objectifs ambitieux du groupe : continuer d’être leader de son marché, être innovant dans la formation des utilisateurs L-Acoustics, et améliorer l’accessibilité des contenus de formations à travers le monde. ",[2441],{"start":104,"end":1195,"type":196},"RichText$83283184-7c4c-442a-aecb-d90bf3b00738",{"variation":166,"version":167,"items":2444,"primary":2445,"id":2449,"slice_type":559,"slice_label":40},[],{"document":2446},{"id":393,"type":394,"tags":2447,"lang":6,"slug":396,"first_publication_date":397,"last_publication_date":398,"uid":399,"link_type":119,"key":2448,"isBroken":121},[],"4215060f-86b9-41d5-a5d8-ded7c5df98d4","ConversionForm$818b0814-f4f2-4247-9575-a3418c987136",{"variation":166,"version":167,"items":2451,"primary":2476,"id":2002,"slice_type":1543,"slice_label":40},[2452,2460,2468],{"resource":2453},{"id":2454,"type":41,"tags":2455,"lang":6,"slug":2456,"first_publication_date":1524,"last_publication_date":2457,"uid":2458,"link_type":119,"key":2459,"isBroken":121},"Ynk1iREAACMA6WDY",[],"comment-devialet-a-transforme-sa-formation-retail-avec-360learning","2026-06-17T14:37:14+0000","devialet","c892903b-9192-432c-a809-25103bfc4546",{"resource":2461},{"id":2462,"type":41,"tags":2463,"lang":6,"slug":2464,"first_publication_date":2465,"last_publication_date":1489,"uid":2466,"link_type":119,"key":2467,"isBroken":121},"Y3SoshAAANSKosl3",[],"expert-le-matin-auteur-lapres-midi--comment-michelin-anime-une-communaute-de-champions-du-learning","2022-12-02T13:35:28+0000","michelin","ede4ed5e-7662-429a-8cf3-b0eacd3be581",{"resource":2469},{"id":2470,"type":41,"tags":2471,"lang":6,"slug":2472,"first_publication_date":2473,"last_publication_date":1489,"uid":2474,"link_type":119,"key":2475,"isBroken":121},"Y7cGaREAAPsiU-Wk",[],"plus-de-40-000-apprentis-peuvent-se-former-chaque-annee-grace-a-la-plateforme-du-ccca-btp","2023-01-11T16:33:19+0000","apprentis-btp-formation-digitale-ccca-btp","71cfc44a-9929-4619-9a3a-90a728823523",{"title":2477,"description":2478,"cta_active":121,"cta_type":554,"cta_label":40,"cta_link":2479},[],[],{"link_type":1541},[2481,2488],{"tag":2482},{"id":2483,"type":147,"tags":2484,"lang":6,"slug":2485,"first_publication_date":2486,"last_publication_date":2486,"uid":2485,"link_type":119,"key":2487,"isBroken":121},"YnAF4xEAACIAwTk5",[],"formation-client","2022-05-02T16:25:13+0000","75d45124-ff8f-4c8a-ab9f-ced2eac9fa9b",{"tag":2489},{"id":2490,"type":147,"tags":2491,"lang":6,"slug":2492,"first_publication_date":2493,"last_publication_date":2493,"uid":2492,"link_type":119,"key":2494,"isBroken":121},"YD_LqBEAACUA6DHZ",[],"blended-learning","2021-03-03T17:47:24+0000","2fd60bc6-35ae-4721-bf20-ce25a4eaaea3",{"dimensions":2496,"alt":40,"copyright":40,"url":2497,"id":2498,"edit":2499},{"width":1195,"height":407},"https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002F43ee17a9-54d8-41d4-b6d5-b936cb90260a_l_acoustics_logo_color.svg?auto=compress,format","ZJRDohEAACUAR3xe",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":412},{"dimensions":2501,"alt":40,"copyright":40,"url":2502,"id":2503,"edit":2504},{"width":79,"height":80},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F3cb21a0f-1ed1-44cd-9c6f-6503487df431_L-ISA+Loudspeaker+System+training_34.jpg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C-62%2C32448%2C18252&w=1200&h=675","ZIiTSBEAACIAIN5i",{"x":104,"y":2505,"zoom":2506,"background":412},-62,0.19230769230769232,[2508,2516,2524],{"figure":2509,"description":2510},"9500",[2511],{"type":62,"text":2512,"spans":2513}," utilisateurs 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Safran University, pour schématiser les activités Safran. 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L'innovation est au cœur de son modèle économique, ce qui lui a valu une nouvelle fois sa place dans le top 100 des groupes les plus innovants du monde.",[2627],{"start":2628,"end":2629,"type":524,"data":2630},303,339,{"link_type":526,"url":2631,"target":1478},"https:\u002F\u002Fwww.safran-group.com\u002Ffr\u002Factualite\u002Fsafran-top-100-global-innovators-2023-2023-02-17","RichText$54034cef-fa47-439e-beb5-fc3b415c4c41",{"variation":166,"version":167,"items":2634,"primary":2636,"id":2652,"slice_type":251,"slice_label":40},[2635],{},{"text":2637},[2638,2643,2648],{"type":62,"text":2639,"spans":2640},"Safran est une entreprise apprenante : pari réussi du développement des compétences en interne grâce à l'université d'entreprise. Plus de 700 contributeurs internes à l’effort de formation : « Safran enseigne à Safran »",[2641],{"start":104,"end":2642,"type":196},38,{"type":62,"text":2644,"spans":2645},"Safran University, l’université augmentée : Safran connecte 100 % de ses apprenants aux 4 coins du monde.",[2646],{"start":104,"end":2647,"type":196},43,{"type":62,"text":2649,"spans":2650},"La compétence au cœur du Groupe : Safran assure la montée en compétences de près de 90 000 salariés pour assurer sa compétitivité.",[2651],{"start":104,"end":1908,"type":196},"RichText$42f5858a-c5a1-47c2-982d-c08560eeced2",{"variation":573,"version":167,"items":2654,"primary":2656,"id":2659,"slice_type":580,"slice_label":40},[2655],{},{"is_ai_theme":121,"title":2657,"wistia_id":2658},[],"m697vu3ypy","VideoPlayer$779d078e-3e5c-4239-96ea-b82f9dcb2cee",{"variation":166,"version":167,"items":2661,"primary":2671,"id":2675,"slice_type":181,"slice_label":40},[2662],{"profile_picture":2663,"name":2669,"role":2670},{"dimensions":2664,"alt":2665,"copyright":40,"url":2666,"id":2667,"edit":2668},{"width":172,"height":172},"Frédéric Henrion Safran","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F4effa7db-368a-4610-96fe-d39d19b7d23c_Fre%CC%81de%CC%81ric+Henrion.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C5000%2C5000&w=128&h=128","ZcX9CRAAACIAc2ji",{"x":104,"y":104,"zoom":590,"background":412},"Frédéric Henrion","Directeur Global Learning & Safran University",{"team_title":2672},[2673],{"type":187,"text":634,"spans":2674,"direction":56},[],"Team$cdc25c6c-c048-488b-b32e-705c60f6a99f",{"variation":166,"version":167,"items":2677,"primary":2679,"id":2695,"slice_type":251,"slice_label":40},[2678],{},{"text":2680},[2681,2683,2686,2689,2692],{"type":187,"text":1639,"spans":2682},[],{"type":62,"text":2684,"spans":2685},"L’industrie du transport aérien fait face à des enjeux colossaux à venir pour les 30 prochaines années, liés aux transformations technologiques et à l’arrivée des nouvelles générations. Ils impliquent une redéfinition de toute la stratégie de formation de Safran.",[],{"type":646,"text":2687,"spans":2688},"La reprise du marché : une course à l’innovation",[],{"type":62,"text":2690,"spans":2691},"Après deux années pendant lesquelles le trafic aérien était au plus bas à cause de la crise du Covid-19, les carnets de commandes de l’industrie aéronautique sont pleins. Pour y répondre, Safran embauche près de 17 000 personnes par an. Face au défi climatique, le Groupe doit se transformer pour contribuer à faire advenir l’aéronautique décarbonée. ",[],{"type":62,"text":2693,"spans":2694},"Ces bouleversements dans l'industrie du transport aérien exigent que les unités opérationnelles de Safran améliorent leurs compétences pour suivre le rythme de l'activité et rester compétitifs. ",[],"RichText$ac14574d-7f12-4301-8110-80691754b0f5",{"variation":268,"version":167,"items":2697,"primary":2699,"id":2708,"slice_type":251,"slice_label":40},[2698],{},{"text":2700},[2701],{"type":62,"text":2702,"spans":2703},"“L’effet de “ramp up” que l’on vit en ce moment est extraordinaire : le besoin en compétences pour s'adapter à ce tournant à court terme est aussi conséquent qu’il est stratégique.” - Frédéric Henrion, Directeur Global Learning & Safran University",[2704,2706],{"start":104,"end":2705,"type":196},181,{"start":2705,"end":2707,"type":277},182,"RichText$2aeabb57-c931-44f8-92a5-6130194305df",{"variation":166,"version":167,"items":2710,"primary":2712,"id":2725,"slice_type":251,"slice_label":40},[2711],{},{"text":2713},[2714,2717,2720,2722],{"type":646,"text":2715,"spans":2716},"Nouvelles générations et compétences critiques ",[],{"type":62,"text":2718,"spans":2719},"Dans le même temps, avec le renouvellement de ses effectifs et l’arrivée des nouvelles générations, Safran connaît une transformation sans précédent. Le Groupe doit donc assurer le transfert des connaissances et expertises critiques qui lui sont propres, au fur et à mesure que les collaborateurs expérimentés quittent le Groupe et que les nouveaux arrivent. Toutes les activités sont concernées : il faut trouver les moyens de former, faire monter en compétence (« upskilling »), voire aider la reconversion (« reskilling ») des collaborateurs pour relever le défi. ",[],{"type":62,"text":350,"spans":2721},[],{"type":62,"text":2723,"spans":2724},"Et avec près de 90 000 salariés répartis dans 27 pays, le défi est de taille : il faut embarquer largement et harmoniser les parcours tout en réussissant à les adapter aux spécificités locales. Il a fallu mettre la main sur la technologie qui permettrait de connecter tous les systèmes internes du Groupe de la manière la plus fluide qui soit. La solution recherchée par Safran devait mettre à disposition des garants métier une plateforme leur laissant l'autonomie de partager facilement leur savoir.",[],"RichText$3722046a-9db0-457a-9b2a-a5bb4cb2dbd7",{"variation":166,"version":167,"items":2727,"primary":2729,"id":2749,"slice_type":251,"slice_label":40},[2728],{},{"text":2730},[2731,2734,2737,2740,2743],{"type":187,"text":2732,"spans":2733,"direction":56},"La solution",[],{"type":62,"text":2735,"spans":2736,"direction":56},"Il y a 5 ans, le groupe a décidé de développer la mobilité interne en faisant monter ses salariés en compétences et en les soutenant dans leur reconversion grâce à un dispositif complet de formation.",[],{"type":646,"text":2738,"spans":2739,"direction":56},"Une université pour fédérer tous les apprenants et garantir l'employabilité",[],{"type":62,"text":2741,"spans":2742,"direction":56},"Safran University, dont la mission est de favoriser l'apprentissage et d’accompagner le développement et la transformation du Groupe, a fait du partage des connaissances un des piliers du maintien de la compétitivité. Elle permet de développer les compétences des collaborateurs grâce à une offre complète de formations en présentiel, à distance ou en format mixte. Elle bénéficie d’un campus dédié à Massy (Essonne) depuis 2014, permettant aux apprenants du monde entier de s’y retrouver.",[],{"type":750,"url":2744,"alt":40,"copyright":40,"dimensions":2745,"id":2747,"edit":2748},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FaLatV2GNHVfTOg4b_safran-case-study-cover.webp?auto=format,compress",{"width":79,"height":2746},595,"aLatV2GNHVfTOg4b",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":88},"RichText$c166cf80-b74e-4dda-8305-a557bdba1a77",{"variation":166,"version":167,"items":2751,"primary":2753,"id":2796,"slice_type":251,"slice_label":40},[2752],{},{"text":2754},[2755,2758,2760,2763],{"type":62,"text":2756,"spans":2757,"direction":56},"Sur la plateforme de formation en ligne de Safran University développée par 360Learning, les collaborateurs se forment en continu, peuvent collecter des trophées au fur et à mesure de leur apprentissage ou encore obtenir des certificats. Cette approche garantit le partage de connaissances en interne tout en assurant l’employabilité des salariés sur le marché du travail.",[],{"type":62,"text":350,"spans":2759,"direction":56},[],{"type":646,"text":2761,"spans":2762,"direction":56},"Une plateforme ultra-complète pour une « université augmentée » ",[],{"type":62,"text":2764,"spans":2765,"direction":56},"Safran a choisi de mettre en place une plateforme en ligne tout-en-un, qui allie un « Learning Management System » (LMS) à une « Learning Experience Platform » (LXP). Les équipes formation gagnent un temps précieux pour déployer la stratégie de formation, grâce à l’automatisation permise par le LMS, tout en proposant une expérience fluide grâce à la LXP qui agrège les contenus d’une vingtaine de systèmes différents et s’intègre de manière transparente avec les autres outils du Groupe comme SAP SuccessFactors.",[2766,2774,2785],{"start":523,"end":2183,"type":524,"data":2767},{"id":2768,"type":111,"tags":2769,"lang":6,"slug":2770,"first_publication_date":2771,"last_publication_date":2772,"uid":149,"data":2773,"link_type":119,"isBroken":121},"ZJASDBEAACMANgwV",[],"liberez-vous-des-taches-administratives-grace-a-lia","2023-07-26T11:51:40+0000","2026-05-27T15:27:12+0000",{"category":1387},{"start":2775,"end":2776,"type":524,"data":2777},161,164,{"id":2778,"type":111,"tags":2779,"lang":6,"slug":2780,"first_publication_date":2781,"last_publication_date":2782,"uid":2783,"data":2784,"link_type":119,"isBroken":121},"ZJAd3hEAACQANh3Q",[],"deployez-une-experience-de-formation-sur-mesure-a-grande-echelle","2023-07-26T11:52:03+0000","2026-03-26T09:20:24+0000","lxp",{"category":1387},{"start":2786,"end":2787,"type":524,"data":2788},495,513,{"id":2789,"type":2790,"tags":2791,"lang":6,"slug":2792,"first_publication_date":2793,"last_publication_date":2794,"uid":2795,"link_type":119,"isBroken":121},"ZiZ-gREAACQAA4VP","partner",[],"developpez-votre-catalogue-de-formation","2024-05-06T10:55:25+0000","2026-01-26T10:17:42+0000","sap-successfactors","RichText$26e44e12-de3a-413d-94f9-d618fedd7647",{"variation":268,"version":167,"items":2798,"primary":2800,"id":2808,"slice_type":251,"slice_label":40},[2799],{},{"text":2801},[2802],{"type":62,"text":2803,"spans":2804},"“Si on peut désormais doubler l'offre de formation, c'est notamment grâce à la plateforme 360Learning.”  - Frédéric Henrion, Directeur Global Learning & Safran University",[2805],{"start":2806,"end":2807,"type":196},107,170,"RichText$ca18df94-b336-4e02-8e38-69e2b87e1e7d",{"variation":166,"version":167,"items":2810,"primary":2812,"id":2820,"slice_type":251,"slice_label":40},[2811],{},{"text":2813},[2814,2817],{"type":62,"text":2815,"spans":2816,"direction":56},"Aujourd’hui, ce sont seulement 13 administrateurs RH qui déploient la solution auprès des collaborateurs. En 2022, cette même équipe a réussi à gérer plus de 400 000 heures de formation à elle seule.",[],{"type":62,"text":2818,"spans":2819,"direction":56},"En divisant par deux le nombre de programmes qu’elle propose, l’université s’est recentrée sur une stratégie de montée en compétences en lien avec les besoins business. C’est pourquoi on parle ici d’« université augmentée » : avec moitié moins de moyens, elle propose une offre de formation deux fois plus conséquente. Et cela a été rendu possible en digitalisant son catalogue de formation, grâce à 360Learning.",[],"RichText$6d62f4d5-3e20-4307-b700-60c33c5c1879",{"variation":166,"version":167,"items":2822,"primary":2824,"id":2845,"slice_type":251,"slice_label":40},[2823],{},{"text":2825},[2826,2829,2842],{"type":646,"text":2827,"spans":2828},"Assurer la rétention du savoir grâce aux experts métiers",[],{"type":62,"text":2830,"spans":2831},"Loin de vouloir répliquer une expérience utilisateur « à la Netflix », avec des apprenants qui démarrent plusieurs parcours de formation à la fois sans jamais les terminer, Safran mise sur l’implication de ses propres experts métier en interne. Dans sa plateforme de formation, elle dispose de différentes organisations : ses Académies ou “communautés”. Au total, 13 groupes hiérarchiques parfaitement autonomes dans la structuration de leurs sous-groupes. La plateforme est animée par 300 auteurs et autrices garants métiers, qui produisent des contenus digitaux de formation. Ce sont également 1200 référents qui pilotent les parcours de formation associés.",[2832],{"start":2833,"end":291,"type":524,"data":2834},326,{"id":2835,"type":111,"tags":2836,"lang":6,"slug":2837,"first_publication_date":2838,"last_publication_date":2839,"uid":2840,"data":2841,"link_type":119,"isBroken":121},"ZJAnrBEAACQANizl",[],"identifiez-et-partagez-les-competences-cles-de-votre-organisation-avec-lia","2023-07-26T11:52:21+0000","2026-04-17T09:59:15+0000","academies",{"category":1387},{"type":62,"text":2843,"spans":2844},"Ces communautés permettent de créer des routines en engageant les experts dans la création de parcours. Plus ils sont sollicités et récompensés, plus ils sont motivés pour partager leurs connaissances : c’est un cercle vertueux du savoir. Tous les profils sont embarqués : auteurs, administrateurs, responsables de pôle. Ainsi, la plateforme 360Learning accompagne Safran dans sa logique de formation “glocale”, pour accompagner l’apprentissage des apprenants au bon moment, au bon endroit.",[],"RichText$faa06bd5-bec6-4863-b9dc-10d8605e1ed5",{"variation":268,"version":167,"items":2847,"primary":2849,"id":2855,"slice_type":251,"slice_label":40},[2848],{},{"text":2850},[2851],{"type":62,"text":2852,"spans":2853},"“Le fait que Safran apprenne à Safran, que nos experts internes apprennent à leurs collaborateurs, c'est vraiment le nerf de la guerre” - Frédéric Henrion, Directeur Global Learning & Safran University",[2854],{"start":104,"end":2432,"type":196},"RichText$da7f874a-ff2d-40e2-b5d6-5ec9cddfaec7",{"variation":166,"version":167,"items":2857,"primary":2859,"id":2881,"slice_type":251,"slice_label":40},[2858],{},{"text":2860},[2861,2864,2878],{"type":646,"text":2862,"spans":2863},"L’IA au service de la gestion des compétences de Safran",[],{"type":62,"text":2865,"spans":2866},"À long terme, le système d'information de Safran va s'enrichir d'un module permettant d’évaluer ses compétences, de les connecter aux offres de carrière et potentielles mobilités internes selon le profil de chaque apprenant, tout cela grâce à l'intelligence artificielle. L’apprenant recevra des propositions de formation pour acquérir les compétences manquantes et aidera le département formation à mesurer finement les écarts de compétences et mieux répondre aux besoins de requalification.",[2867],{"start":2868,"end":2869,"type":524,"data":2870},245,270,{"id":2871,"type":111,"tags":2872,"lang":6,"slug":2873,"first_publication_date":2874,"last_publication_date":2875,"uid":2876,"data":2877,"link_type":119,"isBroken":121},"ZKFDjhEAACQAfSu5",[],"boostez-vos-formationsgrace-a-lia","2023-07-03T11:30:46+0000","2026-04-30T16:38:21+0000","intelligence-artificielle",{"category":1387},{"type":62,"text":2879,"spans":2880},"Dans un futur proche, Safran souhaite s’attaquer plus largement à la question de la gestion des compétences via les plans de carrière. En capitalisant sur les nouveaux usages de l’intelligence artificielle pour cartographier les compétences disponibles, Safran favorisera davantage la mobilité interne.",[],"RichText$3c6c6a08-1445-407f-983f-cc81b1c1c848",{"variation":268,"version":167,"items":2883,"primary":2885,"id":2892,"slice_type":251,"slice_label":40},[2884],{},{"text":2886},[2887],{"type":62,"text":2888,"spans":2889},"“Au lieu d'attendre que ce soit Safran qui ait des besoins et sollicite ses collaborateurs, ce sont les salariés eux-mêmes qui iront frapper à la porte de leur management pour parler de leur future évolution, et être accompagnés par l'intelligence artificielle pour se voir proposer des formations adaptées à leur plan.” - Frédéric Henrion, Directeur Global Learning & Safran University",[2890],{"start":104,"end":2891,"type":196},320,"RichText$e31feca2-c148-4e45-bf49-fed67de956ff",{"variation":166,"version":167,"items":2894,"primary":2896,"id":2903,"slice_type":251,"slice_label":40},[2895],{},{"text":2897},[2898,2900],{"type":187,"text":1402,"spans":2899},[],{"type":62,"text":2901,"spans":2902},"\nEn 2023, sur la plateforme 360Learning de Safran : ",[],"RichText$6c7c02da-7612-4884-9124-0dd0dadb760b",{"variation":268,"version":167,"items":2905,"primary":2907,"id":2945,"slice_type":251,"slice_label":40},[2906],{},{"text":2908},[2909,2914,2920,2925,2930,2934,2938,2941],{"type":62,"text":2910,"spans":2911},"• 445 000 heures de formation dont 120 000 heures à l’international et un mix digital\u002Fprésentiel de 50\u002F50",[2912,2913],{"start":1432,"end":331,"type":196},{"start":1684,"end":940,"type":196},{"type":62,"text":2915,"spans":2916},"• 70% des modules créés en interne, sur un total de 8000",[2917,2918],{"start":1432,"end":1604,"type":196},{"start":2919,"end":933,"type":196},52,{"type":62,"text":2921,"spans":2922},"• Près de 1500 sessions créées par 300 experts métiers",[2923,2924],{"start":2523,"end":1591,"type":196},{"start":1684,"end":2642,"type":196},{"type":62,"text":2926,"spans":2927},"• + 700 auteurs ont contribué depuis l’ouverture de la plateforme",[2928],{"start":1432,"end":2929,"type":196},7,{"type":62,"text":2931,"spans":2932},"• 2\u002F3 des modules développés en interne",[2933],{"start":1432,"end":1604,"type":196},{"type":62,"text":2935,"spans":2936},"• 25 parcours de carrière déjà cartographiés",[2937],{"start":1432,"end":320,"type":196},{"type":62,"text":2939,"spans":2940},"• Des parcours déployés dans plus de 8 langues",[],{"type":62,"text":2942,"spans":2943},"• 80 % taux de complétion en moyenne ",[2944],{"start":1432,"end":356,"type":196},"RichText$78c43643-f3e5-4f58-bf31-2466a6b209e4",{"variation":268,"version":167,"items":2947,"primary":2949,"id":2956,"slice_type":251,"slice_label":40},[2948],{},{"text":2950},[2951],{"type":62,"text":2952,"spans":2953},"Cette histoire vous parle ? Passez à l'action dès maintenant 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Arkema","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fce854b8c-f254-482d-b953-1380df2ab911_En-case-study-solange-camarada-arkema-photo.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C3200%2C3200&w=128&h=128","ZfwvQBIAACAA8xPA",{"x":104,"y":104,"zoom":3070,"background":412},0.2,"Solange Camarada","Digital Learning Manager & Collaborative Workplace, Arkema",{"team_title":3074},[3075],{"type":187,"text":634,"spans":3076},[],"Team$1a1f2bed-02b2-4dbe-99e9-f338d33bf5e0",{"variation":166,"version":167,"items":3079,"primary":3081,"id":3090,"slice_type":251,"slice_label":40},[3080],{},{"text":3082},[3083,3085,3087],{"type":187,"text":1639,"spans":3084},[],{"type":62,"text":350,"spans":3086},[],{"type":62,"text":3088,"spans":3089},"Début 2021, le groupe Arkema cherche une solution de formation innovante pour répondre à une équation complexe :",[],"RichText$cfeb4e29-75f5-4dfd-9276-162db50a56bd",{"variation":268,"version":167,"items":3092,"primary":3094,"id":3122,"slice_type":251,"slice_label":40},[3093],{},{"text":3095},[3096,3103,3107,3114,3118],{"type":62,"text":3097,"spans":3098},"• Gérer une croissance durable : la stratégie de croissance d'Arkema repose, entre autres, sur de nombreuses acquisitions (4 sur les 8 dernières années) avec l'ambition de créer et maintenir une culture unifiée sous la bannière \"One Arkema\"",[3099,3100],{"start":1432,"end":331,"type":196},{"start":3101,"end":3102,"type":277},228,240,{"type":62,"text":3104,"spans":3105},"• Recruter, développer et retenir les meilleurs talents : comme toute grande entreprise, Arkema n’échappe pas au défi d’attirer et surtout de faire monter en compétences ses collaborateurs. ",[3106],{"start":1432,"end":224,"type":196},{"type":62,"text":3108,"spans":3109},"• Mettre fin au manque d’interopérabilité des outils : les différentes applications de la Formation ne sont pas connectées entre elles, ce qui impose des heures de retraitement des données, des bugs, et génère in fine une mauvaise expérience utilisateur. ",[3110,3111],{"start":1432,"end":2919,"type":196},{"start":3112,"end":3113,"type":277},210,217,{"type":62,"text":3115,"spans":3116},"• Faciliter l’expérience admin : enfin, le dispositif de formation historique s’avère lourd à gérer pour les administrateurs. Ces derniers se retrouvent très centrés sur des tâches transactionnelles, et pas sur des projets à valeur ajoutée. ",[3117],{"start":1432,"end":1908,"type":196},{"type":62,"text":3119,"spans":3120},"• Offrir un accès large à la connaissance : Arkema compte plus de 21 000 employés et opère dans 55 pays. Offrir un contenu personnalisé, vérifié et pertinent aux bonnes personnes au bon moment n'était pas possible avec l'ancien système.",[3121],{"start":1432,"end":1647,"type":196},"RichText$055a1e70-df46-4eab-a566-37de0a4181c7",{"variation":166,"version":167,"items":3124,"primary":3126,"id":3132,"slice_type":251,"slice_label":40},[3125],{},{"text":3127},[3128],{"type":62,"text":3129,"spans":3130},"Un changement s’impose pour soutenir l’ambition du Groupe. ",[3131],{"start":104,"end":1331,"type":196},"RichText$85e97e53-8fe6-4af5-99e0-61f70c0233ae",{"variation":166,"version":167,"items":3134,"primary":3136,"id":3157,"slice_type":251,"slice_label":40},[3135],{},{"text":3137},[3138,3140,3143,3146,3148,3151,3154],{"type":187,"text":712,"spans":3139},[],{"type":646,"text":3141,"spans":3142},"Définir une nouvelle ambition\n",[],{"type":62,"text":3144,"spans":3145},"Avant de se pencher sur le choix d’un outil, l’équipe Arkema établit un nouveau cap pour sa stratégie Digital Learning : ",[],{"type":62,"text":350,"spans":3147},[],{"type":62,"text":3149,"spans":3150},"• Faire du Digital learning une composante-clé de la formation pour soutenir la culture, les valeurs et les axes stratégiques d’Arkema,",[],{"type":62,"text":3152,"spans":3153},"• Proposer un accès large à la connaissance,",[],{"type":62,"text":3155,"spans":3156},"• Favoriser la création de contenu par les experts métiers pour assurer la transmission des gestes techniques, surtout dans le contexte des usines.",[],"RichText$5cf1087b-80b8-4f92-a68f-f89aa7480dee",{"variation":268,"version":167,"items":3159,"primary":3161,"id":3178,"slice_type":251,"slice_label":40},[3160],{},{"text":3162},[3163,3166,3170,3174],{"type":62,"text":3164,"spans":3165},"Le cahier des charges en tête, les premiers tests en conditions réelles sont lancés dans des usines pilotes et au Siège. Le choix se porte vers 360Learning, qui remplit les critères :",[],{"type":62,"text":3167,"spans":3168},"• Capacité à assurer une unification technologique de bon niveau avec la connexion aux outils internes, notamment SAP SuccessFactors côté données employés et LMS pour la formation,",[3169],{"start":1432,"end":407,"type":196},{"type":62,"text":3171,"spans":3172},"• Capacité à proposer un catalogue de contenu qui permette l’accès large à la connaissance, avec des formations en Soft Skills disponibles 100% à la demande, ",[3173],{"start":1432,"end":1177,"type":196},{"type":62,"text":3175,"spans":3176},"• Capacité à répondre à l’ambition de création de contenu par les experts métiers pour capitaliser sur les compétences internes indispensables au développement du Groupe à grande échelle. ",[3177],{"start":1432,"end":85,"type":196},"RichText$1b80e14d-aa49-4732-99c9-c1f4c64651dd",{"variation":166,"version":167,"items":3180,"primary":3182,"id":3193,"slice_type":251,"slice_label":40},[3181],{},{"text":3183},[3184,3189],{"type":62,"text":3185,"spans":3186},"En octobre 2022, la plateforme MyLearning ouvre officiellement ses portes avec un lancement international. ",[3187],{"start":3188,"end":1647,"type":196},31,{"type":62,"text":3190,"spans":3191},"Quelques mois après le lancement, le succès du projet a dépassé les attentes. Passons en revue les 3 piliers du projet. ",[3192],{"start":104,"end":1233,"type":196},"RichText$c3bc3496-abcc-428d-84ec-7a5e5a26f8bb",{"variation":166,"version":167,"items":3195,"primary":3197,"id":3260,"slice_type":251,"slice_label":40},[3196],{},{"text":3198},[3199,3202,3204,3226,3228,3233,3235,3238,3241,3244,3247,3250,3252],{"type":646,"text":3200,"spans":3201},"Lier les stratégies RH et Formation pour engager les collaborateurs",[],{"type":62,"text":350,"spans":3203},[],{"type":62,"text":3205,"spans":3206},"Arkema utilisant déjà SAP Successfactors comme LMS et SIRH, la nouvelle brique de Digital Learning se devait de composer avec l’existant pour éviter de retomber dans l’écueil précédent.\nDéfi relevé pour le LMS 360Learning et son connecteur dédié pour regrouper les flux de données et le catalogue de formation dans SAP SuccessFactors.Pas un problème non plus pour SAP Successfactors dans son approche de plateforme ouverte avec 300 applications disponibles dans le SAP Store (dont l’application 360Learning) pour répondre aux besoins de niche. ",[3207,3212,3216,3221],{"start":3208,"end":3209,"type":524,"data":3210},206,221,{"id":2768,"type":111,"tags":3211,"lang":6,"slug":2770,"first_publication_date":2771,"last_publication_date":2772,"uid":149,"link_type":119,"isBroken":121},[],{"start":3213,"end":2868,"type":524,"data":3214},229,{"id":2789,"type":2790,"tags":3215,"lang":6,"slug":2792,"first_publication_date":2793,"last_publication_date":2794,"uid":2795,"link_type":119,"isBroken":121},[],{"start":3217,"end":3218,"type":524,"data":3219},465,474,{"link_type":526,"url":3220},"https:\u002F\u002Fstore.sap.com\u002Fdcp\u002Fen\u002F",{"start":3222,"end":3223,"type":524,"data":3224},481,506,{"link_type":526,"url":3225},"https:\u002F\u002Fstore.sap.com\u002Fdcp\u002Fen\u002Fproduct\u002Fdisplay-0000059136_live_v1\u002Fcollaborative-learning-platform",{"type":62,"text":350,"spans":3227},[],{"type":62,"text":3229,"spans":3230},"Résultat :  un partenariat qui combine le meilleur des solutions digitales de gestion du capital humain et d’apprentissage collaboratif dans un écosystème intelligent. Les flux de données liées à l’activité de formation sur 360Learning transitent dans une vue complètement intégrée, et alimentent le profil et les compétences de l’utilisateur sur SAP Successfactors pour visualiser la trajectoire des collaborateurs dans une démarche de montée en compétences (upskilling). ",[3231],{"start":104,"end":3232,"type":196},167,{"type":62,"text":350,"spans":3234},[],{"type":62,"text":3236,"spans":3237},"Concrètement, la navigation quotidienne s’effectue dans la plateforme MyLearning (interface 360Learning), directement connectée à SAP Successfactors par SSO :",[],{"type":62,"text":3239,"spans":3240},"• Les apprenants consultent les catalogues digitaux et blended",[],{"type":62,"text":3242,"spans":3243},"• Les auteurs créent les sessions de formation dans la plateforme",[],{"type":62,"text":3245,"spans":3246},"• Les managers analysent les statistiques d’apprentissage de l’équipe et valident les workflows pour les formations blended. ",[],{"type":62,"text":3248,"spans":3249},"Grâce à la synchronisation, les données des formations 360Learning remontent dans la brique LMS SAP Successfactors et apparaissent dans l’onglet des formations complétées. ",[],{"type":62,"text":350,"spans":3251},[],{"type":750,"url":3253,"alt":3254,"copyright":40,"dimensions":3255,"id":3258,"edit":3259},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F22f4fddd-d7b6-4088-9a61-e608b549edc3_Screenshot+2023-09-11+at+16.53.24.png?auto=format,compress","Parcours utilisateur SAP SP\u002F360L",{"width":3256,"height":3257},1292,644,"ZP8p8hIAACAAgVm9",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":88},"RichText$bb6c128a-af02-4f7a-9076-316f19a57793",{"variation":166,"version":167,"items":3262,"primary":3264,"id":3269,"slice_type":251,"slice_label":40},[3263],{},{"text":3265},[3266],{"type":62,"text":3267,"spans":3268},"Gauthier témoigne de la facilité de ce nouveau workflow :",[],"RichText$e97c61e3-2960-4ba4-84cf-267971ba677c",{"variation":268,"version":167,"items":3271,"primary":3273,"id":3279,"slice_type":251,"slice_label":40},[3272],{},{"text":3274},[3275],{"type":62,"text":3276,"spans":3277},"“L’intégration entre 360Learning pour SAP Successfactors se fait dans une approche complémentaire et connectée. L’automatisation se révèle extrêmement pratique, ça centralise tout et évite des heures de re-travail des données !”",[3278],{"start":104,"end":3101,"type":196},"RichText$5f6d5a6a-57ce-4e99-af75-a63756bd0133",{"variation":166,"version":167,"items":3281,"primary":3283,"id":3324,"slice_type":251,"slice_label":40},[3282],{},{"text":3284},[3285,3288,3290,3300,3312],{"type":646,"text":3286,"spans":3287},"Agréger un riche catalogue de contenus dans le flux de travail",[],{"type":62,"text":350,"spans":3289},[],{"type":62,"text":3291,"spans":3292},"Deuxième pilier du projet : retenir et faire grandir les meilleurs talents avec une riche offre de formation pour monter en compétences grâce à la LXP 360Learning.",[3293,3295],{"start":104,"end":3294,"type":196},75,{"start":3296,"end":3297,"type":524,"data":3298},147,163,{"id":2778,"type":111,"tags":3299,"lang":6,"slug":2780,"first_publication_date":2781,"last_publication_date":2782,"uid":2783,"link_type":119,"isBroken":121},[],{"type":62,"text":3301,"spans":3302},"Avec la plateforme MyLearning, les apprenants ont accès à un catalogue de contenus sur les Soft Skills en accès libre pour se former de manière 100% autonome. Le menu du catalogue est disponible sur le SIRH SAP SuccessFactors, et la formation choisie s’ouvre sur 360Learning grâce à une connexion SSO (Single Sign-On). Grâce à des intégrations de contenus sur étagère (notamment Edflex), les apprenants ont accès à un vaste choix de formations produites par des experts de renommée mondiale.",[3303],{"start":3304,"end":3305,"type":524,"data":3306},379,385,{"id":3307,"type":2790,"tags":3308,"lang":6,"slug":3309,"first_publication_date":2793,"last_publication_date":3310,"uid":3311,"link_type":119,"isBroken":121},"ZiZ-JhEAACAAA4NX",[],"introduction","2026-01-26T10:17:55+0000","edflex",{"type":62,"text":3313,"spans":3314},"Avec des équipes réparties dans 55 pays, la capacité à diffuser des formations à l’international pourrait vite virer au cauchemar. Pas avec 360Learning, qui gère complètement ce cas d’usage grâce à la solution Globalization dédiée à la gestion des formations multilingues. Grâce à des fonctionnalités telles que l’affichage automatique de la formation dans la langue de l’apprenant, 90% des collaborateurs ont accès aux formations dans leur langue, en accès libre, sans casse-tête d’inscription. ",[3315,3322],{"start":3112,"end":739,"type":524,"data":3316},{"id":3317,"type":111,"tags":3318,"lang":6,"slug":3319,"first_publication_date":114,"last_publication_date":3320,"uid":3321,"link_type":119,"isBroken":121},"YuvfhhEAACEA7MRq",[],"faites-tomber-les-barrieres-de-la-langue","2026-03-12T11:09:11+0000","globalization",{"start":808,"end":3323,"type":196},496,"RichText$429fba4d-8225-45a4-8a90-2f0057f2dd94",{"variation":166,"version":167,"items":3326,"primary":3328,"id":3333,"slice_type":251,"slice_label":40},[3327],{},{"text":3329},[3330],{"type":62,"text":3331,"spans":3332},"Gauthier souligne l’impact de la solution Globalization : ",[],"RichText$e637674d-d712-47d7-8806-e82ac0694fc5",{"variation":268,"version":167,"items":3335,"primary":3337,"id":3344,"slice_type":251,"slice_label":40},[3336],{},{"text":3338},[3339],{"type":62,"text":3340,"spans":3341},"“Si vous êtes dans une entreprise internationale, la solution Globalization a une capacité assez impressionnante à rendre la même formation accessible à une audience internationale d’apprenants. Nous sortons nos formations en 18 langues, donc on peut toucher quasiment 100% du groupe dans leur langue. Par exemple, on vient de traduire du contenu en malais puisque nos équipes sur place ne parlaient pas anglais.” ",[3342],{"start":104,"end":3343,"type":196},414,"RichText$2d7d0870-c8f3-4e99-858f-115dfc1cb466",{"variation":166,"version":167,"items":3346,"primary":3348,"id":3365,"slice_type":251,"slice_label":40},[3347],{},{"text":3349},[3350,3353,3355,3358],{"type":646,"text":3351,"spans":3352},"Capturer et partager l’expertise interne grâce aux Académies",[],{"type":62,"text":350,"spans":3354},[],{"type":62,"text":3356,"spans":3357},"Dans un secteur aussi complexe que la chimie de spécialité, les experts métiers occupent un rôle clé dans la transmission des bons gestes, soutenus par une forte culture de l’entraide au sein du groupe Arkema.",[],{"type":62,"text":3359,"spans":3360},"Un environnement idéal pour mettre en place des académies collaboratives avec 360Learning. Grâce à l’outil auteur intuitif, les experts métiers peuvent créer des modules en moins de 17 minutes, sans aucun pré-requis en matière d'ingénierie pédagogique. Gauthier explique que cette capacité s’était montrée déterminante lors du pilote du projet : ",[3361],{"start":3362,"end":689,"type":524,"data":3363},48,{"id":2835,"type":111,"tags":3364,"lang":6,"slug":2837,"first_publication_date":2838,"last_publication_date":2839,"uid":2840,"link_type":119,"isBroken":121},[],"RichText$0499c1f3-d36f-4495-a4d7-52b3411d6345",{"variation":268,"version":167,"items":3367,"primary":3369,"id":3376,"slice_type":251,"slice_label":40},[3368],{},{"text":3370},[3371],{"type":62,"text":3372,"spans":3373},"“Nous avons lancé le pilote en usine, dans des conditions réelles. Les auteurs sur le terrain ont réussi à créer du contenu facilement et se sont bien approprié l’outil grâce à une interface hyper intuitive !”",[3374],{"start":104,"end":3375,"type":196},209,"RichText$dc5678e3-fa08-4f02-921f-6a9635231270",{"variation":166,"version":167,"items":3378,"primary":3380,"id":3388,"slice_type":251,"slice_label":40},[3379],{},{"text":3381},[3382,3385],{"type":62,"text":3383,"spans":3384},"Pour capitaliser les connaissances internes, Gauthier et son équipe vont encore plus loin en mettant tout en place pour faire tomber les barrières à la création, et ainsi créer des formations 100% pertinentes sur le terrain. Grâce à un lien disponible dans l’intranet Arkema, les volontaires peuvent facilement recevoir un rôle d’auteur et créer leurs propres modules directement aux prises avec les problématiques de leurs équipes. Gauthier confirme que son équipe reçoit très régulièrement des nouvelles demandes pour obtenir les droits de créer du contenu. ",[],{"type":62,"text":3386,"spans":3387},"Pour les champions internes du partage de compétences, cette nouvelle compétence a des bénéfices bien réels : les responsables RH et managers sont notifiés lorsque les formateurs internes en herbe ont publié plus de 5 formations.  ",[],"RichText$c326f225-8b45-4278-afbe-44d47f66a419",{"variation":166,"version":167,"items":3390,"primary":3392,"id":3401,"slice_type":251,"slice_label":40},[3391],{},{"text":3393},[3394,3396,3398],{"type":187,"text":1402,"spans":3395},[],{"type":62,"text":350,"spans":3397},[],{"type":62,"text":3399,"spans":3400},"Plusieurs mois après le lancement de la plateforme MyLearning, tous les indicateurs sont au-dessus des attentes pour l’équipe Formation : ",[],"RichText$aa21b50b-da80-4992-90d2-4d087bb1f25d",{"variation":268,"version":167,"items":3403,"primary":3405,"id":3432,"slice_type":251,"slice_label":40},[3404],{},{"text":3406},[3407,3411,3415,3419,3424,3428],{"type":62,"text":3408,"spans":3409},"• La plateforme recense 9810 apprenants, soit 140% (!) de son objectif d’apprenants connectés  ",[3410],{"start":1432,"end":229,"type":196},{"type":62,"text":3412,"spans":3413},"• La démarche de formation à la demande porte ses fruits, avec plus de 2300 apprenants qui ont suivi un cours du catalogue de cours à la demande. Une sur-performance de 70% par rapport à l’objectif !",[3414],{"start":2955,"end":1851,"type":196},{"type":62,"text":3416,"spans":3417},"• 64 auteurs actifs, dans le cadre des projets de digitalisation de la formation en usine en France, Europe, Etats-Unis et en Malaisie ",[3418],{"start":1432,"end":1859,"type":196},{"type":62,"text":3420,"spans":3421},"• 143 cours créés par les auteurs",[3422],{"start":1432,"end":3423,"type":196},11,{"type":62,"text":3425,"spans":3426},"• 93% de réactions positives ",[3427],{"start":1432,"end":326,"type":196},{"type":62,"text":3429,"spans":3430},"• Des formations disponibles en 14 langues, accessibles à tous les employés du groupe Arkema, dont les filiales",[3431],{"start":1432,"end":288,"type":196},"RichText$8f3b6495-c101-4352-b939-0b9fb6481547",{"variation":268,"version":167,"items":3434,"primary":3436,"id":3443,"slice_type":251,"slice_label":40},[3435],{},{"text":3437},[3438],{"type":62,"text":3439,"spans":3440},"\"360Learning a vraiment changé l'expérience d'apprentissage de nos collaborateurs\" - Clémence Marin-Pache, Digital Learning Officer, Arkema",[3441,3442],{"start":105,"end":1248,"type":277},{"start":105,"end":1248,"type":196},"RichText$094ce51f-b4ed-46ab-a32a-89ca35a957f8",{"variation":166,"version":167,"items":3445,"primary":3447,"id":3468,"slice_type":251,"slice_label":40},[3446],{},{"text":3448},[3449,3451,3453,3459,3463,3465],{"type":646,"text":1937,"spans":3450},[],{"type":62,"text":350,"spans":3452},[],{"type":62,"text":3454,"spans":3455},"Après ce lancement réussi, l’équipe Formation est mieux équipée que jamais pour répondre à l’immense défi de répondre aux écarts de compétences. Un enjeu que Gauthier résume en une phrase : “trouver les bons talents, la bonne position au bon moment avec les bonnes compétences”. ",[3456,3458],{"start":530,"end":3457,"type":277},279,{"start":530,"end":3457,"type":196},{"type":62,"text":3460,"spans":3461},"A l’avenir, Arkema pourra compter sur le Playbook de montée en compétences 360Learning pour l’aider à aller plus loin. En créant une source de vérité alimentée en temps réel par notre Intelligence Artificielle, 360Learning permet de structurer les données sur les compétences en assignant aux postes les  exigences en matière de pré-requis, et en administrant les évaluations sur le niveau de maîtrise des employés. Avec les données récoltées, il sera possible de cartographier des chemins de carrière jalonnés avec des compétences et les formations associées pour les développer.",[3462],{"start":1647,"end":1773,"type":196},{"type":62,"text":350,"spans":3464},[],{"type":62,"text":2952,"spans":3466},[3467],{"start":104,"end":2955,"type":196},"RichText$f3710fff-be38-4b64-8563-a415e1e48a08",{"variation":166,"version":167,"items":3470,"primary":3472,"id":3476,"slice_type":559,"slice_label":40},[3471],{},{"document":3473},{"id":393,"type":394,"tags":3474,"lang":6,"slug":396,"first_publication_date":397,"last_publication_date":398,"uid":399,"link_type":119,"key":3475,"isBroken":121},[],"e833621f-7ad3-49af-b64e-72bd44e3d273","ConversionForm$e2bb7582-2a48-4c38-a5e9-41b3105b88e4",{"variation":166,"version":167,"items":3478,"primary":3495,"id":3499,"slice_type":1543,"slice_label":40},[3479,3483,3491],{"resource":3480},{"id":2462,"type":41,"tags":3481,"lang":6,"slug":2464,"first_publication_date":2465,"last_publication_date":1489,"uid":2466,"link_type":119,"key":3482,"isBroken":121},[],"bf33f9d9-fe31-4903-8694-61224101e6e0",{"resource":3484},{"id":3485,"type":41,"tags":3486,"lang":6,"slug":3487,"first_publication_date":3488,"last_publication_date":568,"uid":3489,"link_type":119,"key":3490,"isBroken":121},"Y4jZgxEAACAA2Mp5",[],"comment-murex-a-renforce-le-partage-des-connaissances-en-faisant-appel-a-plus-de-400-experts-internes","2022-12-20T09:22:32+0000","murex","58e5538f-40ac-43b2-9e57-604d7f6faf09",{"resource":3492},{"id":2607,"type":41,"tags":3493,"lang":6,"slug":2609,"first_publication_date":2610,"last_publication_date":1516,"uid":2611,"link_type":119,"key":3494,"isBroken":121},[],"dcd4872b-cf6a-4461-822d-4875fa2f5831",{"title":3496,"description":3497,"cta_active":121,"cta_type":554,"cta_label":40,"cta_link":3498},[],[],{"link_type":1541},"SimilarResources$e20bcff9-4087-47be-8ca0-3f4de3e5c045",[3501,3505],{"tag":3502},{"id":1041,"type":147,"tags":3503,"lang":6,"slug":1043,"first_publication_date":1044,"last_publication_date":1044,"uid":1043,"link_type":119,"key":3504,"isBroken":121},[],"4ed94788-9d95-490f-bf4d-ed3ca60fd850",{"tag":3506},{"id":3507,"type":147,"tags":3508,"lang":6,"slug":3509,"first_publication_date":3510,"last_publication_date":3510,"uid":3509,"link_type":119,"key":3511,"isBroken":121},"YmwB7hEAAFprr4Zc",[],"entreprise-apprenante","2022-04-29T15:19:17+0000","72237b78-634f-47a8-8e36-69b3c8d7e5f8",{"dimensions":3513,"alt":40,"copyright":40,"url":3515,"id":3516,"edit":3517},{"width":3514,"height":523},308,"https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002Fcfedf11a-a834-4a8c-b1bc-077576a16a6c_Arkema_logo_white_background_frame.svg?rect=0%2C0%2C308%2C116&w=308&h=116?auto=compress,format","ZD0zJRAAAB8ARSB8",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":412},{"dimensions":3519,"alt":40,"copyright":40,"url":3520,"id":3521,"edit":3522},{"width":79,"height":80},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fa79f3e94-7be8-4025-ae11-a5ffcbd28b46_Arkema.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C-62%2C1728%2C972&w=1200&h=675","ZP8LuhIAACAAgNqM",{"x":104,"y":2505,"zoom":3523,"background":412},0.8333333333333334,[3525,3532,3539],{"figure":3526,"description":3527},"140%",[3528],{"type":62,"text":3529,"spans":3530},"apprenants connectés par rapport à l'objectif initial ",[3531],{"start":104,"end":201,"type":196},{"figure":3533,"description":3534},"2300",[3535],{"type":62,"text":3536,"spans":3537},"apprenants ont suivi un cours du catalogue à la demande",[3538],{"start":104,"end":3423,"type":196},{"figure":3540,"description":3541},"14",[3542],{"type":62,"text":3543,"spans":3544},"langues disponibles dans la plateforme",[3545],{"start":104,"end":2416,"type":196},[3547],{"type":53,"text":3548,"spans":3549},"Le bon contenu au bon moment : 360Learning et SAP rendent le savoir accessible aux employés Arkema des quatre coins du globe",[],"7ba411ef-aeb5-4de9-9982-f733eb47f25b",{"resource":3552},{"id":2462,"type":41,"tags":3553,"lang":6,"slug":2464,"first_publication_date":2465,"last_publication_date":1489,"uid":2466,"data":3554,"link_type":119,"key":4042,"isBroken":121},[],{"body":3555,"tags":3975,"company_logo":4002,"illustration":4008,"key_figures":4015,"title":4038,"reading_time":320},[3556,3562,3606,3632,3642,3658,3671,3681,3705,3715,3735,3745,3771,3796,3806,3831,3845,3854,3879,3891,3945,3953],{"variation":573,"version":167,"items":3557,"primary":3558,"id":3561,"slice_type":580,"slice_label":40},[],{"is_ai_theme":121,"title":3559,"wistia_id":3560},[],"tm26vy03ch","VideoPlayer$5652b5b7-ec71-4e72-a5c9-dc84856fa0ea",{"variation":166,"version":167,"items":3563,"primary":3602,"id":1632,"slice_type":181,"slice_label":40},[3564,3575,3584,3593],{"profile_picture":3565,"name":3573,"role":3574},{"dimensions":3566,"alt":3567,"copyright":40,"url":3568,"id":3569,"edit":3570},{"width":172,"height":172},"Joffrey Ancelot 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Michelin",{"team_title":3603},[3604],{"type":187,"text":634,"spans":3605},[],{"variation":166,"version":167,"items":3607,"primary":3609,"id":1685,"slice_type":251,"slice_label":40},[3608],{},{"text":3610},[3611,3613,3616,3619,3622,3624,3627,3630],{"type":187,"text":1639,"spans":3612,"direction":56},[],{"type":646,"text":3614,"spans":3615,"direction":56},"Développer les talents pour construire le futur ensemble",[],{"type":62,"text":3617,"spans":3618,"direction":56},"La vision de l’avenir du groupe repose sur une conviction : demain, tout sera durable chez Michelin. Toutes leurs décisions reposent donc sur le meilleur équilibre entre enjeux humains, économiques et environnementaux. À l’horizon 2050, l’ambition de Michelin est le “Zéro Émission Nette” de CO2 pour l'ensemble de ses sites. \n",[],{"type":62,"text":3620,"spans":3621,"direction":56},"Cela implique donc de nombreux défis en termes de gestion des compétences : Michelin doit offrir à ses employés une mise à jour sur les dernières technologies, sur les pratiques métiers, afin d’assurer leur employabilité dans le groupe et à l'extérieur du groupe. ",[],{"type":62,"text":350,"spans":3623,"direction":56},[],{"type":646,"text":3625,"spans":3626,"direction":56},"Faire vivre le “user-generated content”",[],{"type":62,"text":3628,"spans":3629,"direction":56},"En 2016, les équipes Marketing et Ventes choisissent 360Learning pour former leurs clients. Essai transformé avec succès : 5 ans plus tard, 360Learning est l’une des solution de formation retenues au niveau Groupe pour diffuser rapidement et à grande échelle la culture d’entreprise et le contenu technique. Dès 2020, l’entreprise a déjà réussi à digitaliser 30% des formations. ",[],{"type":62,"text":350,"spans":3631,"direction":56},[],{"variation":268,"version":167,"items":3633,"primary":3634,"id":3641,"slice_type":251,"slice_label":40},[],{"text":3635},[3636],{"type":62,"text":3637,"spans":3638,"direction":56},"“Au moment du déploiement de la plateforme, les collaborateurs ont suivi, et tout a été très rapide.” - Joffrey Ancelot, Ingénieur Pédagogique et Développements Digitaux, en charge des plateformes de digital learning, Michelin.",[3639],{"start":104,"end":3640,"type":277},104,"RichText$9a5be24d-c099-49b4-8e1d-d5b62d341025",{"variation":166,"version":167,"items":3643,"primary":3644,"id":3657,"slice_type":251,"slice_label":40},[],{"text":3645},[3646,3651,3654],{"type":62,"text":3647,"spans":3648},"Au cœur de la stratégie Digital Learning de Michelin : le concept de “user-generated content”. Concrètement, chaque salarié possède des savoirs, et doit pouvoir les partager au plus grand nombre. Ce projet répond à deux problèmes :",[3649],{"start":3650,"end":1748,"type":196},69,{"type":62,"text":3652,"spans":3653},"• Il faut pouvoir déployer facilement des actions au plus près du terrain. ",[],{"type":62,"text":3655,"spans":3656},"• Dans une démarche d’amélioration continue, la formation doit s’enrichir au fil des retours des apprenants.",[],"RichText$73d9a836-a070-497f-9329-ad8213d8e357",{"variation":166,"version":167,"items":3659,"primary":3661,"id":1700,"slice_type":251,"slice_label":40},[3660],{},{"text":3662},[3663,3665,3668],{"type":187,"text":1692,"spans":3664,"direction":56},[],{"type":646,"text":3666,"spans":3667,"direction":56},"La Manufacture Des Talents pour une expérience apprenante unique",[],{"type":62,"text":3669,"spans":3670,"direction":56},"La Manufacture Des Talents est l’entité L&D de Michelin, elle compte 1000 acteurs dans le Groupe. Elle est entièrement dédiée à l’orientation professionnelle et au développement des compétences à destination des salariés du groupe Michelin. Elle assure le suivi de leurs compétences en leur proposant plus de 26000 formations complètes et personnalisées en s'appuyant sur les nouvelles technologies. ",[],{"variation":268,"version":167,"items":3672,"primary":3673,"id":3680,"slice_type":251,"slice_label":40},[],{"text":3674},[3675],{"type":62,"text":3676,"spans":3677,"direction":56},"“Le salarié a la possibilité de s'évaluer sur ses compétences en suivant une méthodologie précise. Le but ? Se développer à la fois dans son poste actuel et se préparer pour le poste suivant en identifiant les formations adéquates.” - Nathalie Pasquet, Ingénieure Pédagogique, Michelin",[3678],{"start":104,"end":3679,"type":277},232,"RichText$bc7414cd-3302-4702-9925-6f29be71f5eb",{"variation":166,"version":167,"items":3682,"primary":3684,"id":1728,"slice_type":251,"slice_label":40},[3683],{},{"text":3685},[3686,3689,3692,3695,3700,3702],{"type":646,"text":3687,"spans":3688,"direction":56},"Fédérer une communauté de champions du learning avec 360Learning",[],{"type":62,"text":3690,"spans":3691,"direction":56}," ",[],{"type":62,"text":3693,"spans":3694,"direction":56},"Voici les 3 étapes qui ont mené à ce succès, avec l’aide de 360Learning. \n",[],{"type":62,"text":3696,"spans":3697,"direction":56},"Étape 1 : supprimer les barrières à la création",[3698],{"start":104,"end":3699,"type":196},47,{"type":62,"text":350,"spans":3701,"direction":56},[],{"type":62,"text":3703,"spans":3704,"direction":56},"Tout d’abord, il faut rendre les experts internes capables de partager leurs savoirs en quelques heures. Un peu moins de quatre, pour être plus précis.",[],{"variation":268,"version":167,"items":3706,"primary":3707,"id":3714,"slice_type":251,"slice_label":40},[],{"text":3708},[3709],{"type":62,"text":3710,"spans":3711,"direction":56},"“Chez Michelin, nous savons que nos collaborateurs ont une mine de savoirs à partager. Notre mission consiste à faire tomber les barrières à la création. Si un collaborateur se lève un matin en ayant un savoir à partager, notre ambition est de pouvoir le rendre capable de le déployer d’ici l’après-midi dans sa langue”.  Joffrey Ancelot",[3712],{"start":104,"end":3713,"type":277},337,"RichText$a3cb16fd-c6e5-4de0-a288-7a3f3c23173a",{"variation":166,"version":167,"items":3716,"primary":3718,"id":1755,"slice_type":251,"slice_label":40},[3717],{},{"text":3719},[3720,3727],{"type":62,"text":3721,"spans":3722},"Un changement de paradigme complet par rapport aux 6 mois traditionnellement nécessaires pour mettre en place un cours SCORM, qui sera plus long à mettre à jour régulièrement. ",[3723],{"start":3724,"end":3725,"type":524,"data":3726},126,174,{"link_type":526,"url":1722,"target":1478},{"type":62,"text":3728,"spans":3729},"Un salarié peut monter en compétences sur 360Learning en toute autonomie, directement depuis le portail SIRH. Un record !",[3730],{"start":3731,"end":3732,"type":524,"data":3733},74,108,{"link_type":526,"url":3734,"target":1478},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fintegrations\u002F#hcm-integrations",{"variation":268,"version":167,"items":3736,"primary":3738,"id":1738,"slice_type":251,"slice_label":40},[3737],{},{"text":3739},[3740],{"type":62,"text":3741,"spans":3742,"direction":56},"“Sur 360learning, j’ai pu créer un parcours de formation initiale de deux mois pour nos nouveaux commerciaux en Europe centrale. La plateforme nous a permis de tout planifier de A à Z” - Ovidiu Panaite",[3743],{"start":104,"end":3744,"type":277},184,{"variation":166,"version":167,"items":3746,"primary":3748,"id":3770,"slice_type":251,"slice_label":40},[3747],{},{"text":3749},[3750,3755,3762],{"type":62,"text":3751,"spans":3752},"Une fois les tutoriels en ligne achevés, l’équipe Formation est notifiée par email et valide immédiatement l’apprenant. Grâce à cette formation en ligne, l’équipe Michelin a créé un groupe de + de 100 champions capables d’accompagner au niveau local la demande des cours au rythme des besoins de leurs équipes. \n",[3753],{"start":3754,"end":3112,"type":196},179,{"type":62,"text":3756,"spans":3757},"Il nous confie que cette décentralisation de la création ne serait pas possible sans l’architecture de la plateforme 360Learning qui aide à faciliter l’accès aux apprenants.",[3758],{"start":682,"end":3759,"type":524,"data":3760},99,{"link_type":526,"url":3761,"target":1478},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fproduit\u002F#Automate",{"type":750,"url":3763,"alt":3764,"copyright":40,"dimensions":3765,"id":3768,"edit":3769},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FZnVK8Jm069VX18eH_Michelinsur360Learning.png?auto=format,compress","Michelin-360-learning",{"width":3766,"height":3767},1613,884,"ZnVK8Jm069VX18eH",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":412},"RichText$2067c10c-bd76-4c62-89ee-8af5e28f23b5",{"variation":166,"version":167,"items":3772,"primary":3774,"id":3795,"slice_type":251,"slice_label":40},[3773],{},{"text":3775},[3776,3779,3782,3791],{"type":62,"text":3777,"spans":3778},"En guise d’illustration, Joffrey donne l’exemple d’un salarié de l’usine de Roanne, qui observe que ses collègues ne respectent pas les règles de sécurité lorsqu’ils manipulent un produit dangereux. Devant les délais annoncés pour que son équipe reçoive une formation, il finit par prendre les choses en main. Avec 360Learning, il crée un module détaillant la procédure à suivre. Une semaine plus tard, 70% des personnes ciblées ont réalisé la formation, et la manipulation du produit dangereux est corrigée. À la clé : temps, efficacité, et accidents du travail évités. ",[],{"type":62,"text":3780,"spans":3781},"Faire tomber les barrières à la création entraîne 2 conséquences de taille :",[],{"type":62,"text":3783,"spans":3784},"• Amélioration en continu des formations : des formations qui répondent aux problématiques locales des apprenants génèrent beaucoup d’engagement. Au fur et à mesure de leur diffusion, les apprenants partagent des réactions et des retours qui permettent de les améliorer. ",[3785,3786],{"start":1432,"end":288,"type":196},{"start":3787,"end":3788,"type":524,"data":3789},213,222,{"link_type":526,"url":3790},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcontenu-formation-engageant-reactions\u002F",{"type":62,"text":3792,"spans":3793},"• Diminution de la charge de travail admin pour l’équipe Formation",[3794],{"start":1432,"end":264,"type":196},"RichText$514b72ce-0083-4dcf-9f67-c906c3888ec1",{"variation":268,"version":167,"items":3797,"primary":3799,"id":1786,"slice_type":251,"slice_label":40},[3798],{},{"text":3800},[3801],{"type":62,"text":3802,"spans":3803},"“Grâce aux formations disponibles librement et à toutes les automatisations, plus besoin de valider les accès ou d’inscrire les apprenants aux sessions … Autant d’heures économisées pour l’équipe !” - Joffrey Ancelot",[3804],{"start":104,"end":3805,"type":277},201,{"variation":166,"version":167,"items":3807,"primary":3809,"id":1806,"slice_type":251,"slice_label":40},[3808],{},{"text":3810},[3811,3814,3816,3821,3823],{"type":646,"text":3812,"spans":3813},"Étape 2 : recruter proactivement des champions internes ",[],{"type":62,"text":350,"spans":3815},[],{"type":62,"text":3817,"spans":3818},"Des graines de champions internes émergent parmi les apprenants. L’équipe Michelin les repère grâce aux trophées reçus sur la plateforme. Ces badges permettent de lancer une communication ciblée et proactive pour inviter les utilisateurs à rejoindre la communauté. ",[3819],{"start":2807,"end":3820,"type":196},207,{"type":62,"text":350,"spans":3822},[],{"type":750,"url":3824,"alt":3825,"copyright":40,"dimensions":3826,"id":3829,"edit":3830},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Ff9eb4031-44f0-48f2-897e-f55257b29d16_unnamed+%283%29.png?auto=format,compress","Recrutement champions Michelin 360Learning",{"width":3827,"height":3828},512,285,"Y38rWBEAAB8AruRH",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":88},{"variation":166,"version":167,"items":3832,"primary":3834,"id":1825,"slice_type":251,"slice_label":40},[3833],{},{"text":3835},[3836,3839,3841],{"type":646,"text":3837,"spans":3838},"Étape 3 : fidéliser les membres de la communauté ",[],{"type":62,"text":350,"spans":3840},[],{"type":62,"text":3842,"spans":3843},"Le mot d’ordre de cette communauté ? La simplicité ! Joffrey utilise la métaphore d’une poignée de main : ",[3844],{"start":104,"end":926,"type":196},{"variation":268,"version":167,"items":3846,"primary":3848,"id":1836,"slice_type":251,"slice_label":40},[3847],{},{"text":3849},[3850],{"type":62,"text":3851,"spans":3852},"\"Avec cette communauté, mon rôle est simplement d’apprécier et de remercier l’engagement fourni par les auteurs qui ont acquis une compétence\"",[3853],{"start":104,"end":2023,"type":196},{"variation":166,"version":167,"items":3855,"primary":3857,"id":1871,"slice_type":251,"slice_label":40},[3856],{},{"text":3858},[3859,3862,3866,3870,3875],{"type":62,"text":3860,"spans":3861},"L'équipe Michelin met tout en œuvre pour rendre le fonctionnement de la communauté simple et motivant. Le meilleur gage pour faire grandir un vivier de candidats via le bouche-à-oreille. ",[],{"type":62,"text":3863,"spans":3864},"Autre point d’importance, il faut garantir aux membres de la communauté des avantages tangibles et exclusifs :",[3865],{"start":907,"end":1475,"type":196},{"type":62,"text":3867,"spans":3868},"• Auto-évaluation d’une compétence dans le référentiel interne Michelin",[3869],{"start":104,"end":1432,"type":196},{"type":62,"text":3871,"spans":3872},"• Visibilité des contenus de formations au niveau worldwide métier — pas de panique, l’équipe Formation garde la main sur les opérations grâce à la gestion 100% maîtrisée des permissions utilisateurs. La vue au niveau Groupe reste l’apanage des ingénieurs pédagogiques et des personnes habilitées niveau Groupe. ",[3873,3874],{"start":104,"end":1432,"type":196},{"start":1438,"end":2137,"type":196},{"type":62,"text":3876,"spans":3877},"• Accès à du contenu exclusif : groupe Microsoft Teams dédié, contenu et nouveautés en avant-première... Une à deux fois par an, la communauté de champions se retrouve pendant quelques heures pour découvrir les statistiques de la plateforme, assister à des conférences inspirantes et participer à des ateliers. ",[3878],{"start":104,"end":1432,"type":196},{"variation":268,"version":167,"items":3880,"primary":3882,"id":1881,"slice_type":251,"slice_label":40},[3881],{},{"text":3883},[3884],{"type":62,"text":3885,"spans":3886},"\"Rejoindre la communauté ne comprend que des avantages pour les contributeurs afin de générer un effet boule de neige positif\" résume Joffrey.  ",[3887,3889],{"start":104,"end":3888,"type":196},127,{"start":3890,"end":1851,"type":196},143,{"variation":166,"version":167,"items":3892,"primary":3894,"id":1919,"slice_type":251,"slice_label":40},[3893],{},{"text":3895},[3896,3898,3900,3903,3905,3909,3913,3917,3921,3925,3931,3935,3937,3941],{"type":187,"text":1402,"spans":3897},[],{"type":62,"text":350,"spans":3899},[],{"type":62,"text":3901,"spans":3902},"Les résultats de la plateforme parlent d’eux-mêmes :",[],{"type":62,"text":350,"spans":3904},[],{"type":62,"text":3906,"spans":3907},"• 82000 heures de formation ont été suivies sur 360Learning en 2023",[3908],{"start":1432,"end":1321,"type":196},{"type":62,"text":3910,"spans":3911},"• 6 fois plus de formations digitales suivies en 2022 qu'en 2019 grâce notamment au déploiement de 360Learning.",[3912],{"start":1432,"end":2592,"type":196},{"type":62,"text":3914,"spans":3915},"• + de 22 000 utilisateurs actifs : un chiffre qui a doublé tous les ans (!) sur les 3 dernières années grâce au réseau de champions internes. ",[3916],{"start":1432,"end":768,"type":196},{"type":62,"text":3918,"spans":3919},"• 40 000 heures de formation réalisées en ligne sans aucune formation obligatoire. Impossible selon Joffrey d’atteindre ces chiffres avec des formations uniquement conçues par les ingénieurs pédagogiques. ",[3920],{"start":1432,"end":3699,"type":196},{"type":62,"text":3922,"spans":3923},"• 9400 modules ont été suivis en 2023 par les apprenants",[3924],{"start":1432,"end":326,"type":196},{"type":62,"text":3926,"spans":3927},"Au minimum 50 modules disponibles dans 14 langues différentes, preuve ultime de la décentralisation des formations à l’échelle mondiale",[3928,3929],{"start":1433,"end":1440,"type":196},{"start":1433,"end":2955,"type":524,"data":3930},{"link_type":526,"url":2213},{"type":62,"text":3932,"spans":3933},"• Un taux de complétion à 86%, que Joffrey attribue à l’effet peer-to-peer : “On écoute davantage quelqu’un qui est plus proche de son métier”. ",[3934],{"start":1432,"end":331,"type":196},{"type":62,"text":350,"spans":3936},[],{"type":62,"text":3938,"spans":3939},"La suite pour l’équipe Michelin ? Ne pas s’arrêter en si bon chemin ! Portés par une volonté globale de l’entreprise de déployer le Collaborative Learning le plus loin possible, ils souhaitent continuer à recruter des champions et miser sur l’effet boule de neige positif. ",[3940],{"start":104,"end":3650,"type":196},{"type":62,"text":3942,"spans":3943},"Vous souhaitez déployer une solution similaire ? C'est par ici 👇🏼",[3944],{"start":104,"end":2137,"type":196},{"variation":166,"version":167,"items":3946,"primary":3948,"id":3952,"slice_type":559,"slice_label":40},[3947],{},{"document":3949},{"id":393,"type":394,"tags":3950,"lang":6,"slug":396,"first_publication_date":397,"last_publication_date":398,"uid":399,"link_type":119,"key":3951,"isBroken":121},[],"81709dcd-6bd0-48d1-af3e-e1214076ec35","ConversionForm$36e4c54a-558a-48cf-8fb5-42d6f6adfe65",{"variation":166,"version":167,"items":3954,"primary":3971,"id":2002,"slice_type":1543,"slice_label":40},[3955,3963,3967],{"resource":3956},{"id":3957,"type":41,"tags":3958,"lang":6,"slug":3959,"first_publication_date":3960,"last_publication_date":2457,"uid":3961,"link_type":119,"key":3962,"isBroken":121},"ZSPwMxAAACgAIkYH",[],"former-en-continu-et-sans-contrainte--le-pari-de-saint-gobain-weber-france","2023-10-10T10:15:22+0000","saint-gobain-weber","fbeed341-952a-44ee-9a2b-61cb4c4de535",{"resource":3964},{"id":2607,"type":41,"tags":3965,"lang":6,"slug":2609,"first_publication_date":2610,"last_publication_date":1516,"uid":2611,"link_type":119,"key":3966,"isBroken":121},[],"d7390cf6-de28-44ec-b6e1-3fc7547b369f",{"resource":3968},{"id":1521,"type":41,"tags":3969,"lang":6,"slug":1523,"first_publication_date":1524,"last_publication_date":1525,"uid":1526,"link_type":119,"key":3970,"isBroken":121},[],"9f199ae7-bc2d-42f4-82af-528283e75288",{"title":3972,"description":3973,"cta_active":121,"cta_type":554,"cta_label":40,"cta_link":3974},[],[],{"link_type":1541},[3976,3983,3991,3998],{"tag":3977},{"id":3978,"type":147,"tags":3979,"lang":6,"slug":3980,"first_publication_date":3981,"last_publication_date":3981,"uid":3980,"link_type":119,"key":3982,"isBroken":121},"Y38pRREAACAArtxZ",[],"communaute","2022-11-24T08:20:26+0000","97e1ca39-e032-4bf9-bdd1-4f820882db00",{"tag":3984},{"id":3985,"type":147,"tags":3986,"lang":6,"slug":3987,"first_publication_date":3988,"last_publication_date":3989,"uid":3987,"link_type":119,"key":3990,"isBroken":121},"YyBXjxcAAC0A-Mfs",[],"expertise-interne","2022-09-13T10:12:37+0000","2022-09-13T10:13:16+0000","bbb3afd7-7202-4122-9810-a66f99e14faf",{"tag":3992},{"id":3993,"type":147,"tags":3994,"lang":6,"slug":3995,"first_publication_date":3996,"last_publication_date":3996,"uid":3995,"link_type":119,"key":3997,"isBroken":121},"Y38phREAACEArt07",[],"formation-locale","2022-11-24T08:21:30+0000","84c79b5f-1547-4cf3-a229-276466c0bfce",{"tag":3999},{"id":1558,"type":147,"tags":4000,"lang":6,"slug":1560,"first_publication_date":1561,"last_publication_date":1561,"uid":1560,"link_type":119,"key":4001,"isBroken":121},[],"0112b72c-69f2-4548-a05a-088ebbb5b80e",{"dimensions":4003,"alt":4004,"copyright":40,"url":4005,"id":4006,"edit":4007},{"width":1565,"height":828},"Michelin 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Monnoyeur","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F8d87a4d8-82e5-494d-8c7b-398a698e6fa6_Tournade_Mathieu_2.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C43476%2C43476&w=128&h=128","YqBh2hAAACEASXYB",{"x":104,"y":104,"zoom":4061,"background":412},0.05426027977956761,"Mathieu Tournade","Manager Bergerat Monnoyeur ACADEMY",{"team_title":4065},[4066],{"type":187,"text":634,"spans":4067},[],{"variation":166,"version":167,"items":4069,"primary":4071,"id":1685,"slice_type":251,"slice_label":40},[4070],{},{"text":4072},[4073,4075,4078,4081,4085,4089,4093,4095],{"type":187,"text":1639,"spans":4074},[],{"type":646,"text":4076,"spans":4077},"Un impératif de modernisation\n",[],{"type":62,"text":4079,"spans":4080},"A l’issue d’une réflexion menée en 2019, trois constats s’imposent : ",[],{"type":62,"text":4082,"spans":4083},"• La plateforme mise en place dans les années 2000 est devenue obsolète. Impossible par exemple de lire certains formats de documents non supportés. ",[4084],{"start":104,"end":689,"type":196},{"type":62,"text":4086,"spans":4087},"• Difficile de créer et mettre à jour facilement les formations. Une seule personne de l’équipe maîtrisait la technologie SCORM et pouvait modifier les formations. ",[4088],{"start":104,"end":407,"type":196},{"type":62,"text":4090,"spans":4091},"• La formation en ligne génère peu d’engagement chez les collaborateurs. Comme l’indique Mathieu, très peu d’utilisateurs suivaient les cours en ligne, typiquement lors de temps creux dans les ateliers. ",[4092],{"start":104,"end":240,"type":196},{"type":62,"text":350,"spans":4094},[],{"type":62,"text":4096,"spans":4097},"Un changement s'avérait nécessaire pour offrir aux utilisateurs une expérience de formation simple, fluide et adaptée au terrain. ",[],{"variation":166,"version":167,"items":4099,"primary":4101,"id":4112,"slice_type":251,"slice_label":40},[4100],{},{"text":4102},[4103,4106,4108],{"type":646,"text":4104,"spans":4105},"Une nouvelle stratégie : “Juste à temps, juste assez”",[],{"type":62,"text":350,"spans":4107},[],{"type":62,"text":4109,"spans":4110},"Avant même le choix d’une technologie, Mathieu et son équipe ont profité de ce moment pour repenser la stratégie de formation en ligne. Une offre de tutoriels courts, visualisables en illimité, et complémentaires aux sessions présentielles remplacerait des cours en ligne d’1h30 uniquement destinés aux nouveaux techniciens. ",[4111],{"start":2432,"end":3102,"type":196},"RichText$95e3588f-2602-489a-b5e3-1422b2a1d7ba",{"variation":268,"version":167,"items":4114,"primary":4116,"id":4124,"slice_type":251,"slice_label":40},[4115],{},{"text":4117},[4118],{"type":62,"text":4119,"spans":4120},"Mathieu explique facilement cette nouvelle stratégie de micro-learning: “Dans la vie quotidienne, quand j’ai un problème je vais chercher sur Internet le tutoriel correspondant. Nous voulons reproduire la même chose pour nos techniciens sur le terrain lorsqu’ils rencontrent une problématique.“ Évident, non ? ",[4121,4123],{"start":104,"end":4122,"type":196},294,{"start":689,"end":4122,"type":277},"RichText$76530ea6-3228-4f9a-8496-575158fb3cea",{"variation":166,"version":167,"items":4126,"primary":4128,"id":4143,"slice_type":251,"slice_label":40},[4127],{},{"text":4129},[4130,4135],{"type":62,"text":4131,"spans":4132},"Autre pilier du cahier des charges : évoluer au plus près des collaborateurs grâce à une offre sur mobile. Comme l’indique Mathieu, certains techniciens itinérants se trouvent à plus de 2 heures d’un atelier. Ils doivent pouvoir accéder à tout moment à l’expertise dont ils ont besoin pour réparer les machines des clients.\n\n",[4133],{"start":104,"end":4134,"type":196},106,{"type":750,"url":4136,"alt":4137,"copyright":40,"dimensions":4138,"id":4141,"edit":4142},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fead9359a-f41f-4d81-bf4f-ccbd1e194be6_20200924-Cat-M316-04-A7R00566-scaled-e1646317314645-plbr0fmsexx2cky6h4k8t1m62ftxr6egyw4oenjko4.jpeg?auto=format,compress","Formation sur le terrain Bergerat Monnoyeur",{"width":4139,"height":4140},1000,522,"YyBV_BcAAC0A-MCy",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":412},"RichText$fbed90b1-34f8-45f3-8374-c8f33a35817c",{"variation":166,"version":167,"items":4145,"primary":4147,"id":1700,"slice_type":251,"slice_label":40},[4146],{},{"text":4148},[4149,4151,4154,4156,4159,4162,4164,4168,4176,4182,4184],{"type":187,"text":1692,"spans":4150},[],{"type":187,"text":4152,"spans":4153},"Décentraliser la création des formations",[],{"type":62,"text":350,"spans":4155},[],{"type":62,"text":4157,"spans":4158},"Grâce à 360Learning, la création des formations est désormais ouverte à tous les formateurs, et ne repose plus seulement sur les épaules d’une seule personne. Une vraie libération pour l’équipe Formation !",[],{"type":62,"text":4160,"spans":4161},"Le processus de création repose sur 3 piliers :",[],{"type":62,"text":350,"spans":4163},[],{"type":62,"text":4165,"spans":4166},"• Une communauté d’experts internes : les experts du terrain créent eux-mêmes du contenu sous forme de vidéo ou de tutoriel PDF illustré. Pendant le lancement, rien de mieux qu’un “challenge des champions” selon Mathieu pour féliciter les techniciens qui créent du contenu. Tous les mois, le technicien qui a le plus contribué se voit récompensé d’une maquette de machine … Caterpillar (évidemment). \nAujourd’hui, l’équipe de Mathieu peut compter sur une communauté d’une dizaine de techniciens-auteurs qui contribuent une à deux fois dans l’année, en plus des formateurs. Leurs productions sont nourries des questions rencontrées lors des interventions et permettent d’anticiper les prochains cas de figure sur le terrain. Pour encourager d’autres contributions, Mathieu rappelle qu’il est essentiel de mettre ces auteurs en avant lors de la promotion des parcours. \n",[4167],{"start":104,"end":1684,"type":196},{"type":62,"text":4169,"spans":4170},"• Création ultra-simple : l’outil auteur intuitif 360Learning permet d’ajouter facilement photos, vidéos, fichiers PDF et autres documents créés en interne. Un vrai plus d’après Mathieu pour limiter les freins au partage de connaissances et réutiliser les documents existants. Les apprenants sont quant à eux ravis de trouver des tutoriels synthétiques et faciles à consulter. \n",[4171,4172],{"start":104,"end":219,"type":196},{"start":4173,"end":529,"type":524,"data":4174},122,{"link_type":526,"url":4175},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fproduit\u002F#Create",{"type":62,"text":4177,"spans":4178},"• Validation finale par l’équipe Formation : même si la création est ouverte aux experts, la vérification reste bien à la main de l’équipe Formation. Un processus 100% supporté par la plateforme : chaque tutoriel créé par un co-auteur est relu par un vérificateur chargé de remettre en forme ou d’homogénéiser le contenu selon la charte graphique, puis publié par l’équipe Formation. Cela assure des tutoriels à la fois pertinents pour le terrain et conformes aux exigences de l’équipe Formation. ",[4179,4180],{"start":104,"end":2592,"type":196},{"start":1003,"end":4181,"type":196},194,{"type":62,"text":350,"spans":4183},[],{"type":750,"url":4185,"alt":4186,"copyright":40,"dimensions":4187,"id":4189,"edit":4190},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fe6eb2a41-7046-42e5-913f-97d1fccbd4df_Bergerat+Monnoyeur+Academy.png?auto=format,compress","Plateforme de formation Bergerat Monnoyeur",{"width":3827,"height":4188},307,"YyB6YhcAAC4A-WTy",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":88},{"variation":166,"version":167,"items":4192,"primary":4194,"id":1755,"slice_type":251,"slice_label":40},[4193],{},{"text":4195},[4196,4199,4207,4211],{"type":646,"text":4197,"spans":4198},"Une plateforme collaborative \n",[],{"type":62,"text":4200,"spans":4201},"La force principale de la plateforme 360Learning repose dans l’interactivité entre techniciens, experts et formateurs. Une petite révolution par rapport à la plateforme précédente. Grâce aux Réactions et aux forums contextuels, les techniciens peuvent laisser des retours sur les formations et poser leurs questions. ",[4202,4203],{"start":104,"end":2183,"type":196},{"start":4204,"end":4205,"type":524,"data":4206},191,200,{"link_type":526,"url":3790},{"type":62,"text":4208,"spans":4209},"Et l’intelligence collective est au rendez-vous ! Certains techniciens suggèrent des solutions alternatives dans les forums des tutoriels, ce qui aide l’équipe Formation à améliorer les formations en continu. Au total, la plateforme génère un fort engagement : les formations cumulent pas moins de 30 000 (!) commentaires. ",[4210],{"start":104,"end":940,"type":196},{"type":750,"url":4212,"alt":4213,"copyright":40,"dimensions":4214,"id":4217,"edit":4218},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fc9076447-83d7-4278-8e78-6859fef68f6d_Screenshot+2022-09-13+at+14.43.49.png?auto=format,compress","Formation collaborative Bergerat Monnoyeur",{"width":4215,"height":4216},769,315,"YyB7FRcAAC4A-WgR",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":88},{"variation":268,"version":167,"items":4220,"primary":4222,"id":4229,"slice_type":251,"slice_label":40},[4221],{},{"text":4223},[4224],{"type":62,"text":4225,"spans":4226},"\"L'interactivité de la plateforme nous aide à revoir notre copie en permanence selon les retours du terrain, pour créer des formations toujours plus pertinentes. Les échanges vont vraiment dans les 2 sens, on est à l’opposé d’une formation descendante” - Mathieu Tournade, Manager Bergerat Monnoyeur ACADEMY",[4227],{"start":104,"end":4228,"type":196},253,"RichText$3b6ba02c-fd3c-426b-a3af-3e717da93d77",{"variation":166,"version":167,"items":4231,"primary":4233,"id":3770,"slice_type":251,"slice_label":40},[4232],{},{"text":4234},[4235,4238,4240,4245,4247,4252,4254,4261,4263],{"type":646,"text":4236,"spans":4237},"Une formation adaptée au terrain ",[],{"type":62,"text":350,"spans":4239},[],{"type":62,"text":4241,"spans":4242},"Quand il s’agit de répondre aux attentes des techniciens sur le terrain, l’agilité est le maître-mot. Un défi que l’équipe Bergerat Monnoyeur a su relever grâce à l’aide de 360Learning. ",[4243],{"start":104,"end":4244,"type":196},100,{"type":62,"text":350,"spans":4246},[],{"type":62,"text":4248,"spans":4249},"En mars 2020, la crise du Covid-19 bouscule les plans initiaux de déploiement et démontre la robustesse de la plateforme. Mathieu confie : “Les techniciens n’ont pas arrêté l’activité et devaient se former sur les protocoles sanitaires. (...) Nous avons vu une opportunité de déployer ce super outil. Nous avons pu former très rapidement l’ensemble des 1700 salariés, et diffuser le protocole sanitaire à l’ensemble des salariés dans une grande agilité”. ",[4250],{"start":276,"end":4251,"type":277},455,{"type":62,"text":350,"spans":4253},[],{"type":62,"text":4255,"spans":4256},"Après ce premier test, la pertinence de la plateforme se démontre tous les jours sur le terrain. Mathieu et son équipe ont fait de la plateforme une immense base de données comptant plus de 500 formations, facilement accessibles grâce à un moteur de recherche et à un système de tags selon le type de machine et sa technologie. Un compagnon du quotidien littéralement embarqué dans la caisse à outils des techniciens ! En effet, la plateforme 360Learning est disponible via une application mobile intuitive et fonctionne en mode hors-ligne. Un indispensable pour des techniciens qui doivent intervenir en toutes circonstances, parfois à plus de 2h d’un atelier. ",[4257],{"start":4258,"end":3223,"type":524,"data":4259},478,{"link_type":526,"url":4260},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fsolution\u002Fmobile-learning\u002F",{"type":62,"text":350,"spans":4262},[],{"type":750,"url":4264,"alt":4265,"copyright":40,"dimensions":4266,"id":4269,"edit":4270},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fbf3c8f04-c54e-42fc-ad10-360b604c327d_Image1.jpeg?auto=format,compress","Bergerat Monnoyeur Academy",{"width":4267,"height":4268},1063,1125,"YyB5sBcAACgA-WHK",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":412},{"variation":166,"version":167,"items":4272,"primary":4274,"id":3795,"slice_type":251,"slice_label":40},[4273],{},{"text":4275},[4276,4279,4281,4284,4288,4292,4299,4301,4305],{"type":646,"text":4277,"spans":4278},"Retour d’expérience : comment embarquer des populations éloignées du digital ?",[],{"type":62,"text":350,"spans":4280},[],{"type":62,"text":4282,"spans":4283},"Comme l’avoue Mathieu, les populations de techniciens sont traditionnellement éloignées du digital learning. Il nous livre ses conseils à la suite du lancement de l’académie en ligne pour déjouer les réticences :\n",[],{"type":62,"text":4285,"spans":4286},"• Construire un plan de communication sur différents piliers : envoyer un teaser vidéo par mail et disponible sur le portail interne, afficher des supports dans les ateliers, organiser des webinaires dédiés pour les différentes populations (managers, techniciens) … Le mot d’ordre : diversification !",[4287],{"start":104,"end":289,"type":196},{"type":62,"text":4289,"spans":4290},"• Diffuser peu de contenu au moment du démarrage pour ne pas perdre les collaborateurs et susciter l’intérêt;",[4291],{"start":104,"end":3362,"type":196},{"type":62,"text":4293,"spans":4294},"• Faire le lien avec le terrain pour démontrer l’intérêt de l’outil : à chaque session présentielle, les formateurs montrent aux apprenants comment accéder aux formations en ligne pour retrouver l’information à tout moment. Mathieu profite également de chaque période d’onboarding pour faire la promotion de l’outil. Lors des premiers dépannages, les nouveaux techniciens peuvent se rassurer en consultant les tutoriels en ligne. Un plus particulièrement apprécié des nouvelles recrues, ce qui favorise la rétention de la main-d'œuvre dans un secteur fortement en tension. ",[4295,4296],{"start":104,"end":2425,"type":196},{"start":4297,"end":4298,"type":196},430,573,{"type":62,"text":350,"spans":4300},[],{"type":62,"text":4302,"spans":4303},"Et comment embarquer les managers dans tout ça ? Au-delà des bonnes intentions, Mathieu pense que c’est la qualité du contenu qui doit parler d’elle-même. La richesse de la documentation en ligne fait de la plateforme un endroit incontournable pour améliorer son efficacité en poste, et évite souvent de passer par l’assistance technique. ",[4304],{"start":104,"end":940,"type":196},{"type":62,"text":4306,"spans":4307},"Par ailleurs, l’approche micro-learning fait mieux passer l’investissement en formation : quelques minutes suffisent pour visionner un tutoriel et gagner du temps lors d’une intervention.  ",[],{"variation":166,"version":167,"items":4309,"primary":4311,"id":4354,"slice_type":251,"slice_label":40},[4310],{},{"text":4312},[4313,4315,4317,4321,4323,4329,4334,4339,4344,4346,4352],{"type":187,"text":1402,"spans":4314},[],{"type":62,"text":350,"spans":4316},[],{"type":62,"text":4318,"spans":4319},"2 ans après le déploiement, l’Académie Digitale tourne aujourd’hui à plein régime :",[4320],{"start":331,"end":3699,"type":196},{"type":62,"text":350,"spans":4322},[],{"type":62,"text":4324,"spans":4325},"• Elle compte pas moins de 10 auteurs qui ont co-créé plus de 500 mini-formations, avec plus de 1300 documents associés",[4326,4327,4328],{"start":104,"end":1432,"type":196},{"start":1321,"end":1330,"type":196},{"start":2955,"end":1248,"type":196},{"type":62,"text":4330,"spans":4331},"• Environ 400 apprenants se connectent par mois, en hausse de 40% par rapport à l’an dernier. Un record pour des formations majoritairement disponibles en libre-accès ! ",[4332,4333],{"start":104,"end":1432,"type":196},{"start":2523,"end":219,"type":196},{"type":62,"text":4335,"spans":4336},"• La plateforme totalise plus de 47 000 connexions depuis 2021",[4337,4338],{"start":104,"end":1432,"type":196},{"start":1664,"end":2955,"type":196},{"type":62,"text":4340,"spans":4341},"• 97% des techniciens ont consulté au moins un module",[4342,4343],{"start":104,"end":1604,"type":196},{"start":356,"end":2055,"type":196},{"type":62,"text":350,"spans":4345},[],{"type":62,"text":4347,"spans":4348},"Ultime preuve du succès de la plateforme ? Le bouche-à-oreille sur le terrain ! Comme l’explique Mathieu : “Aujourd’hui, les techniciens font la promotion des modules d’eux-mêmes auprès de leurs collèges. Ils convertissent certains collègues qui n’ont pas encore franchi le cap, et leur évitent de passer par un appel téléphonique à l’assistance technique parfois saturée.”   ",[4349,4350],{"start":104,"end":727,"type":196},{"start":4134,"end":4351,"type":277},376,{"type":62,"text":350,"spans":4353},[],"RichText$9a0d0ebb-d80c-4602-8509-8f28e28f332c",{"variation":166,"version":167,"items":4356,"primary":4358,"id":1806,"slice_type":251,"slice_label":40},[4357],{},{"text":4359},[4360,4363,4365,4368,4370,4375,4379,4383,4385],{"type":646,"text":4361,"spans":4362},"Vision L&D et projets pour l’avenir",[],{"type":62,"text":350,"spans":4364},[],{"type":62,"text":4366,"spans":4367},"Pour Mathieu et son équipe, la feuille de route est claire :",[],{"type":62,"text":350,"spans":4369},[],{"type":62,"text":4371,"spans":4372},"• Poursuivre l’effort en augmentant le nombre de techniciens qui consultent les modules. D’après Mathieu, certains découvrent encore l’outil ou prennent conscience de sa pertinence dans le cadre de leur métier. Il faut donc inscrire la formation dans leurs habitudes. Objectif : réunir 600 techniciens par mois sur les modules. ",[4373],{"start":104,"end":4374,"type":196},88,{"type":62,"text":4376,"spans":4377},"• Ancrer la création de contenu dans les pratiques des techniciens, et faire grandir la communauté des techniciens-auteurs; ",[4378],{"start":104,"end":2137,"type":196},{"type":62,"text":4380,"spans":4381},"• Utiliser la plateforme pour améliorer la Marque Employeur. Avec un marché du travail en forte tension sur ces métiers techniques, Mathieu et son équipe envisagent d’ouvrir certains contenus aux écoles partenaires pour attirer des futures recrues et les aider à découvrir l’univers de la 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Le hic ? Collaborer sur des modules prend trop de temps et comprend bien trop de tâches à faible valeur ajoutée pour les équipes formation. Nous sommes là pour résoudre ce problème avec notre outil pour engager vos experts.",[],[5087,5091,5095],{"tag":5088},{"id":3985,"type":147,"tags":5089,"lang":6,"slug":3987,"first_publication_date":3988,"last_publication_date":3989,"uid":3987,"link_type":119,"key":5090,"isBroken":121},[],"06e01d3d-a544-492a-bbc4-b4f201d7c0f1",{"tag":5092},{"id":4782,"type":147,"tags":5093,"lang":6,"slug":4784,"first_publication_date":4785,"last_publication_date":4785,"uid":4784,"link_type":119,"key":5094,"isBroken":121},[],"be6d15e6-8ceb-4b7c-bbeb-6d238dfebe82",{"tag":5096},{"id":1041,"type":147,"tags":5097,"lang":6,"slug":1043,"first_publication_date":1044,"last_publication_date":1044,"uid":1043,"link_type":119,"key":5098,"isBroken":121},[],"ab845582-5e62-4803-9fe0-f8fd35b1493c",{"type":62,"text":1426,"spans":5100,"direction":56},[],{"type":62,"text":1429,"spans":5102,"direction":56},[5103],{"start":1432,"end":1433,"type":196},{"type":62,"text":1435,"spans":5105,"direction":56},[5106,5107],{"start":356,"end":1438,"type":196},{"start":1440,"end":1248,"type":196},{"type":62,"text":1442,"spans":5109,"direction":56},[5110],{"start":1432,"end":1380,"type":196},{"type":62,"text":1446,"spans":5112,"direction":56},[5113,5114],{"start":356,"end":1177,"type":196},{"start":1331,"end":1450,"type":196},{"type":62,"text":350,"spans":5116,"direction":56},[],{"type":62,"text":350,"spans":5118,"direction":56},[],{"variation":166,"version":167,"items":5120,"primary":5122,"id":1496,"slice_type":251,"slice_label":40},[5121],{},{"text":5123},[5124,5126,5128,5130,5134,5521],{"type":187,"text":1462,"spans":5125,"direction":56},[],{"type":62,"text":1465,"spans":5127,"direction":56},[],{"type":62,"text":1468,"spans":5129,"direction":56},[],{"type":62,"text":1471,"spans":5131,"direction":56},[5132],{"start":1474,"end":1475,"type":524,"data":5133},{"link_type":526,"url":1477,"target":1478},{"type":62,"text":1480,"spans":5135,"direction":56},[5136],{"start":194,"end":1483,"type":524,"data":5137},{"id":1485,"type":41,"tags":5138,"lang":6,"slug":1487,"first_publication_date":1488,"last_publication_date":1489,"uid":1490,"data":5139,"link_type":119,"isBroken":121},[],{"body":5140,"tags":5456,"company_logo":5482,"illustration":5489,"key_figures":5495,"title":5517,"reading_time":1604},[5141,5179,5229,5245,5255,5298,5310,5327,5339,5359,5386,5395,5405,5414,5427,5435],{"variation":166,"version":167,"items":5142,"primary":5175,"id":1632,"slice_type":181,"slice_label":40},[5143,5151,5159,5167],{"profile_picture":5144,"name":5149,"role":5150},{"dimensions":5145,"alt":40,"copyright":40,"url":5146,"id":5147,"edit":5148},{"width":172,"height":172},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FZmgcEJm069VX1oJo_1530449946515.jpeg?auto=format%2Ccompress&w=128&h=128","ZmgcEJm069VX1oJo",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":88},"Laura Bocquillon","Directrice Ulule Formation",{"profile_picture":5152,"name":5157,"role":5158},{"dimensions":5153,"alt":40,"copyright":40,"url":5154,"id":5155,"edit":5156},{"width":172,"height":172},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FZmgcVpm069VX1oJ6_1574540472176-1-.jpeg?auto=format%2Ccompress&w=128&h=128","ZmgcVpm069VX1oJ6",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":88},"Mariam Bissiemou","Customer Care Manager",{"profile_picture":5160,"name":5166,"role":5162},{"dimensions":5161,"alt":5162,"copyright":40,"url":5163,"id":5164,"edit":5165},{"width":172,"height":172},"Responsable Développement","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FZmgcf5m069VX1oKB_1716326089777.jpeg?auto=format%2Ccompress&w=128&h=128","Zmgcf5m069VX1oKB",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":88},"Justine Reure",{"profile_picture":5168,"name":5173,"role":5174},{"dimensions":5169,"alt":40,"copyright":40,"url":5170,"id":5171,"edit":5172},{"width":172,"height":172},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FZmge3Zm069VX1oM7_1706351736312-1-.jpeg?auto=format%2Ccompress&w=128&h=128","Zmge3Zm069VX1oM7",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":88},"Margot Masson","Chargée de programmes à impact positif",{"team_title":5176},[5177],{"type":187,"text":634,"spans":5178},[],{"variation":166,"version":167,"items":5180,"primary":5182,"id":1685,"slice_type":251,"slice_label":40},[5181],{},{"text":5183},[5184,5187,5190,5215,5222],{"type":187,"text":5185,"spans":5186,"direction":56},"Enjeux\n",[],{"type":62,"text":5188,"spans":5189,"direction":56},"En 2019, Ulule a déjà aidé plusieurs milliers de campagnes à voir le jour grâce à sa plateforme de financement participatif. Les problématiques, freins et implications nécessaires à la réussite de projets – en particulier quand ces derniers servent une mission à impact positif sur l’environnement ou la société – n’ont plus de secrets pour l’équipe. ",[],{"type":62,"text":5191,"spans":5192,"direction":56},"Partager cette expertise au plus grand nombre s’impose alors comme une suite naturelle pour compléter la chaîne de valeur. Laura Bocquillon, Directrice d’Ulule Formation, produit la première formation “Entreprendre avec un impact positif”. L’essai est transformé quelques mois plus tard, avec le lancement officiel de la branche Organisme de Formation d’Ulule, et l’obtention de la certification Qualiopi. ",[5193,5194,5197,5203],{"start":3805,"end":3102,"type":196},{"start":5195,"end":5196,"type":196},286,288,{"start":5198,"end":5199,"type":524,"data":5200},321,359,{"link_type":526,"url":5201,"target":5202},"https:\u002F\u002Fformation.ulule.com\u002F","_self",{"start":659,"end":5204,"type":524,"data":5205},404,{"id":5206,"type":965,"tags":5207,"lang":6,"slug":5211,"first_publication_date":5212,"last_publication_date":5213,"uid":5214,"link_type":119,"isBroken":121},"YFMNNxIAACIApTZh",[5208,5209,5210],"Qualiopi Audit","qualiopi","OF","organismes-de-formation--nos-reponses-a-vos-questions-autour-de-la-certification-qualiopi","2021-03-18T08:57:38+0000","2024-05-29T14:53:07+0000","organismes-de-formation-qualiopi-nos-reponses-a-vos-questions",{"type":62,"text":5216,"spans":5217,"direction":56},"Face à l’engouement et au développement du catalogue des formations disponibles, Ulule Formation se met à la recherche d’une solution pour l’accompagner à grande échelle. Avec un twist en plus : œuvrant au cœur  de l’écosystème Tech en France, l’équipe est déjà rompue aux usages d’une expérience utilisateur irréprochable, et a rédigé un cahier des charges bien précis. ",[5218,5221],{"start":5219,"end":5220,"type":196},171,371,{"start":3754,"end":3744,"type":277},{"type":62,"text":5223,"spans":5224,"direction":56},"À l’issue du lancement, Laura Bocquillon considère désormais 360Learning comme un véritable “partenaire privilégié”. Passons en revue les raisons de ce succès. ",[5225,5227],{"start":5226,"end":2148,"type":196},92,{"start":789,"end":5228,"type":196},160,{"variation":166,"version":167,"items":5230,"primary":5232,"id":4112,"slice_type":251,"slice_label":40},[5231],{},{"text":5233},[5234,5237,5240,5242],{"type":187,"text":5235,"spans":5236,"direction":56},"Solution\n",[],{"type":646,"text":5238,"spans":5239,"direction":56},"Une plateforme au service de la formation client",[],{"type":62,"text":350,"spans":5241,"direction":56},[],{"type":62,"text":5243,"spans":5244,"direction":56},"En confiant ses formations à une plateforme, l’équipe Ulule Formation cherche bien plus qu’un simple hébergeur. Laura confie :",[],{"variation":268,"version":167,"items":5246,"primary":5248,"id":4124,"slice_type":251,"slice_label":40},[5247],{},{"text":5249},[5250],{"type":62,"text":5251,"spans":5252,"direction":56},"« Nous voulions une plateforme qui permette de créer du contenu personnalisé et qui laisserait les formateurs et les apprenants interagir plus facilement », indique Laura.",[5253],{"start":104,"end":5254,"type":196},156,{"variation":166,"version":167,"items":5256,"primary":5258,"id":4143,"slice_type":251,"slice_label":40},[5257],{},{"text":5259},[5260,5263,5266,5269,5277,5280,5283,5285,5293,5295],{"type":62,"text":5261,"spans":5262,"direction":56},"Le choix de 360Learning s’est imposé car la plateforme rassemble toutes les fonctionnalités nécessaires au déploiement d’une formation pour les clients :",[],{"type":62,"text":5264,"spans":5265,"direction":56},"• Un outil-auteur compatible avec tous types de supports (vidéos, présentations) pour encapsuler sans limite l’expertise d’Ulule;",[],{"type":62,"text":5267,"spans":5268,"direction":56},"• Personnalisation rapide des modules aux couleurs de l’entreprise (bannières, messages d’accueil sur les parcours);",[],{"type":62,"text":5270,"spans":5271,"direction":56},"• Structuration dynamique des formations Blended Learning : 70% du parcours a lieu avec des modules créés sur l’outil-auteur, et le reste se déroule lors d’ateliers Zoom tous intégrés sur la plateforme;",[5272,5275],{"start":1647,"end":891,"type":524,"data":5273},{"link_type":526,"url":5274,"target":1478},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fblog\u002Fblended-learning-digital\u002F",{"start":1647,"end":5276,"type":196},58,{"type":62,"text":5278,"spans":5279,"direction":56},"• Répartition des apprenants en cohortes dédiées, permettant une organisation cohérente tout en profitant de l’intelligence collective des  promotions antérieures qui ont visionné les formations;",[],{"type":62,"text":5281,"spans":5282,"direction":56},"• Et enfin, un reporting complet et centralisé. ",[],{"type":62,"text":350,"spans":5284,"direction":56},[],{"type":750,"url":5286,"alt":5287,"copyright":40,"dimensions":5288,"id":5291,"edit":5292},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FZmgqFpm069VX1oVw_Screenshot2024-06-11at12.40.21.png?auto=format,compress","Aperçu d'un module sur la plateforme Ulule Formation",{"width":5289,"height":5290},2880,1450,"ZmgqFpm069VX1oVw",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":88},{"type":62,"text":350,"spans":5294,"direction":56},[],{"type":62,"text":5296,"spans":5297,"direction":56},"Pour Laura, toutes ces qualités garantissent une expérience de formation adaptée aux apprenants :",[],{"variation":268,"version":167,"items":5299,"primary":5301,"id":5309,"slice_type":251,"slice_label":40},[5300],{},{"text":5302},[5303],{"type":62,"text":5304,"spans":5305,"direction":56},"“360Learning, c’est notre base pour raccrocher toutes les modalités. Après la formation, l’expérience continue : une fois plongés dans le concret de leur projet, les apprenants reviennent sur la plateforme pour consommer les contenus et nos replays. L’organisation de la formation est suffisamment souple pour consommer à nouveau le contenu et leur faire pratiquer leurs nouvelles compétences”.",[5306,5308],{"start":104,"end":5307,"type":277},394,{"start":104,"end":2425,"type":196},"RichText$bc222345-f3b8-4d85-b9bc-5af37e42d837",{"variation":166,"version":167,"items":5311,"primary":5313,"id":1700,"slice_type":251,"slice_label":40},[5312],{},{"text":5314},[5315,5318,5321],{"type":187,"text":5316,"spans":5317,"direction":56},"L’apprentissage collaboratif au service de l’intelligence collective",[],{"type":62,"text":5319,"spans":5320,"direction":56},"Avec autant de cohortes d’apprenants, l’équipe Ulule aurait pu se sentir dépassée à l’idée de crouler sous les notifications.\n",[],{"type":62,"text":5322,"spans":5323,"direction":56},"C’est sans compter sur les mécanismes d’apprentissage collaboratif (Collaborative learning) pensés au cœur de 360Learning pour des interactions à la fois vivantes et fluides à modérer. Par exemple, l’équipe peut suivre en quelques minutes tous les commentaires via un Centre des Retours dédié. Mieux encore, les interactions dans les modules contextuels apportent encore plus de valeur à la formation. Laura confie :",[5324],{"start":1433,"end":264,"type":524,"data":5325},{"link_type":526,"url":5326,"target":1478},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fcollaborative-learning\u002F",{"variation":268,"version":167,"items":5328,"primary":5330,"id":4229,"slice_type":251,"slice_label":40},[5329],{},{"text":5331},[5332],{"type":62,"text":5333,"spans":5334,"direction":56},"“Les apprenants répondent aux questions pour nous dans les commentaires, et l’équipe modère éventuellement les échanges. Chaque cohorte bénéficie de son propre espace, mais aussi de l’historique, ce qui fait que ça vit. On est loin du réseau social avec une vidéo sans commentaires. Le système se nourrit lui-même de manière organique.”",[5335,5337],{"start":104,"end":5336,"type":277},336,{"start":5338,"end":5336,"type":196},283,{"variation":166,"version":167,"items":5340,"primary":5341,"id":5358,"slice_type":251,"slice_label":40},[],{"text":5342},[5343,5346,5349,5355],{"type":187,"text":5344,"spans":5345,"direction":56},"La montée en compétences au service des enjeux réglementaires\n",[],{"type":62,"text":5347,"spans":5348,"direction":56},"Ulule Formation a validé la certification Qualiopi en 2021. Cette reconnaissance entraîne son lot d’exigences réglementaires pour rester en conformité. ",[],{"type":62,"text":5350,"spans":5351,"direction":56},"Sur ce point, 360Learning permet de cocher toutes les cases d’une expérience apprenant conforme avec les exigences de la réglementation Qualiopi, de l’avant-formation (pré-positionnement) à l’après-formation (évaluation, questionnaire de satisfaction). Les statistiques complètes de la plateforme permettent quant à elles de mettre en place une démarche d’amélioration continue. La formation des formateurs n’est pas en reste : l’équipe Ulule utilise 360Learning pour former les futurs accompagnateurs des bilans de compétences (autre volet de la Formation Ulule). ",[5352],{"start":2431,"end":1851,"type":524,"data":5353},{"link_type":526,"url":5354,"target":1478},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fblog\u002Fles-11-indicateurs-qualiopi-digital\u002F",{"type":62,"text":5356,"spans":5357,"direction":56},"Enfin, l’activité de formation chez Ulule et le fait de proposer des formations à impact positif au plus grand nombre sur 360Learning permet de marquer des points dans la grille de notation de la réglementation B-Corp.",[],"RichText$8a0d919f-07c0-46d8-8a5e-a99bc8079834",{"variation":166,"version":167,"items":5360,"primary":5362,"id":3770,"slice_type":251,"slice_label":40},[5361],{},{"text":5363},[5364,5366,5369,5373,5377,5381,5383],{"type":187,"text":1402,"spans":5365,"direction":56},[],{"type":62,"text":5367,"spans":5368,"direction":56},"A l’issue du lancement, les résultats parlent d’eux-mêmes : ",[],{"type":62,"text":5370,"spans":5371,"direction":56},"\n• 2500 personnes formées à travers la plateforme ",[5372],{"start":325,"end":1438,"type":196},{"type":62,"text":5374,"spans":5375,"direction":56},"• 98,5% d'assiduité assiduité sur les formations en 2024",[5376],{"start":1432,"end":933,"type":196},{"type":62,"text":5378,"spans":5379,"direction":56},"• 95% des utilisateurs ont trouvé les modules utiles",[5380],{"start":1432,"end":2919,"type":196},{"type":62,"text":350,"spans":5382,"direction":56},[],{"type":62,"text":5384,"spans":5385,"direction":56},"De leur côté, les apprenants font part de leurs retours enthousiastes :",[],{"variation":268,"version":167,"items":5387,"primary":5388,"id":5394,"slice_type":251,"slice_label":40},[],{"text":5389},[5390],{"type":62,"text":5391,"spans":5392,"direction":56},"\"J'ai trouvé cette formation hyper complète avec à la fois du théorique et des cas pratiques que j'ai fait très assidument. En tant que solo preneur j'ai adoré cette formation qui m'a fait beaucoup travailler et prendre du recul sur mon projet.\" ",[5393],{"start":104,"end":2868,"type":277},"RichText$cbb3ce9a-fa97-4aa1-b231-9dd4e913d0ba",{"variation":268,"version":167,"items":5396,"primary":5397,"id":5404,"slice_type":251,"slice_label":40},[],{"text":5398},[5399],{"type":62,"text":5400,"spans":5401,"direction":56},"\"Je pense que c’est sincèrement la formation que chaque entrepreneur·e du digital devrait suivre. C’est une mine d’or, je ressors de cette formation avec plein de clés pour avancer.\" ",[5402],{"start":104,"end":5403,"type":277},183,"RichText$75264ae0-7134-4996-b34d-fff287bbd7f7",{"variation":268,"version":167,"items":5406,"primary":5407,"id":5413,"slice_type":251,"slice_label":40},[],{"text":5408},[5409],{"type":62,"text":5410,"spans":5411,"direction":56},"\"La formation aide à fonder les bases de son projet. Les cours vidéos sont très pertinents et aident à comprendre les points sur lesquels se focaliser. Les intervenants sont très bienveillants.\" ",[5412],{"start":104,"end":655,"type":277},"RichText$4738499c-dc16-4b51-9ec5-c5ba9b465f36",{"variation":166,"version":167,"items":5415,"primary":5417,"id":3795,"slice_type":251,"slice_label":40},[5416],{},{"text":5418},[5419],{"type":62,"text":5420,"spans":5421,"direction":56},"Dans cet élan de former toujours plus de personnes aux projets à impact positif et fort de ce partenariat, Ulule continue de collaborer avec ses partenaires pour agrandir la cible d’apprenants formés. Dernier partenariat en date : la formation d’entrepreneurs porteurs d’initiatives à impact social ou environnemental, dans le cadre du projet “ActForImpact”, lancé avec BNP Paribas. Et, toujours en ligne de mire, le renouvellement de la certification B-Corp, valable uniquement pour deux ans. Nul doute que le déploiement des formations à grande échelle sur 360Learning permettra à Ulule Formation d’engranger des points, et de continuer sur sa lancée !",[5422],{"start":5423,"end":5424,"type":524,"data":5425},344,356,{"link_type":526,"url":5426,"target":1478},"https:\u002F\u002Factforimpact.ulule.com\u002F",{"variation":166,"version":167,"items":5428,"primary":5430,"id":5434,"slice_type":559,"slice_label":40},[5429],{},{"document":5431},{"id":393,"type":394,"tags":5432,"lang":6,"slug":396,"first_publication_date":397,"last_publication_date":398,"uid":399,"link_type":119,"key":5433,"isBroken":121},[],"ec15fe79-4af7-41b0-8c98-7685e8c7d254","ConversionForm$2591c0f2-e7b2-4c87-ad45-c1d9bcc73add",{"variation":166,"version":167,"items":5436,"primary":5452,"id":2002,"slice_type":1543,"slice_label":40},[5437,5441,5448],{"resource":5438},{"id":2470,"type":41,"tags":5439,"lang":6,"slug":2472,"first_publication_date":2473,"last_publication_date":1489,"uid":2474,"link_type":119,"key":5440,"isBroken":121},[],"0a853d79-8179-4cf5-adfe-ad00ebd9c3f9",{"resource":5442},{"id":5443,"type":41,"tags":5444,"lang":6,"slug":5445,"first_publication_date":1524,"last_publication_date":2457,"uid":5446,"link_type":119,"key":5447,"isBroken":121},"YnoqNREAAGyc7ZjS",[],"comment-hop--training-atteint-99-de-completion-apres-avoir-digitalise-son-offre-de-formation","hoptraining","716ae3fc-0668-4d7d-88cf-f571126414b6",{"resource":5449},{"id":1521,"type":41,"tags":5450,"lang":6,"slug":1523,"first_publication_date":1524,"last_publication_date":1525,"uid":1526,"link_type":119,"key":5451,"isBroken":121},[],"2e4a06f1-9d1d-4c87-b1cb-6fe4a784698b",{"title":5453,"description":5454,"cta_active":121,"cta_type":554,"cta_label":40,"cta_link":5455},[],[],{"link_type":1541},[5457,5464,5468,5474],{"tag":5458},{"id":5459,"type":147,"tags":5460,"lang":6,"slug":5461,"first_publication_date":5462,"last_publication_date":5462,"uid":5461,"link_type":119,"key":5463,"isBroken":121},"YnouBBEAAGvc7aoe",[],"organisme-de-formation","2022-05-10T09:19:10+0000","166880fe-d5bd-4f91-98bb-9a9b818bf1ac",{"tag":5465},{"id":3978,"type":147,"tags":5466,"lang":6,"slug":3980,"first_publication_date":3981,"last_publication_date":3981,"uid":3980,"link_type":119,"key":5467,"isBroken":121},[],"58dc56f1-14e9-43bc-9162-654ebc954e0e",{"tag":5469},{"id":5470,"type":147,"tags":5471,"lang":6,"slug":5209,"first_publication_date":5472,"last_publication_date":5472,"uid":5209,"link_type":119,"key":5473,"isBroken":121},"YCUDSxEAACkAvVMD",[],"2021-03-03T14:44:35+0000","5bc27d92-e809-47ad-995c-3cc879a9c3da",{"tag":5475},{"id":5476,"type":147,"tags":5477,"lang":6,"slug":5478,"first_publication_date":5479,"last_publication_date":5479,"uid":5480,"link_type":119,"key":5481,"isBroken":121},"ZnKXYxEAAB4AACh5",[],"b-corp","2024-06-19T08:35:05+0000","bcorp","059450f2-1d88-459e-8645-c9980399eb37",{"dimensions":5483,"alt":5485,"copyright":40,"url":5486,"id":5487,"edit":5488},{"width":5484,"height":2354},1202,"Ulule 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Pour replacer la croissance des collaborateurs au cœur de sa stratégie d’apprentissage, Adisseo a axé ses recherches sur un outil moderne qui soit en mesure d’engager et de renforcer le pouvoir d’action des employés sur le terrain. ",[5600],{"start":104,"end":5601,"type":196},113,{"type":62,"text":5603,"spans":5604,"direction":56},"L’identification et la montée en compétences des experts internes a demandé beaucoup d’efforts et de détermination. Le processus de transfert des connaissances techniques et produit pour pouvoir requalifier et faire monter en compétences les collaborateurs a été un investissement précieux en temps et en énergie. ",[5605],{"start":104,"end":5606,"type":196},114,{"type":62,"text":5608,"spans":5609,"direction":56},"Adisseo avait besoin de systèmes intégrés afin de réaliser le suivi des formations numériques par rapport aux formations en présentiel, ainsi que la gestion des certifications.L’équipe a donc cherché un LMS moderne et simplifié pour améliorer l’expérience utilisateur et la satisfaction des apprenants. ",[5610],{"start":104,"end":1647,"type":196},"RichText$dc9286c5-8aa2-4126-835e-82cb3c7e57ae",{"variation":166,"version":167,"items":5613,"primary":5615,"id":5621,"slice_type":251,"slice_label":40},[5614],{},{"text":5616},[5617],{"type":62,"text":5618,"spans":5619,"direction":56},"Leur solution ? Tirer parti d’une intégration efficace entre 360Learning et SAP SuccessFactors.",[5620],{"start":104,"end":2218,"type":196},"RichText$1a6feaab-8973-423a-8110-c719de0d38ef",{"variation":268,"version":167,"items":5623,"primary":5625,"id":5651,"slice_type":251,"slice_label":40},[5624],{},{"text":5626},[5627,5643,5647],{"type":62,"text":5628,"spans":5629,"direction":56},"Solution 1 : implémenter une plateforme d’apprentissage complète et parfaitement intégrée  (LMS de SAP SuccessFactors + LXP et Académies de 360Learning). Les apprenants sont ainsi facilement répartis par poste et par organisation, ce qui améliore leur expérience et leur permet d’accéder à des formations adaptées au moment opportun. ",[5630,5631,5634,5638,5641,5642],{"start":104,"end":2523,"type":196},{"start":3759,"end":789,"type":524,"data":5632},{"id":2789,"type":2790,"tags":5633,"lang":6,"slug":2792,"first_publication_date":2793,"last_publication_date":2794,"uid":2795,"link_type":119,"isBroken":121},[],{"start":1233,"end":5635,"type":524,"data":5636},123,{"id":2778,"type":111,"tags":5637,"lang":6,"slug":2780,"first_publication_date":2781,"last_publication_date":2782,"uid":2783,"link_type":119,"isBroken":121},[],{"start":3888,"end":2432,"type":524,"data":5639},{"id":2835,"type":111,"tags":5640,"lang":6,"slug":2837,"first_publication_date":2838,"last_publication_date":2839,"uid":2840,"link_type":119,"isBroken":121},[],{"start":3112,"end":1195,"type":277},{"start":3112,"end":1195,"type":196},{"type":62,"text":5644,"spans":5645,"direction":56},"Solution 2 : les Académies d’apprentissage collaboratif offrent l’opportunité d’étendre le cercle d'ambassadeurs et d’experts internes. La possibilité de déterminer de manière collaborative les besoins des apprenants facilite la formation de l’équipe commerciale et l’identification des experts qui sont en mesure de développer des cours pertinents sur les produits, le développement durable, la Recherche & Innovation et les ventes. Désormais, 80 % des besoins sont satisfaits grâce aux contenus créés par les experts internes. ",[5646],{"start":104,"end":1380,"type":196},{"type":62,"text":5648,"spans":5649,"direction":56},"Solution 3 : requalifier et faire monter en compétences les employés en proposant un grand nombre de formations digitales et en présentiel afin d’atteindre une moyenne de 2 à 3 formations par mois en 2023.",[5650],{"start":104,"end":1380,"type":196},"RichText$cd1f8a5b-19c0-499f-b867-59e342a06e3c",{"variation":268,"version":167,"items":5653,"primary":5655,"id":5669,"slice_type":251,"slice_label":40},[5654],{},{"text":5656},[5657,5666],{"type":62,"text":5658,"spans":5659,"direction":56},"“Grâce à 360Learning et SuccessFactors, nous avons réussi à remettre la formation et le développement professionnel au cœur de notre stratégie RH, en ayant pour objectif de former 100 % des employés d’ici 2024. Nous avons simplifié nos processus de formation et avons considérablement amélioré l’expérience utilisateur et la satisfaction des collaborateurs.”",[5660,5662,5664],{"start":5661,"end":3375,"type":196},173,{"start":3788,"end":5663,"type":196},231,{"start":5665,"end":2259,"type":196},268,{"type":62,"text":5667,"spans":5668,"direction":56},"- Céline Katzanevas, HRIS Manager, Adisseo",[],"RichText$c84305f9-1513-408a-b0ce-69f9e7ec6a60",{"variation":166,"version":167,"items":5671,"primary":5673,"id":5681,"slice_type":251,"slice_label":40},[5672],{},{"text":5674},[5675,5677],{"type":187,"text":1402,"spans":5676,"direction":56},[],{"type":62,"text":5678,"spans":5679,"direction":56},"Adisseo a développé sa propre stratégie, qui donne une place centrale aux experts, assure le déploiement de cours pertinents et favorise une culture d’apprentissage basée sur les compétences. Le tout sur une plateforme tout-en-un. ",[5680],{"start":104,"end":5663,"type":196},"RichText$11685699-7a7b-4300-8bbf-a0a53616d95e",{"variation":166,"version":167,"items":5683,"primary":5685,"id":5710,"slice_type":251,"slice_label":40},[5684],{},{"text":5686},[5687,5691],{"type":62,"text":5688,"spans":5689,"direction":56},"Le défi auquel Adisseo a été confronté est celui de la place centrale à accorder au développement professionnel et aux soft skills des collaborateurs dans sa stratégie de formation. Dans le même temps, il était urgent d’équilibrer les sessions en présentiel avec les besoins de formation numérique, tout en s’assurant que les apprenants étaient bien à jour sur les formations réglementaires obligatoires. ",[5690],{"start":2623,"end":1929,"type":196},{"type":62,"text":5692,"spans":5693,"direction":56},"Tout d’abord, ils ont dû redynamiser la formation en présentiel (ce qui correspond à 80 % de leurs besoins) et permettre à leurs experts internes de créer des cours pour partager leur expertise. Ils ont été en mesure de relever ce défi grâce à l’outil auteur de 360Learning, qui a permis facilement aux experts de créer des contenus pertinents pour tous afin d’améliorer les compétences relatives  à la durabilité et aux soft skills. ",[5694,5697,5707],{"start":5695,"end":5696,"type":196},85,89,{"start":5698,"end":5699,"type":524,"data":5700},243,273,{"id":5701,"type":965,"tags":5702,"lang":6,"slug":5703,"first_publication_date":5704,"last_publication_date":5705,"uid":5706,"link_type":119,"isBroken":121},"Yit82xIAACgASU-T",[1387],"creation-de-cours-et-collaborative-learning-assistes-par-lia--suivez-le-guide-","2022-03-11T16:46:50+0000","2026-06-17T12:45:19+0000","produit-outil-auteur",{"start":5708,"end":5709,"type":196},324,353,"RichText$1927572b-617e-456b-a047-276414802cf5",{"variation":268,"version":167,"items":5712,"primary":5714,"id":5719,"slice_type":251,"slice_label":40},[5713],{},{"text":5715},[5716],{"type":62,"text":5717,"spans":5718,"direction":56},"En tirant parti des Académies de collaborative learning dynamiques de 360Learning et de la richesse des informations sur les talents et les données des collaborateurs fournies par SAP SuccessFactors, Adisseo a été en mesure de faire monter ses employés en compétences sur les produits, la durabilité, la Recherche & Innovation, et les ventes. ",[],"RichText$c2df2d14-b50f-4b42-a607-21662a4549eb",{"variation":166,"version":167,"items":5721,"primary":5723,"id":5744,"slice_type":251,"slice_label":40},[5722],{},{"text":5724},[5725,5728,5732,5736],{"type":62,"text":5726,"spans":5727,"direction":56},"Il fallait s’assurer que les échanges d’informations entre les deux solutions étaient fluides et que les apprenants vivaient la meilleure expérience utilisateur possible. La combinaison de SuccessFactors et 360Learning a parfaitement répondu à leurs attentes : ",[],{"type":62,"text":5729,"spans":5730,"direction":56},"- SuccessFactors garantit la gestion des certifications et de la formation en présentiel",[5731],{"start":1647,"end":4374,"type":196},{"type":62,"text":5733,"spans":5734,"direction":56},"- 360Learning redonne toute leur place aux experts pour qu’ils puissent créer des formations numériques (y compris en self-service). ",[5735],{"start":2515,"end":1438,"type":196},{"type":62,"text":5737,"spans":5738,"direction":56},"Adisseo propose désormais 2 à 3 formations numériques par mois en moyenne et a formé une communauté d’ambassadeurs internes qui est passée de 5 employés au début de l’année 2022, à 50 à la fin 2023. ",[5739,5741,5742,5743],{"start":907,"end":5740,"type":196},54,{"start":5696,"end":5635,"type":196},{"start":2023,"end":3890,"type":196},{"start":2705,"end":5403,"type":196},"RichText$635823f9-ffec-43e0-b763-68258d99da9f",{"variation":166,"version":167,"items":5746,"primary":5748,"id":5752,"slice_type":559,"slice_label":40},[5747],{},{"document":5749},{"id":393,"type":394,"tags":5750,"lang":6,"slug":396,"first_publication_date":397,"last_publication_date":398,"uid":399,"link_type":119,"key":5751,"isBroken":121},[],"afd1df5c-5107-4651-a903-0b89fb05b2a2","ConversionForm$15b5074d-c81a-4f86-bb41-897724368c68",{"variation":166,"version":167,"items":5754,"primary":5767,"id":5771,"slice_type":1543,"slice_label":40},[5755,5759,5763],{"resource":5756},{"id":2991,"type":41,"tags":5757,"lang":6,"slug":2993,"first_publication_date":2994,"last_publication_date":1534,"uid":2995,"link_type":119,"key":5758,"isBroken":121},[],"b1feeb57-e0fc-4375-a16e-be2eacfe139c",{"resource":5760},{"id":2462,"type":41,"tags":5761,"lang":6,"slug":2464,"first_publication_date":2465,"last_publication_date":1489,"uid":2466,"link_type":119,"key":5762,"isBroken":121},[],"70ae7595-292d-4784-965a-5949ac1c3d66",{"resource":5764},{"id":2607,"type":41,"tags":5765,"lang":6,"slug":2609,"first_publication_date":2610,"last_publication_date":1516,"uid":2611,"link_type":119,"key":5766,"isBroken":121},[],"b0a9adf8-a569-4194-8248-5b4b2db9c24a",{"title":5768,"description":5769,"cta_active":121,"cta_type":554,"cta_label":40,"cta_link":5770},[],[],{"link_type":1541},"SimilarResources$246e45d9-eb15-4c2c-b890-38a30a793728",[5773,5777,5781],{"tag":5774},{"id":1041,"type":147,"tags":5775,"lang":6,"slug":1043,"first_publication_date":1044,"last_publication_date":1044,"uid":1043,"link_type":119,"key":5776,"isBroken":121},[],"2efe779b-ea04-4e09-8b92-adeb3f4dc7c3",{"tag":5778},{"id":3985,"type":147,"tags":5779,"lang":6,"slug":3987,"first_publication_date":3988,"last_publication_date":3989,"uid":3987,"link_type":119,"key":5780,"isBroken":121},[],"b2b99b48-487d-4b31-b003-dbd0a134e9b3",{"tag":5782},{"id":3978,"type":147,"tags":5783,"lang":6,"slug":3980,"first_publication_date":3981,"last_publication_date":3981,"uid":3980,"link_type":119,"key":5784,"isBroken":121},[],"d491a55d-b605-4dd4-9aac-f320c3d4b54a",{"dimensions":5786,"alt":40,"copyright":40,"url":5788,"id":5789,"edit":5790},{"width":5787,"height":1220},272,"https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002FZugo97VsGrYSvZOm_Adisseologo.svg?rect=0%2C0%2C272%2C61&w=272&h=61?auto=compress,format","Zugo97VsGrYSvZOm",{"x":104,"y":104,"zoom":105,"background":88},{"dimensions":5792,"alt":5793,"copyright":40,"url":5794,"id":5795,"edit":5796},{"width":79,"height":80},"adisseo-chicken-eating-food","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FZvZ8frVsGrYSwEMH_chicken-food.jpg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C63%2C1199%2C674&w=1200&h=675","ZvZ8frVsGrYSwEMH",{"x":104,"y":1440,"zoom":105,"background":88},[5798,5805,5812],{"figure":5799,"description":5800},"+90%",[5801],{"type":62,"text":5802,"spans":5803,"direction":56},"des contenus jugés pertinents par les apprenants",[5804],{"start":2416,"end":3362,"type":196},{"figure":5806,"description":5807},"60%",[5808],{"type":62,"text":5809,"spans":5810,"direction":56},"des apprenants se sentent plus connectés",[5811],{"start":907,"end":229,"type":196},{"figure":5813,"description":5814},"X10",[5815],{"type":62,"text":5816,"spans":5817,"direction":56},"ambassadeurs internes",[5818],{"start":104,"end":201,"type":196},[5820],{"type":53,"text":5821,"spans":5822,"direction":56},"Comment Adisseo utilise SAP et le collaborative learning pour placer le développement de ses collaborateurs au coeur de sa stratégie RH",[],{"resource":5824},{"id":1521,"type":41,"tags":5825,"lang":6,"slug":1523,"first_publication_date":1524,"last_publication_date":1525,"uid":1526,"data":5826,"link_type":119,"key":1527,"isBroken":121},[],{"body":5827,"tags":6123,"company_logo":6132,"illustration":6139,"key_figures":6146,"title":6168,"reading_time":1604},[5828,5835,5859,5881,5891,5914,5930,5951,5962,5973,5996,6015,6027,6037,6044,6068,6093,6101],{"variation":573,"version":167,"items":5829,"primary":5831,"id":5834,"slice_type":580,"slice_label":40},[5830],{},{"is_ai_theme":121,"title":5832,"wistia_id":5833},[],"x4xp81x32l","VideoPlayer$1df41e9d-34e6-4616-ae52-a16c8fd58f70",{"variation":166,"version":167,"items":5836,"primary":5855,"id":1632,"slice_type":181,"slice_label":40},[5837,5846],{"profile_picture":5838,"name":5844,"role":5845},{"dimensions":5839,"alt":5840,"copyright":40,"url":5841,"id":5842,"edit":5843},{"width":172,"height":172},"Isabelle Boisard | Intersport","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F281643d7-0734-4739-b592-400b11d68045_Website_Quote-Testimonial_Isabelle-Boisard.jpg?auto=compress,format&rect=0,0,500,500&w=128&h=128","X6kMKhIAACMAxfJk",{"x":104,"y":104,"zoom":2075,"background":412},"Isabelle Boisard","Directrice de l'Académie INTERSPORT",{"profile_picture":5847,"name":5853,"role":5854},{"dimensions":5848,"alt":5849,"copyright":40,"url":5850,"id":5851,"edit":5852},{"width":172,"height":172},"Florian Roy | Intersport","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F73c64739-0b74-4d41-9d57-200084a8f676_Florian+Roy.jpeg?auto=compress,format&rect=0,0,800,800&w=128&h=128","Ym_zchEAACMAwOQB",{"x":104,"y":104,"zoom":590,"background":412},"Florian Roy","Chef de projet digital learning",{"team_title":5856},[5857],{"type":187,"text":634,"spans":5858},[],{"variation":166,"version":167,"items":5860,"primary":5862,"id":1685,"slice_type":251,"slice_label":40},[5861],{},{"text":5863},[5864,5866,5869,5873,5877],{"type":187,"text":5185,"spans":5865},[],{"type":62,"text":5867,"spans":5868},"Depuis plusieurs années, Intersport disposait d’une plateforme de formation en ligne dont l’interface peu intuitive manquait de modernité. Après constitution d’un groupe de travail pour lancer un appel d'offres et mettre en place une nouvelle plateforme de formation, les équipes formation d’Intersport ont mis en avant trois enjeux majeurs :",[],{"type":62,"text":5870,"spans":5871},"• Simplifier les échanges avec les apprenants et leur permettre de partager leurs retours sur les modules, répondre à leurs questions directement en ligne",[5872],{"start":1432,"end":219,"type":196},{"type":62,"text":5874,"spans":5875},"• Créer plus efficacement des formations davantage ludiques et engageantes.",[5876],{"start":1432,"end":229,"type":196},{"type":62,"text":5878,"spans":5879},"• Proposer des formations sur mobile pour permettre à toutes les équipes, notamment celles en magasin, de s’approprier leurs parcours de formation même sans ordinateur.",[5880],{"start":1432,"end":862,"type":196},{"variation":268,"version":167,"items":5882,"primary":5884,"id":5890,"slice_type":251,"slice_label":40},[5883],{},{"text":5885},[5886],{"type":62,"text":5887,"spans":5888},"\"L'objectif d’Intersport est de rendre le sport accessible à tous. Cela se traduit dans notre stratégie de la formation\" - Isabelle Boisard, Directrice de l'Académie INTERSPORT",[5889],{"start":104,"end":5635,"type":196},"RichText$f1f15e20-1c48-42e9-b19c-e88564ad002c",{"variation":166,"version":167,"items":5892,"primary":5894,"id":5913,"slice_type":251,"slice_label":40},[5893],{},{"text":5895},[5896,5898,5901,5903,5906],{"type":187,"text":5235,"spans":5897},[],{"type":646,"text":5899,"spans":5900},"La formation collaborative comme pilier du développement des collaborateurs",[],{"type":62,"text":350,"spans":5902},[],{"type":62,"text":5904,"spans":5905},"La formation étant clef dans le développement de chaque collaborateur, les équipes formation d’Intersport bénéficient d’un appui solide de la direction et un engagement fort des magasins. L’enseigne recherchant constamment des moyens et outils à mettre à disposition des collaborateurs pour se former et se développer de manière autonome, c’est tout naturellement qu’elle s’est tournée vers 360Learning, en phase avec leur ADN.",[],{"type":62,"text":5907,"spans":5908},"L’ambition de l’équipe formation en charge de l’Académie by Intersport est de faire de la formation via cet apprentissage collaboratif le pilier du développement de tous les collaborateurs en simplifiant les échanges de connaissances entre la centrale et les magasins. Grâce à une approche axée sur l'apprentissage collaboratif, ils perpétuent l’idée que l’Académie INTERSPORT est “l’école” des professionnels du sport.",[5909,5911],{"start":3362,"end":5910,"type":277},70,{"start":5912,"end":4351,"type":277},357,"RichText$85d220a4-ab7c-433e-a4c7-078db90493fd",{"variation":166,"version":167,"items":5915,"primary":5917,"id":4112,"slice_type":251,"slice_label":40},[5916],{},{"text":5918},[5919,5922,5926],{"type":646,"text":5920,"spans":5921},"La satisfaction des adhérents : LA priorité depuis 30 ans\n",[],{"type":62,"text":5923,"spans":5924},"Après trois décennies d’existence, la mission de l’Académie by Intersport reste inchangée : mettre la formation au cœur de la coopérative. L’Académie s’adresse donc avant tout aux adhérents et aux équipes magasin d’Intersport en évoluant au rythme du développement de l'enseigne. Et ça tombe bien puisqu’avec l’Académie INTERSPORT, les collaborateurs ont montré une réelle appétence pour les cours en ligne : l’interface utilisateur “moderne” et “simple d’utilisation” a autant séduit les apprenants que les experts !",[5925],{"start":650,"end":3731,"type":277},{"type":62,"text":5927,"spans":5928},"Pour satisfaire l’ensemble des adhérents, Intersport a même lancé un sondage auprès de ses collaborateurs pour choisir le nom de la plateforme et leur slogan : “l’Académie by Intersport, expert un peu plus chaque jour”. Plusieurs responsables formation, mais aussi collaborateurs, adhérents et responsable régionaux ont participé à la phase de recette.",[5929],{"start":2775,"end":3113,"type":277},{"variation":166,"version":167,"items":5931,"primary":5933,"id":4143,"slice_type":251,"slice_label":40},[5932],{},{"text":5934},[5935,5938],{"type":646,"text":5936,"spans":5937},"Nourrir les échanges grâce à la co-construction et aux communautés d’apprenants\n",[],{"type":62,"text":5939,"spans":5940},"En choisissant 360Learning, Intersport propose à ses adhérents une plateforme de formation également disponible sur mobile qui favorise les échanges asynchrones via un forum de discussion et un fil d’actualité, fonctionnalités déterminantes pour pouvoir améliorer les formations en continu grâce au feedback reçu. Tous les collaborateurs du réseau peuvent poser des questions, auxquelles les experts peuvent répondre directement : les commentaires et les réactions sont visibles de tous pour faciliter la transmission d’information. ",[5941,5943,5947],{"start":86,"end":4173,"type":524,"data":5942},{"link_type":526,"url":4260,"target":1478},{"start":5944,"end":2230,"type":524,"data":5945},299,{"link_type":526,"url":5946},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconseils-assurer-feedback-continu\u002F",{"start":5948,"end":5949,"type":524,"data":5950},448,464,{"link_type":526,"url":3790},{"variation":268,"version":167,"items":5952,"primary":5954,"id":5961,"slice_type":251,"slice_label":40},[5953],{},{"text":5955},[5956],{"type":62,"text":5957,"spans":5958},"\"Nous voulions avoir des réactions à chaud et créer des communautés d'apprenants, c’est ce que permet le collaborative learning.\" - Isabelle Boisard, Directrice de l'Académie INTERSPORT",[5959,5960],{"start":104,"end":3888,"type":196},{"start":172,"end":1178,"type":196},"RichText$47b3be15-57c1-4bb1-9134-f7be1a37419e",{"variation":166,"version":167,"items":5963,"primary":5965,"id":1700,"slice_type":251,"slice_label":40},[5964],{},{"text":5966},[5967],{"type":62,"text":5968,"spans":5969},"La plateforme permet aussi et surtout la co-création via la mise en place de binômes et en faisant en sorte que chaque programme de formation soit co-construit avec le réseau. Pour les équipes de l’Académie by Intersport, l’approche centrée sur l'apprentissage collaboratif se distingue des solutions eLearning traditionnelles, car elle permet de créer simplement des communautés d'apprenants et des communautés par expertise, en témoigne le récent lancement de la communauté d'Ambassadeurs Merchandising. Les équipes formation apprécient particulièrement la structure par groupe, qui permet d’avoir une gestion à la fois holistique et ciblée.",[5970],{"start":5971,"end":5972,"type":277},198,220,{"variation":166,"version":167,"items":5974,"primary":5976,"id":1755,"slice_type":251,"slice_label":40},[5975],{},{"text":5977},[5978,5981],{"type":646,"text":5979,"spans":5980},"Favoriser l’engagement apprenant grâce à la gamification des programmes de formation\n",[],{"type":62,"text":5982,"spans":5983},"Intersport fournit une plus grande autonomie de formation à ses salariés grâce à la création de groupes de formation mais aussi à un accès à la plateforme depuis leur téléphone grâce à la solution mobile learning de 360Learning. La plateforme devient ainsi un lieu \"virtuel\" où les équipes et les experts peuvent se retrouver pour échanger sur leurs meilleures pratiques, fluidifier et simplifier les échanges de compétences entre la centrale et les magasins. Les apprenants qui se connectent à la plateforme directement depuis leur mobile accèdent à des contenus gamifiés leur permettant d’apprendre de manière ludique au travers de quiz et de mini-jeux interactifs.",[5984,5987,5991],{"start":529,"end":1774,"type":524,"data":5985},{"link_type":526,"url":5986},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmobile-learning-formation-en-ligne\u002F",{"start":5988,"end":1195,"type":524,"data":5989},188,{"link_type":526,"url":5990},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsolutions-mobile-learning-applications\u002F",{"start":5992,"end":5993,"type":524,"data":5994},551,572,{"link_type":526,"url":5995},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fblog\u002Fde-la-gamification-au-collaborative-learning-2022\u002F",{"variation":166,"version":167,"items":5997,"primary":5999,"id":6014,"slice_type":251,"slice_label":40},[5998],{},{"text":6000},[6001,6004],{"type":187,"text":6002,"spans":6003},"“Apprendre à apprendre” en toute autonomie\n",[],{"type":62,"text":6005,"spans":6006},"En ayant régulièrement recours à l’Engagement Academy proposée par la plateforme 360Learning, les équipes de l’Académie by Intersport échangent avec des experts en digital learning et bénéficient d’ateliers pour apprendre à structurer efficacement les groupes et le catalogue de formations. Ils se forment ainsi au fur et à mesure à l’apprentissage collaboratif et peuvent facilement poser toutes leurs questions pour maîtriser l'ensemble des outils de la plateforme à la perfection. Et pour toute question associée à la plateforme directement, les équipes font appel aux services de l’équipe support 360Learning directement depuis la plateforme !",[6007,6011],{"start":1664,"end":926,"type":524,"data":6008},{"link_type":526,"url":6009,"target":6010},"https:\u002F\u002Fengagementacademy.360learning.com\u002Fchannel\u002F5665c116b0791bf94b2e7ad7\u002F360Learning_Engagement_Academy\u002Fbrowse","'_blank'",{"start":6012,"end":6013,"type":277},111,133,"RichText$445ca6ea-6ef6-445c-bbbc-7bf7522a1161",{"variation":166,"version":167,"items":6016,"primary":6018,"id":6026,"slice_type":251,"slice_label":40},[6017],{},{"text":6019},[6020,6023],{"type":646,"text":6021,"spans":6022},"Des taux de complétion à la hauteur des attentes de l’Académie by Intersport\n",[],{"type":62,"text":6024,"spans":6025},"Chaque semaine, ce sont toujours plus de modules terminés comparé à la même période, l’année précédente. Pendant la crise sanitaire de 2020\u002F2021, la plateforme a vu certains de ses taux de suivi de module eLearning être multipliés par 5. Signe fort qui montre qu'une approche centrée sur l'apprentissage collaboratif a largement convaincu chez Intersport.",[],"RichText$27b13f0a-3065-44d3-95de-027389af16de",{"variation":268,"version":167,"items":6028,"primary":6030,"id":6036,"slice_type":251,"slice_label":40},[6029],{},{"text":6031},[6032],{"type":62,"text":6033,"spans":6034},"\"Le Collaborative learning engage davantage l’ensemble des collaborateurs : chaque semaine, ce sont toujours plus de modules terminés par rapport à la même période l’année précédente.\" - Florian Roy, Chef de projet Digital Learning, Académie INTERSPORT",[6035],{"start":104,"end":671,"type":196},"RichText$5484fb6f-c7ef-4797-978e-8e90bedcb7a9",{"variation":166,"version":167,"items":6038,"primary":6040,"id":3770,"slice_type":251,"slice_label":40},[6039],{},{"text":6041},[6042],{"type":187,"text":1402,"spans":6043},[],{"variation":268,"version":167,"items":6045,"primary":6047,"id":6067,"slice_type":251,"slice_label":40},[6046],{},{"text":6048},[6049,6053,6058,6063],{"type":62,"text":6050,"spans":6051},"• Plus de 6000 collaborateurs actifs sur la plateforme.",[6052],{"start":2523,"end":1330,"type":196},{"type":62,"text":6054,"spans":6055},"• Un taux moyen de complétion des modules de l’Académie INTERSPORT de 90% ",[6056,6057],{"start":3699,"end":264,"type":277},{"start":2137,"end":3731,"type":196},{"type":62,"text":6059,"spans":6060},"• Plus de 50 000 modules terminés en moins de 6 mois ",[6061,6062],{"start":2523,"end":2531,"type":196},{"start":768,"end":926,"type":196},{"type":62,"text":6064,"spans":6065},"• +113% d’utilisation de la plateforme sur cette même période",[6066],{"start":1432,"end":2929,"type":196},"RichText$836e60a3-bc82-4488-8a4d-7c289ec97920",{"variation":166,"version":167,"items":6069,"primary":6071,"id":3795,"slice_type":251,"slice_label":40},[6070],{},{"text":6072},[6073,6076,6083,6088,6090],{"type":646,"text":6074,"spans":6075},"Les usages à déployer pour devenir une entreprise apprenante\n",[],{"type":62,"text":6077,"spans":6078},"Intersport a pour volonté d’impliquer de plus en plus ses collaborateurs du siège pour leur permettre d’animer les communautés d’entraide sur l’Académie, en identifiant ses experts internes et en permettant un partage des connaissances toujours plus rapide. ",[6079],{"start":3820,"end":6080,"type":524,"data":6081},258,{"link_type":526,"url":6082},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Ffr\u002Fblog\u002Fapprentissage-par-les-pairs-raisons\u002F",{"type":62,"text":6084,"spans":6085},"L’application mobile personnalisée, très attendue du réseau Intersport, se développe au fur et à mesure pour rendre  la formation encore plus accessible à tous. Elle se veut complémentaire à la formation classique, car elle permet un usage bien plus pratique pour les équipes magasin équipées d’un téléphone portable et non d’un ordinateur.",[6086],{"start":104,"end":768,"type":524,"data":6087},{"link_type":526,"url":4260,"target":1478},{"type":62,"text":350,"spans":6089},[],{"type":62,"text":2952,"spans":6091},[6092],{"start":104,"end":2955,"type":196},{"variation":166,"version":167,"items":6094,"primary":6096,"id":6100,"slice_type":559,"slice_label":40},[6095],{},{"document":6097},{"id":393,"type":394,"tags":6098,"lang":6,"slug":396,"first_publication_date":397,"last_publication_date":398,"uid":399,"link_type":119,"key":6099,"isBroken":121},[],"a7c02aa6-e163-4a9e-aaa7-80c2f14664d7","ConversionForm$8526ed2b-c8f0-4605-bb06-931a82f036b0",{"variation":166,"version":167,"items":6102,"primary":6119,"id":2002,"slice_type":1543,"slice_label":40},[6103,6111,6115],{"resource":6104},{"id":6105,"type":41,"tags":6106,"lang":6,"slug":6107,"first_publication_date":6108,"last_publication_date":1098,"uid":6109,"link_type":119,"key":6110,"isBroken":121},"ZUNs2BIAACAA-vMi",[],"passer-de-conseiller-a-zadig-styler--comment-zadigvoltaire-fait-monter-en-competences-2000-employes-sur-le-terrain-avec-sa-rocklearn-","2023-11-02T12:09:14+0000","zadig-et-voltaire","5e24313c-d013-4275-b45e-0cfd35056e20",{"resource":6112},{"id":5443,"type":41,"tags":6113,"lang":6,"slug":5445,"first_publication_date":1524,"last_publication_date":2457,"uid":5446,"link_type":119,"key":6114,"isBroken":121},[],"30cbb936-df2e-4bb3-b5e4-b4fba9d27c88",{"resource":6116},{"id":4045,"type":41,"tags":6117,"lang":6,"slug":4047,"first_publication_date":4048,"last_publication_date":1516,"uid":4049,"link_type":119,"key":6118,"isBroken":121},[],"d642e13b-9ae1-4cf3-b40f-f9f2c977da1f",{"title":6120,"description":6121,"cta_active":121,"cta_type":554,"cta_label":40,"cta_link":6122},[],[],{"link_type":1541},[6124,6128],{"tag":6125},{"id":4417,"type":147,"tags":6126,"lang":6,"slug":4419,"first_publication_date":4420,"last_publication_date":4421,"uid":4419,"link_type":119,"key":6127,"isBroken":121},[],"12e857d6-c730-43c2-9d8d-1bc7b0741ea9",{"tag":6129},{"id":1547,"type":147,"tags":6130,"lang":6,"slug":1549,"first_publication_date":1550,"last_publication_date":1550,"uid":1549,"link_type":119,"key":6131,"isBroken":121},[],"92d823c0-338d-4e98-828b-2224da6971e6",{"dimensions":6133,"alt":6135,"copyright":40,"url":6136,"id":6137,"edit":6138},{"width":6134,"height":407},271,"Logo 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